この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
バイキングのメニューに関しましては、和洋中取りそろえ、工夫を凝らしているところでございますが、ご意見を参考に尚一層の工夫を重ね精進してまいります。
なお、当館では和彩工房での会席料理、お部屋食なども取り揃えておりますので是非、お試しくださいませ。
これからもお客様のご期待に添えますよう、従業員一丸となって精進して参りますので、ご指導・ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。
鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
お母様の喜寿のお祝いおめでとうございます。
ご家族の皆様のご記念日をお手伝い出来ましたこと、
そして何よりお母様にお喜び頂けましたこと大変嬉しく存じます。
大浴場へのご案内の件では、ご不憫をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
これからもお客様のご期待に添えますよう、従業員一丸となって精進して参りますので、ご指導・ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。
鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
当館のブッフェ（バイキング）ではオープンキッチンで調理いたします
ステーキやパスタなどが大変ご好評いただけております。
ご投稿者様にもご満足いただけたようで、私共も嬉しく存じます。
これからもお客様皆様の、ご期待に添えますよう、よりよい宿作りに精進してまいります。
鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
ブッフェ（バイキング）では、ご期待に添えず申し訳ございません。
真摯に受け留めております。
ブッフェ（バイキング）以外ですと、ブッフェより1050円高いのですが、会席料理のご用意もございます。
ご案内が行き届かず申し訳ございません。
これに懲りませず、鬼怒川温泉にお越しの際は、お気軽にお立ち寄りいただけたら幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
ブッフェ（バイキング）でお食事の際の写真撮影では、お喜びいただけたようで何よりでございます。
また、現在ブッフェ（バイキング）は夏メニューでございました。
季節により少しづつメニューを変更しております。
温泉ではお楽しみいただけましたでしょうか？
屋上にございます露天風呂では鬼怒川の景色を一望できる一番高い場所に設置しております。
そのため景色をご堪能いただきながら温泉をお楽しみいただけます。
季節といたしましては、秋がオススメでございます。
次回のご参考となれば幸いに存じます。
これからもお客様皆様のご期待に添えますよう、よりよい宿作りに精進してまいります。
鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事の際は、ご不快な思いを与えてしまい申し訳ございません。
その点が私共も心に残る点でございます。
しかしながら、「気持ちよく泊まれることができました」とのお言葉を頂戴し、ほっとしております。
これからもお客様皆様にご快適にお過ごしいただけますよう、よりよい宿作りに精進してまいります。
鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして誠にありがとうございます。
朝食ブッフェ（バイキング）では、ご不快な思いを与えてしまい申し訳ございません。
お客様をがっかりさせてしまったのは、私共の教育不足でございます。
担当責任者には厳しく注意し、教育の徹底に努めてまいります。
これに懲りませず、鬼怒川温泉にお越しの際はお気軽にお立ち寄りいただけたら幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィークともあり、たくさんのお客様にご宿泊いただいております。
そのため、夕食時にはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
しかしながら、「楽しい時間を過ごすことが出来ました」との温かいお言葉を頂戴し、ほっとしております。
また、地元料理のコーナーの件ではご意見を賜りありがとうございます。
頂戴いたしましたご意見は担当責任者に申し伝えさせていただきます。
これからもお客様皆様にご満足いただけますよう、よりよい宿作りに精進してまいります。
鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
当館では、3階から12階までが吹き抜けとなっております。
たくさんのお客様よりご好評いただいておりまして、お喜びのお声もたくさんいただいております。
また、お部屋の備付のマッサージチェアではお楽しみいただけたようで私共も嬉しく存じます。
露天風呂と大浴場が離れている件では、ご期待に添えず申し訳ございません。
露天風呂では鬼怒川の景色をお楽しみいただきながらごゆっくりお寛ぎいただきたく、鬼怒川の景色を一望できる一番高い場所に設置しておりました。
ご理解の程いただけたら幸いに存じます。
これからもお客様皆様にご満足いただけますよう、日々努力を重ねてまいります。
鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の件では、ご不快な思いを与えてしまい申し訳ございません。
担当スタッフには厳しく注意し、今後は改善に努めてまいります。
しかしながら、温泉やお食事ではお楽しみいただけたようでほっとしております。
これからもお客様皆様の心に残るおもてなしがご提供できるよう、よりよい宿作りに努めてまいります。
鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
温泉ではお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
朝食ブッフェ（バイキング）では、ご期待に添えず申し訳ございません。
また、貴重なご意見を賜りありがとうございます。
担当スタッフに申し伝えさせていただきます。
これからもお客様皆様のご期待に添えますよう、よりよい宿作りに精進してまいります。
鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご家族旅行に当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
皆様で当館を満喫いただけたようで何より嬉しく存じます。
おしゃれ浴衣は八番館ご利用の特典といたしまして、無料にて貸出しさせていただいております。
空中庭園露天風呂は男女入替制で、それぞれの露天風呂がお楽しみいただけます。
また季節ごとに変わる景色も一見の価値がございます。お楽しみいただけたようで何よりでございます。これからもお客様のご期待に添えますよう、従業員一丸となってサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
鬼怒川温泉にお越しの際は、また想い出作りに「あさや」にお立ち寄りいただけたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

グーフィー930様

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。

ご夕食のブッフェ(バイキング)ではご期待に添えなかったようで、私共も心の残る点でございます。ご朝食では美味しくお楽しみいただけたようで、ホッといたしました。
また、館内の写真館では微力ではございますが、想い出の1ページをお手伝いできたようで、私共といたしましても嬉しい限りでございます。

お部屋のアメニティでは配慮が足りず、ご不便をお掛けしてしまいました。至らぬ点も多くございますが、ご期待あってこそのお言葉を真摯に受け留め、励みに、これからもより良い宿作りに努めてまいります。
鬼怒川温泉へお越しの際にはお気軽にお立ち寄りいただけましたら幸いに存じます。グーフィー930様のまたのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊の八番館和室では、ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで、私共も嬉しく存じます。
館内には、バータイプが３店舗、居酒屋風夜食処が１店舗ございました。お日にちによりバーはお休みをいただいている場合がございました。当日は１店舗のみの営業となっており、ご案内が行き届かずご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、営業しておりました店舗でもご期待に添えず、申し訳ございません。
ご案内の確認と担当責任者へ申し伝え、アルコールメニューの確認・検討してまいる所存でございます。

至らぬ点も多い中、次回への温かなお声を賜れましたこと、心より御礼申し上げます。
ご期待あってこそのお言葉、真摯に受け留め、励みに、向上に努めてまいります。鬼怒川温泉へお越しの際にはぜひ、お気軽にお立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。

ご結婚22周年をお迎えとのこと、おめでとうございます。
ささやかながら、記念すべき良き1日のお手伝いができたようで、私共といたしましても嬉しい限りでございます。
また、次回への温かなお言葉を賜り、ありがとうございます。露天風呂付き客室は隠れ家をコンセプトとした別館(館内で繋がっております)八番館にあり、館の落ち着いた雰囲気もお楽しみいただけるかと存じます。また、吹き抜けの秀峰館最上階には露天風呂ではございませんが、陶器・檜・御影石風呂などを内風呂にご用意しておりますフローリングの洋室、展望風呂付グランドツインもございます。次回、ご参考となりましたら幸いに存じます。

ご指摘いただきましたコンパニオンにつきましては、大変ご不快な思いを与えてしまい、申し訳ございませんでした。手配担当責任者へ厳しく注意し、改めて指導してまいります。
至らぬ点も多くございますが、ご期待の込められたお言葉を励みに、より良い宿作りに努めてまいります。新たな想い出の1ページをお手伝いできましたら幸いに存じます。今後とも鬼怒川温泉あさや、ご愛顧ならびにご指導賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。

ブッフェではご期待に添えず、申し訳ございませんでした。頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、今後の改善に向け努めてまいる所存でございます。
また、屋上露天風呂では奥様にごゆっくりとお楽しみいただけなかったとのこと、私共も心の残る点でございます。

至らぬ点が多くございますが、これからもより良い宿作りに努めてまいります。鬼怒川温泉へお越しの際にはお気軽にお立ち寄りいただけましたら幸いに存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事の際にはご不快な思いを与えてしまい、申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を担当責任者に申し伝えるとともに、皆さまに安心してご滞在いただけるよう、マスク着用のお願い等に努めて参る所存です。
食物アレルギーにつきましては、会席料理の場合、事前にご連絡いただければ、出来る限りの対応を行っております。
お気軽にご相談いただければ幸いです。
しかしながら、お部屋やお風呂などではご満足いただけたようで、ほっといたしました。
当館のスタッフは、マスクを着用していても「明るい笑顔」、「丁寧な挨拶」そして「優しく親切な心遣い」をモットーにお客様と接するよう、心掛けております。
大切なご旅行がより素敵な思い出となるよう、お力添えが出来ていれば幸いでございます。
これからもより良い宿づくりに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事につきましては、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
担当責任者へと申し伝え、更なるサービスの向上に努めて参る所存でございます。
お部屋やお風呂ではごゆったりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
今後より良い宿作りに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事の際はご期待に添うことができず、深くお詫び申し上げます。
通常はご入場時間に関わらず、お料理を充分にご用意させていただいておりますが、当日は満遍なくお料理をご用意できませず、申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は担当責任者に申し伝え、今後同様のことが起きぬよう改善に努めて参ります。
お部屋やお風呂ではごゆっくりとご満喫いただけましたようで嬉しく思います。当館の大浴場は3ヶ所ございまして、中でも自然の中でご入浴いただける「空中庭園露天風呂」がおすすめでございました。
これからも従業員一同より良いサービス提供に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
また、「お客様の声」にご投稿いただきまして、ありがとうございました。
お食事やお風呂ではご満喫いただけましたようで、何よりでございます。
ご朝食につきまして頂戴しましたご意見は今後の参考とさせていただきます。
また、スタッフの対応につきましては担当責任者へと申し伝えます。
貴重なご意見ありがとうございます。
これからもより一層のサービス向上のため、日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。