この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
バスタオルの件、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
しかしながら、お食事ではご満足いただけましたようで、ほっといたしました。
当館の会席料理では、旬の食材や栃木県産の食材を多数使用したお料理をご用意しております。
季節や旬に応じてお品書きを変更しておりますので、時期を変えてのご宿泊もお楽しみいただけるかと存じます。
これからも多くのお客様にご満足いただける宿であり続けられるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事にではご期待に添うことができませず、申し訳ございませんでした。
いただきました貴重なご意見を参考に、今後会席料理について検討を行って参る所存でございます。
しかしながら、スタッフの対応やお風呂などはお楽しみいただけましたようで、ほっといたしました。
当館のスタッフは「明るい笑顔」と「丁寧な挨拶」そして「やさしく親切な心遣い」を大切にお客様と接するよう、心掛けております。
至らぬ点も多々あったかと存じますが、よりご快適に館内でお過ごしいただくためのお力添えが出来ていれば幸いでございます。
今後もより一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、嬉しい限りでございます。
館内では何かお困りごとなどございませんでしたでしょうか。
何かございましたら、些細な事でも結構ですので、お気兼ねなくお近くのスタッフにお申し付けください。
これからも皆さまにご満足いただけるような、より良い宿づくりに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
また3年ぶりのご宿泊とのこと、従業員一同心より感謝申し上げます。
お母様とご一緒のご滞在をご満喫いただけましたようで、何よりでございます。
当館のブッフェでは、多くのお客様にお楽しみいただけるよう、ご夕食時和洋中約100種、ご朝食時和洋約60種のお料理をご用意しております。
オープンキッチンではステーキや天ぷら、パスタなどを出来立てでご用意しておりますが、こちらはいかがでしたでしょうか。
また、秀峰館13階の空中庭園露天風呂は鬼怒川温泉で最も高い位置にあるお風呂で、現在は爽やかな緑の山々を一望することができます。
秋には紅葉もお楽しみいただけますので、時期を変えてのご利用も大変おすすめです。
これからもより良い宿づくりに努めて参ります。
また来年、お母様とご一緒にいらっしゃるのを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、嬉しい限りでございます。
当館のブッフェ（バイキング）では、たくさんのお客様にお楽しみいただけるよう、夕食時和洋中約100種、朝食時和洋約60種をご用意しておりました。
朝食のいくらもご堪能いただけましたようで、何よりでございます。
これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
今回ご利用いただきましたお部屋には、温泉を引いた展望風呂を備えておりました。
ご滞在中いつでもプライベートな温泉をお楽しみいただけますため、大変おすすめでございます。
館内のゲームコーナーにつきましては、午後のみの営業となります。
ご案内が不十分で申し訳ございません。
これからもより良い宿作りに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、ほっといたしました。
ブッフェレストランのオープンキッチンでは、シェフがお客様の目の前で出来立てのお料理をお作りしております。
ステーキや天ぷらの他にもお好みの具材やソースをお選びいただけるパスタやお寿司などもご用意しておりましたが、こちらもご賞味いただけましたでしょうか。
また、鬼怒川温泉護国神社にて開催しておりました夜桜ライトアップもお楽しみいただけましたようで、幸いでございます。
鬼怒川温泉では一年を通して様々なイベントが開催されております。
次回ご宿泊の際は地域イベントに合わせてお日にちをご検討いただけると、より素敵なご旅行になるかと存じます。
これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
お部屋にございます眺望風呂では、窓の外に美しい景色をご覧いただくことができ、現在は爽やかな新緑が広がっております。
また、秀峰館は3階から12階が吹き抜けとなっており、時期によっては装飾も施しております。
吹き抜けを泳ぐ鯉のぼりもお楽しみいただけましたでしょうか。
これからもより良い宿づくりのため、日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お連れ様のお誕生日でのご宿泊とのこと、おめでとうございます
ご宿泊中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
秀峰館13階の空中庭園露天風呂は、鬼怒川温泉で最も高い位置にある温泉で、美しい自然をご覧いただきながらご入浴をお楽しみいただけます。
現在は新緑の美しい爽やかな山々が辺り一面に広がっております。
秋になると紅葉もお楽しみいただけますので、時期を変えてのご宿泊も大変おすすめです。
これからもより良い宿づくりに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応では至らぬ点も多々あったかと存じますが、温泉など館内施設をお楽しみいただけましたようで、ほっといたしました。
唐揚げにつきましてはご期待に添うことができませず、申し訳ございません。
いただきました貴重なご意見は担当責任者に申し伝え、味付けや調理方法などの検討と改善を図って参る所存でございます。
これからもより良いサービスの提供に努めて参りますので、引き続きご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
また、2度目のご宿泊とのこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
ご宿泊中はご快適にお過ごしいただけましたようで、嬉しい限りでございます。
館内でお困りのことはございませんでしたでしょうか。
何かございましたら、些細な事でも結構ですので、お近くのスタッフにお気兼ねなくお申し付けください。
これからも多くのお客様に愛される宿であり続けられるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際にはお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。
スムーズにご案内ができるよう、改善策を検討して参る所存でございます。
また、ご夕食の際にもご期待に添うことができませず、重ねてお詫び申し上げます。
どのお時間にご入場いただいても同じようにお料理の提供ができるよう、補充を徹底して参ります。
しかしながら、その他につきましてはご満足いただけましたようで、ほっといたしました。
今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、何かございましたらご指摘いただけると幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
また、金婚式を迎えられたとのこと、おめでとうございます。
大切な記念のご旅行に当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
当館でのご滞在がご夫婦の素敵な思い出になりましたら幸いです。
これからもより良い宿作りのため、日々努力して参ります。
次回はぜひご家族皆さまでご利用ください。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
当館には秀峰館13階の空中庭園露天風呂以外にも2ヵ所の大浴場があり、こちらでは人気美容ブランド「ReFa（リファ）」のシャワーヘッドとドライヤーをご利用いただけます。
美容効果は実感していただけましたでしょうか。
また、ブッフェ（バイキング）は多くのお客様にお楽しみいただけるよう、ご夕食時和洋中約100種、ご朝食時和洋約60種のお料理をご用意しております。
ご夕食時には季節や旬に応じて様々なフェアを開催しておりますので、時期を変えてのご宿泊もご満足いただけるかと存じます。
今後もより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
秀峰館13階の空中庭園露天風呂は、鬼怒川温泉で最も高い場所にあるお風呂です。
入浴しながら鬼怒川温泉の雄大な自然をご覧いただくことができ、現在は爽やかな新緑の山々をお楽しみいただけます。
またブッフェでは、多くのお客様にお楽しみいただけるよう、ご夕食時和洋中約100種、ご朝食時和洋約60種のお料理をご用意しております。
中でも、オープンキッチンで出来立てのステーキやパスタなどがご好評いただいておりますが、こちらはいかがでしたでしょうか。
これからも多くのお客様に愛される宿であり続けられるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在はご満足いただけましたようで、幸いでございます。
当館のブッフェ（バイキング）では、多くのお客様にお楽しみいただけるよう、ご夕食時和洋中約100種、ご朝食時和洋約60種のお料理をご用意しております。
季節や旬に応じて様々なフェアも開催しておりますので、次回ご宿泊の際はこちらの内容もご参考にご検討いただければと存じます。
今後もより一層のサービス向上のため、スタッフ一同日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
当館のスタッフは、マスクを着用していても「明るい笑顔」と「丁寧な挨拶」そして「やさしく親切な心遣い」をモットーにお客様と接するよう、心掛けております。
お客様の大切なご旅行で、素敵な思い出作りにお力添えができていれば、嬉しい限りでございます。
これからも多くのお客様に愛される宿であり続けられるよう、日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
プレミアムラウンジの温泉饅頭の件ではご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、改善に努めて参ります。
しかしながら、ブッフェ（バイキング）やスタッフの対応にはご満足いただけましたようで、ほっといたしました。
当館のスタッフは、マスクを着用していても「明るい笑顔」と「丁寧な挨拶」そして「やさしく親切な心遣い」をモットーにお客様と接するよう、心掛けております。
お客様の大切なご旅行の素敵な思い出作りをお手伝いできれば幸いでございます。
これからもより良い宿作りのため、日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
また、2度目のご利用とのこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
当館のブッフェ（バイキング）では、多くのお客様にお楽しみいただけるよう、ご夕食時和洋中約100種、ご朝食時和洋約60種のお料理をご用意しております。
現在開催中の「いちごフェア」と「海老＆蟹フェア」もお楽しみいただけましたでしょうか。
また、当館では自家源泉「子宝の湯」を所有しており、古くから多くのお客様に愛され続けている温泉です。
化粧水の様なやわらかな湯に包まれながら、日頃の疲れを癒していただければと存じます。
今後もより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
また2度目のご宿泊とのこと、従業員一同心より感謝申し上げます。
当館のブッフェ（バイキング）では、多くのお客様にお楽しみいただけるよう、ご夕食時和洋中約100種、ご朝食時和洋約60種のお料理をご用意しております。
開催中の「いちごフェア」と「海老＆蟹フェア」はいかがでしたでしょうか。
旬や季節に応じて様々なフェアを開催しておりますので、時期を変えてのご宿泊もお楽しみいただけるかと存じます。
また2ヶ所の大浴場では人気美容ブランド「ReFa（リファ）」のシャワーヘッドとドライヤーをご利用いただけます。
鬼怒川の湯と一緒に、こちらの美容効果もお楽しみいただければ幸いでございます。
今後もサービス向上にスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。