この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
また、ご家族のお誕生日でのご利用とのこと、おめでとうございます。
大切な記念のご旅行に当館をお選びいただきましたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
秀峰館13階の空中庭園露天風呂は、鬼怒川温泉の自然をご覧になりながらご入浴をお楽しみいただけるお風呂です。
夜は日中とは異なり、夜空に満天の星と月を眺めることができます。
時間帯を変えて、様々な魅力を感じていただければ幸いです。
これからもより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋の件ではご不快な思いを与えてしまい。申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を参考に、今後のサービス向上に努めて参ります。
しかしながら、お食事や館内の設備などはご満足いただけましたようで、ほっといたしました。
当館のブッフェでは、多くのお客様にお楽しみいただけるよう、ご夕食時和洋中100種、ご朝食時和洋60種のお料理をご用意しております。
人気の定番メニューから栃木・日光の郷土料理やグルメまで幅広くお召し上がりいただけますので、旅の思い出のひとつとなれば幸いでございます。
これからもより良いサービスを提供できるようスタッフ一同日々精進して参りますので、ご宿泊中お気付きの点がございましたら何なりとお申し付けください。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
また、2度目のご利用とのこと、従業員一同心より感謝申し上げます。
ご滞在中は至らぬ点が多々ありまして、大変申し訳ございませんでした。
各担当責任者へと申し伝え、現状を確認するとともに、お客様皆さまにご満足いただけるよう改善して参る所存でございます。
今後もより良い宿作りに努めて参りますので、またの機会をお作りいただけましたら幸いです。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
空中庭園露天風呂のお湯の温度につきましては、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
担当責任者に申し伝え、皆さまに快適にご利用いただけるよう、温度調節を図って参る所存でございます。
また、ブッフェレストラン「ASAYA GARDEN」でのフェアにつきましても、ご期待に添うことができませず、重ねてお詫び申し上げます。
今後もより一層のサービス向上に努めて参りますので、ご滞在中お気づきの点がございましたら何なりとご指摘いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
浴場の件ではご不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
担当責任者に申し伝え、清掃方法の見直しを行って参る所存でございます。
また、お荷物のカートにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。
しかしながら、お部屋やお食事などはお楽しみいただけましたようで、ほっといたしました。
当館のブッフェ（バイキング）では、ご夕食時和洋中100種、ご朝食時和洋60種のお料理をご用意しております。
栃木県産の食材を使用したお料理や地元名産品なども多数ございますので、ご旅行にもぴったりです。
これからも多くのお客様にご満足いただける宿を目指して参りますので、何かお気づきの点がございましたらお気兼ねなくご指摘いただければと存じます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございました。
お食事におきましてはご期待に添うことが出来ず、申し訳ございませんでした。
また、スタッフの対応も至りませず、謹んでお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、担当責任者に申し伝え、スタッフの再教育に努めて参ります。
しかしながら、館内の装飾などはお楽しみいただけましたようで、嬉しい限りでございます。
季節や催事に合わせた装飾もお楽しみいただければ幸いです。
これからもより良い宿づくりに努めて参りますので、今後もご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際にはお待たせをしてしまい、申し訳ございませんでした。
また、お食事でもご期待に添うことができませず、重ねてお詫び申し上げます。
いただきました貴重なご意見は各担当責任者に申し伝え、サービスの見直しと改善、向上に努めて参る所存でございます。
今後もより良い宿作りに精進して参りますので、またの機会をお作りいただけましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございました。
新婚旅行でのご宿泊とのこと、おめでとうございます。
チェックイン時にはご案内不足によりご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
また、お食事に関しましてもご期待に添うことができませず、重ねてお詫び申し上げます。
頂いた貴重なご意見を参考に、今後のサービス改善と向上に努めて参ります。
これからもより良い宿づくりに精進して参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございました。
当館の岩盤浴は、秋田県玉川温泉の湯の花を焼結したセラミックボールを敷き詰めた、本格的な岩盤浴でございます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで、幸いです。
お食事につきましては、ブッフェ（バイキング）の他に、和風ダイニングや個室料亭での会席料理もお選びいただけます。
次回ご宿泊の際は、こちらもご参考にご検討いただければと存じます。
今後もより一層のサービス向上のため、日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ブッフェ（バイキング）レストランにおいての貴重なご意見、ありがとうございます。
頂きましたご意見を参考に、今後のサービス向上に努めて参ります。
ご宿泊中は館内でお困りのことなどございませんでしたでしょうか。
何かございましたら、些細なことでも構いませんので、何なりとお近くのスタッフにお申し付けください。
これからもより良い宿づくりに精進して参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてはご期待に添うことができませず、申し訳ございませんでした。
ご滞在中お困りのことなどがございましたら、些細なことでもお気軽にお申し付けいただければと存じます。
これからもより良い宿づくりに努めて参りますので、またの機会をお作りいただけましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋のポットの件ではご不快な思いを与えてしまい、申し訳ございませんでした。
また、ご宿泊に際しましてはご期待に添うことが出来ませず、私どもも心残りでございます。
ご滞在中何かご不便などございましたら、お気軽にお申し付けいただければと存じます。
これからもより一層のサービス向上に努めて参りますので、またの機会をお作りいただけましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ブッフェレストランでのスタッフの対応ではご不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
担当責任者に申し伝え、今後このようなことがないよう、十分に注意いたします。
しかしながら、お料理に関しましてはお楽しみいただけたようで、ほっといたしました。
ご夕食時にはとろける甘さと芳醇な香りの「メロンフェア」とスタミナ満点の「お肉フェア」を開催しておりましたが、こちらもお楽しみいただけましたでしょうか。
季節によって異なるフェアを開催しておりますので、次回のご宿泊はこちらもご参考にご検討いただければと存じます。
これからもより良い宿づくりに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
大切なご旅行に当館をお選びいただいたにも関わらず、ご滞在中は至らぬ点が多々ありまして、大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見は各担当責任者へと申し伝え、今後のサービスの向上のための参考とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。
これからもより良い宿づくりに努めて参りますので、またの機会をお作りいただけましたら幸いに存じます。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ブッフェレストランではご不快な思いを与えてしまい、申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見は、担当責任者へと申し伝えます。
貴重なご意見ありがとうございます。
館内でお困りのことやご不便がございましたら、何なりとお近くのスタッフにお申し付けください。
今後もより一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
八番館にご宿泊のお客様専用の「プレミアムラウンジ」ではご期待に添うことができませず、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。
しかしながら、ブッフェではご満足いただけたようで、ほっといたしました。
現在は「メロンフェア」の他にも「お肉フェア」を同時開催しており、期間限定のお肉料理もご用意しております。こちらもお楽しみいただけましたでしょうか。
これからもより良い宿づくりに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際は至らぬ点が多々ありまして、申し訳ございませんでした。
レストランのスタッフの件は担当責任者へと申し伝え、再度従業員教育の徹底に努めて参る所存でございます。
今回ご利用いただきましたお部屋は、ビジネスタイプの洋室で、景色も望めない側にございます。
ご案内が不十分で、申し訳ございません。
他に鬼怒川渓谷側の和室や和洋室などもございますので、次回のご参考となりましたら幸いです。
これからもより一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事ではご期待に添うことが出来ませず、申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるお料理を提供できるよう、これからも料理の研究やメニューの開発に努めて参る所存でございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋のお風呂ではご不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
担当責任者に申し伝え、確認いたします。
しかしながら、ご夕食ではご満足いただけましたようで、ほっといたしました。
当館のブッフェ（バイキング）ではご夕食時和洋中100種以上のお料理をご用意しておりまして、オープンキッチンでは出来立てのステーキや天ぷら、お寿司などをお召し上がりいただけます。
そちらもご堪能いただけていましたら幸いです。
今後もより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊当日はあいにくの天候でしたが、ご夕食と温泉をお楽しみいただけましたようで、安心いたしました。
ブッフェレストラン「ASAYA GARDEN」では、ご夕食時和洋中100種以上、ご朝食時和洋約60種のお料理をご用意しております。
ご夕食時にはオープンキッチンで焼きたてのステーキや揚げたての天ぷらなどをご用意しております。
また、日光の名産品「湯波」やたまり漬けなど、地元食材を使用したお料理もお楽しみいただけます。
これからも従業員一同、より一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。