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になまま5225さんの 鬼怒川温泉 あさや のクチコミ
- になまま5225さん [40代/女性] 2022年05月10日 07:09:31
-
秀峰館和室渓谷側8階に大人2名で宿泊しました。口コミが大変良いので、一度泊まってみたいと思っていました。期待しすぎてしまったかなと言う感じ。古いホテルですが、清潔感があります。部屋の浴槽が、ザラっとしていてギョッとしましたが、大浴場はこまめに清掃している感じで、不快に思ったのは、その一点だけでした。大浴場にタオルがないので、部屋のタオルを使い回さなくてはいけません。大浴場の露天風呂は、目隠しがあり開放感はありません。向かいからよく見えるので仕方ありません。展望風呂は、夜は何も見えないので明るいうちの利用がおすすめです。源泉掛け流しのかけ湯がありましたが、硫黄の香りや肌がツルツルする感じはほとんどありません。夕食のバイキングは、どの品も美味しくて満足しましたが、朝食は和食好きにはいまいち。席にはパーテーションがあり、手袋をして利用するなど、感染対策は万全ですが、隣の席と近いです。奥の席まで戻るのに、座っている人に触れてしまいそうになります。従業員は皆さん親切で、好印象でした。枕があいませんでした。交換してもらえるみたいなので、寝る前にチェックしたほうがいいです。渓谷斜め前に廃墟があります。鬼怒川温泉にはそこかしこに廃墟があります。もっとグレードの高い部屋に泊まれば印象が違ったのかもしれません。徒歩5分にあるロープウェイの利用がおすすめ、眺望が素晴らしいです。楽天トラベル特典のオリジナルスイーツは700円くらいで販売してました。ホテルの売店でも人気のお菓子みたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 鬼怒川温泉 あさや 2022年05月12日 18:36:39
-
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋のお風呂ではご不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
担当責任者に申し伝え、確認いたします。
しかしながら、ご夕食ではご満足いただけましたようで、ほっといたしました。
当館のブッフェ(バイキング)ではご夕食時和洋中100種以上のお料理をご用意しておりまして、オープンキッチンでは出来立てのステーキや天ぷら、お寿司などをお召し上がりいただけます。
そちらもご堪能いただけていましたら幸いです。
今後もより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルシルバーアワード2021受賞】1日10室限定☆オリジナルスイーツ付☆夕食はバイキング♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】秀峰館和室渓谷側12畳】
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 あさや のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月15日 16:00:12
-
雨天での滞在でしたが、ホテル内の施設が充実しており、十分に満喫することができました。
お部屋も広くて綺麗で、ゆったりと過ごすことができました。
複数の温泉も楽しめて、特に露天風呂での朝風呂は気持ちよかったです。
朝夕食のバイキングも選び切れないほど種類が豊富で大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 鬼怒川温泉 あさや 2021年08月28日 18:22:51
-
この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで大変嬉しく思います。
当館には秀峰館1階と八番館地下1階に大浴場がございまして、大浴場にはシャンプーバーをご用意しております。お好みのシャンプーやコンディショナーをご利用ください。
また、秀峰館13階には「空中庭園露天風呂」がございます。四季によって景観も異なりますので、季節を変えてのご来館もおすすめでございます。
今後とも従業員一同より一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 当館1番人気の豪華バイキングプラン♪和洋中100種のメニュー♪♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】秀峰館最上階デラックスツイン(約42平米)】
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kana819さんの 鬼怒川温泉 あさや のクチコミ
- kana819さん [30代/女性] 2019年09月05日 19:11:48
-
1週間の旅行の帰りに立ち寄らせて頂きました。
玄関でのお迎えから始まり、フロントの方、バイキングの席への案内、ホールのスタッフさん、シェフさんのご挨拶等々、とても丁寧にご対応頂きとても気持ち良い接客でした!ありがとうございました!!
お食事は種類が多く大人気なく何度もおかわりを頂きました。「バイキング」としては十分ではないでしょうか。ただ平均的な美味しさですので、高級ホテルとして「いい食材」を求める方は部屋食の出来るプランが良いかなと思います。
お風呂も気持ちよく、シャンプーバーがとてもありがたかったです!
朝の露天風呂は山が目の前に見えて朝から素敵な景色を見せて頂きました。
ただこのプランのお部屋はビジネスホテルに毛が生えた程度のお部屋でした。
1人17000円も出して泊まる部屋では無いですね。。
大変失礼ながら「旅の最後がここか、、」と感じてしまう程のがっかり感。。
(これなら3000円台のビジネスホテルでも良かった、、)
個人的にはこのプランを選ぶのであれば他のホテルの検討をおすすめします。
「景色は望めません」と注意書きもあり了承していましたが、部屋の外は機械室?なのかコンクリの世界、、これであれば外が見えないような工夫をしてもらったほうがまだ良かったのでは?と思ってしまいます。。
あと気になる点を一つ。
横着した私が何より悪いのですが、大浴場のドライヤースペースで椅子に座りながら角にあるクシを取ろうと手を伸ばしたところ椅子と床がグリップせずに滑り腰から床に転げ落ちました。怪我等はありませんが、ご老人が同じ状況になったら骨折してしまうのではないかと心配になりました。
せめて椅子の裏に擦りどめを付ける等ご検討されてはいかがでしょうか。
生意気にあれこれ意見してしまいましたが、翌日は雨も降りあまり観光が出来なかったので、
今度はもう少し上のランクのお部屋を予約してお伺いさせていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 鬼怒川温泉 あさや 2019年09月17日 15:40:51
-
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
大浴場の椅子に関しましては、大変申し訳ございませんでした。
お怪我はなかったとのことで安心いたしましたが、今後このようなことがないように対応させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またお部屋の件は、ご期待に添うことができず私共も心残りでございます。
今回ご利用いただいた洋室のお部屋の他にも、和室や和洋室のお部屋もご用意しておりますので、次回宿泊時の参考になれば幸いでございます。
これからも皆様に安心してご利用頂ける宿づくりに努めて参りますので、ご指導ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】秀峰館洋室(スモールツイン)ハリウッドタイプ20平米】
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べんたろー45さんの 鬼怒川温泉 あさや のクチコミ
- べんたろー45さん [50代/女性] 2018年06月11日 21:09:15
-
スモールツインはやはり狭かったですが、清潔なところは良かったです。
夕飯は丁度いい量でした。サービスのお姉さんが感じの良い方で好感が持てました。
朝食のバイキングは種類も多く美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 鬼怒川温泉 あさや 2018年06月14日 16:56:02
-
この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の秀峰館スモールツインはビジネスタイプの洋室で、お客様によっては手狭に感じられる場合がございます。
しかし、広さ以外は快適にお過ごしいただけたようでホッといたしました。
当館では眺望風呂付和洋室「雅」や秀峰館和室・洋室など様々なタイプのお部屋をご用意しておりますので、次回のご参考になられたら幸いでございます。
朝食では和洋60種のお料理をご提供をしており、ふわっととろけるフレンチトーストや人気の和牛カレーを「朝カレー」としてお楽しみいただけましたら嬉しく存じます。
これからもご期待にお応えできますよう努力してまいります。
何かお気づきのことがございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー】会席料理/夕食は和風ダイニング会席料理プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】秀峰館洋室(スモールツイン)ハリウッドタイプ20平米】
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 あさや のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月08日 11:32:48
-
11月30日に宿泊しました。温泉が良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 鬼怒川温泉 あさや 2017年12月13日 17:40:13
-
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
温泉をお楽しみいただけて、私共も嬉しく存じます。
ご不便な点などはございませんでしたでしょうか。
これからもより良い宿作りに努めてまいります。お気づきの点がございましたら、お気軽にお声掛け賜れましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 当館1番人気の豪華バイキングプラン♪和洋中100種のメニュー♪♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】秀峰館洋室(スモールツイン)ハリウッドタイプ20平米】
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 あさや のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月22日 10:07:46
-
家族旅行!天空風呂が最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 鬼怒川温泉 あさや 2016年12月03日 11:56:36
-
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
数ある宿の中から当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
屋上の空中庭園露天風呂は、鬼怒川温泉の中でも一番高い場所にあり露天風呂でございます。
ご満喫いただけましたようで、嬉しい限りでございます。
これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 当館1番人気の豪華バイキングプラン♪和洋中100種のメニュー♪♪
- ご利用のお部屋
- 【秀峰館和室渓谷側10畳又は街側12畳】
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 あさや のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月16日 00:02:55
-
お部屋も綺麗で、料理も美味しく、従業員の方もとても感じのいい方たちでした!
夕食のバイキングでは料理が少なくなるとすぐ新しいのを持って来てくれて、新しい方を勧めてくれます!
だた一つだけ残念だったのは部屋のお風呂の窓枠のカビです!
お風呂自体は綺麗にしてありましたが、窓の縁を水で流したら下の縁の角から赤カビがドロッと落ちてきました!
窓の縁もしっかり洗ってほしいです!
この他は本当に素晴らしいです!また行きたいです!
より良くなってほしいので書きました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 鬼怒川温泉 あさや 2016年02月16日 10:41:56
-
この度はご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しましてお部屋のお風呂の件ではご不快な思いを与えてしまい、誠の申し訳ございませんでした。
再度担当部署責任者へと申し伝え、清掃業務の徹底に努めて参ります。
しかしながら「また行きたい」とのお言葉を頂戴し、ホッといたしました。
これからもより良い宿作りを目指し、日々精進して参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【秀峰館和室渓谷側10畳又は街側12畳】
サービス5
投稿者さんの 鬼怒川温泉 あさや のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月25日 02:56:24
-
ホテルのサービス、食事は大変良かったが、部屋の窓から見える景観が…廃墟のホテルで良くなかった。
宿泊料金が高く感じてしまった…残念- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 鬼怒川温泉 あさや 2015年12月01日 14:39:14
-
この度はご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しましてはご期待に添えませず、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【秀峰館和室渓谷側10畳又は街側12畳】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 鬼怒川温泉 あさや のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月20日 16:26:31
-
他の温泉と迷ったんですが、口コミでバイキングが美味しいとか冷めてないとか書いてたので決めました。部屋は正直温泉宿のじゃなくビジネスホテルです。でも屋上のお風呂は景観も最高でいうことなしです!朝はいるともうきてよかった~と思えます。そして最大の楽しみだったバイキング。正直期待してたほどではなく、全体的に冷めてたし、ライブキッチンのステーキや牛すきの鍋の肉もイマイチでした。バイキングによく行く人からしたら多分期待しない方が良いかと。この値段なら大江戸温泉グループのバイキングのが安くてよいとおもしました。ちなみにスイーツはすごくよかったです!ここのうりはホテルのゴージャスさと屋上のお風呂かなと。でもフロントとかの対応は最高です。なので全体的によかった!とおもえます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 鬼怒川温泉 あさや 2015年05月25日 15:08:45
-
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
数ある宿の中から当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
お食事につきましてはご期待に添えませず、申し訳ございませんでした。
しかしながらスタッフの対応につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し、ほっといたしました。
これからもより一層のサービス向上を目指し、日々努力して参ります。
鬼怒川温泉へお越しの際には、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
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- 【【禁煙】秀峰館洋室(スモールツイン)ハリウッドタイプ20平米】
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 あさや のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月25日 14:41:53
-
食事も期待通り豪華でおいしかったです。お部屋もきれいで、ゆっくり過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 鬼怒川温泉 あさや 2014年07月28日 10:29:57
-
この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在中に何かご不便に感じることはございませんでしたでしょうか?
お気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
また栃木方面にお越しの際にはお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご利用・ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】秀峰館レディースルーム(12畳)】
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 あさや のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月05日 23:09:22
-
家族で利用させていただきました。
食事は期待していた以上で、子供たちも大満足でした。
ただし1点。
食事の場所で案内されたテーブルの椅子近くの床が底が抜けているような感じで人が通るたびに大きく揺れてかなり気になってしまいました。
特に従業員の方は頻繁に行き来しているので、その点わかっているかと思うのですが、特に配慮するそぶりもなかったのが少しなんだかなーっと思った次第です。
それ以外はどれも満足がいく内容でした。子供もまた行きたいといってます。
なんで、床は直しておいてくださいね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 鬼怒川温泉 あさや 2013年03月06日 10:15:34
-
この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事会場の床は、クッション効果のある、足にやさしい素材の床でございました。
そのため、人が通る度に大きな揺れが生じてしまう場合がございます。
ご不便、ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
しかしながら、「それ以外は満足」とのお言葉を頂戴し、ホッといたしました。
お子様にもお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。
これからもお客様皆様にご満足いただけますようよりよい宿作りに精進してまいりますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願い申し上げます。
鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 1番人気の豪華バイキングプラン♪和洋中約80種類のメニュー【絶品グルメトラベル】
- ご利用のお部屋
- 【最上階 眺望和室(12畳)】
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 あさや のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月16日 22:45:21
-
八番館露天風呂付客室に宿泊し、夜は部屋食、朝は料亭の食事をいただきました。
和室の部屋は大変綺麗で、サービスも大変よく、料理も申し分なく美味しいものでした。
お風呂施設が何種類もあり、それぞれ良かったです。
泉質は温泉好きの私にはやや不満足でしたが、
露天風呂付客室は、他の人に気兼ねなくゆっくり入れ良かったです。
電車でいく場合、交通の便があまり良くないのと(鬼怒川公園駅の電車本数が少ない)、チェックアウト時間をもう少し遅くできたらよいなと感じました。
また機会あれば、紅葉の時期にでも訪れたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年06月
- 鬼怒川温泉 あさや 2012年06月18日 10:47:49
-
この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
八番館では大浴場にシルキー風呂・ナノミストサウナ・露天風呂が設けており、疲れを取りきれいになるお手伝いをさせていただいております。
泉質ではご期待に副うことが叶いませんでしたが、お部屋の露天風呂ではお寛ぎいただけたようでほっといたしました。
これからもお客様皆様にご満足いただけますよう、日々精進してまいります。
鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【部屋食】ゆったりとした時間を楽しむお部屋食プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】八番館露天風呂付客室(10畳+ベッド)】
サービス5
投稿者さんの 鬼怒川温泉 あさや のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月16日 10:20:55
-
岩盤浴気持ちよく利用させて貰いました。お風呂は大浴場もサウナ有で気持ち良かったです。ただ露天風呂については学生のサークルなのか長い時間大人数で占領されてて最悪でした。後はお湯がぬるいです。サービスは良かったのですが、ブッフェの食事がイマイチ。肉類なんかは口に入れたらボロボロの食感で美味しくないです。宣伝してたので期待してたのですが残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 鬼怒川温泉 あさや 2012年03月16日 19:50:27
-
この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
露天風呂ではご不快な思いを与えてしまい申し訳ございません。
また、ブッフェ(バイキング)では貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
今後のご参考とさせていただきます。
しかしながら、岩盤浴、大浴場でのサウナではお寛ぎいただけたようで、ほっといたしました。
これからもお客様の心に残るおもてなしがご提供できますよう、精進してまいります。
鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】露天風呂から【悦楽眺望】♪岩盤浴1回無料付「ホッとゆったりプラン」
- ご利用のお部屋
- 【秀峰館洋室(スモールツイン・20平米)】
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 あさや のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月15日 16:21:11
-
10年ぶり2度目の再訪です。
以前より全体的に質が落ちました。
夕食のバイキング以前より質が落ちた感じがします。ステーキは美味しかったです。ステーキソースも以前の様にしょっぱくなくなっていました。エビチリはただ甘いだけで2皿目は食べる気がおきませんでした。
朝食の味噌汁はへんな匂いがして一口口をつけて残しました。
以前は八番館の源泉眺望風呂のある部屋でしたが、深夜に部屋の中で聞こえる手の叩くような音がずーっとなっており気持ち悪くベッドから出られず、なかなか寝付けられませんでした。
でしたので今回は和室の家族が全員1つの部屋で寝られる部屋にしました。以前のような事はなく安心して休めました。
しかし部屋の引き出しに入っているバスタオルなどを入れるビニールが未使用なのにおしっこ臭くて最悪でした。
あとはお風呂に背中に大きな刺青を入れた方が複数うろちょろ、まるで安いスーパー銭湯に来た気分になりました。
お風呂も接客もいいのに、本当に残念でした。
値段に見合わないなと思いました- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 鬼怒川温泉 あさや 2024年03月15日 17:22:11
-
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
また、2度目のご利用とのこと、従業員一同心より感謝申し上げます。
ご滞在中は至らぬ点が多々ありまして、大変申し訳ございませんでした。
各担当責任者へと申し伝え、現状を確認するとともに、お客様皆さまにご満足いただけるよう改善して参る所存でございます。
今後もより良い宿作りに努めて参りますので、またの機会をお作りいただけましたら幸いです。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 当館1番人気の豪華バイキングプラン♪和洋中100種のメニュー♪♪≪~2024年3月≫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】秀峰館和室渓谷側12畳】
サービス4
投稿者さんの 鬼怒川温泉 あさや のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月07日 22:23:15
-
岩盤浴が貸し切りで良かった。
食事は混んでいて慌ただしかった。
バイキングは子供と一緒だととても大変だと思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 鬼怒川温泉 あさや 2022年12月10日 09:43:55
-
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございました。
当館の岩盤浴は、秋田県玉川温泉の湯の花を焼結したセラミックボールを敷き詰めた、本格的な岩盤浴でございます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで、幸いです。
お食事につきましては、ブッフェ(バイキング)の他に、和風ダイニングや個室料亭での会席料理もお選びいただけます。
次回ご宿泊の際は、こちらもご参考にご検討いただければと存じます。
今後もより一層のサービス向上のため、日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食時選べるクラフトビール付き】夕食は和洋中100種のバイキング♪♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】秀峰館和室渓谷側10畳(3階~5階)】
サービス4
投稿者さんの 鬼怒川温泉 あさや のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月14日 15:57:11
-
ステーキやお寿司など
実演のコーナーは
焼きたて、握りたてを徹底してほしい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 鬼怒川温泉 あさや 2022年11月16日 09:21:06
-
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ブッフェ(バイキング)レストランにおいての貴重なご意見、ありがとうございます。
頂きましたご意見を参考に、今後のサービス向上に努めて参ります。
ご宿泊中は館内でお困りのことなどございませんでしたでしょうか。
何かございましたら、些細なことでも構いませんので、何なりとお近くのスタッフにお申し付けください。
これからもより良い宿づくりに精進して参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 当館1番人気の豪華バイキングプラン♪和洋中100種のメニュー♪♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】秀峰館最上階■展望風呂付■グランドツイン】
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 あさや のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月30日 09:34:52
-
【総合的な感想】
親の古希祝いで利用しました。格別な不満があったわけではないですが、リピートはないです。
【良かった点】
部屋がきれいで、部屋付きのお風呂の浴槽も広めで快適でした。ドライヤーやトイレなどの設備もよい。また、従業員のみなさまのホスピタリティも素晴らしく気持ちよく過ごせました。
【悪かった点】
温泉風呂:
1階風呂に露天がない、お湯がぬるい、サウナにテレビもない。露天風呂は最上階しかなく、それもいいとは思えず残念。お風呂にタオルがないのも不便。
食事:
もともとビュッフェに味を期待していませんが、特に残念だったのは白ご飯。初めて見る機械式でしたが、白ご飯が美味しくない‥。
チェックイン:
めちゃくちゃ並びます。自動チェックインなどどうにかならないものでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 鬼怒川温泉 あさや 2021年12月01日 16:32:00
-
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
また、古希のお祝いでのご利用とのこと、おめでとうございます。
大切なお祝いに当館をお選びいただきましたのにも関わらず、至らぬ点が多々ございまして、申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は担当責任者に申し伝え、今後の参考とさせていただきます。
しかしながら、お部屋ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、安心いたしました。
当館はお客様により、ご宿泊をお楽しみいただけるよう、お部屋のアメニティや設備などにもこだわり、おもてなしを提供しております。
これからもより良いサービスに従業員一同努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 当館1番人気の豪華バイキングプラン♪和洋中100種のメニュー♪♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】秀峰館和室渓谷側10畳又は街側12畳】
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むーちゃん510さんの 鬼怒川温泉 あさや のクチコミ
- むーちゃん510さん [50代/女性] 2021年10月03日 21:10:22
-
チェックインの時
屋上の露天風呂が
今日は使用出来ないと
教えて欲しかったです。
バイキングは
いつも通り
美味しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 鬼怒川温泉 あさや 2021年10月07日 17:09:13
-
この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。
空中庭園露天風呂に関しましてはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
空中庭園露天風呂は、お客様の安全を考慮し、強風や雷が発生している際には一時営業を休止させていただいております。エレベーター内の表示や館内放送にて営業休止と再開をお知らせしておりますが、ご案内が不十分で申し訳ございません。
お食事はご満足いただけましたようで何よりでございます。
当館のブッフェ(バイキング)はご夕食時100種以上、ご朝食時約60種のお料理をご用意しております。
現在は「秋の味覚フェア」を開催しており、松茸ご飯やかぼちゃのスープ、デザートには巨峰など旬の食材を味わえるお料理をご用意しております。
季節ごとに様々なフェアを開催しておりますので、時期を変えてのご来館も大変おすすめでございます。
今後とも従業員一同より良いサービス提供に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【受賞記念】4年連続「東の横綱」☆あさや特製和牛カレー&ワンドリンク特典付★夕食はバイキング♪♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】秀峰館洋室(ツイン又はハリウッドツイン)】
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 あさや のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月13日 09:21:41
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あさやホテルさんは今回初めの宿泊となりました。
千と千尋のイメージがあり期待していましたが、実際に肉眼でその場所を見ると正直がっかりでした。一般に出回っている千と千尋のイメージに近い写真はかなりの加工が施されていて、あのような雰囲気は全くなくもっと暗い・古い旅館だと感じました。
あとゲームセンターはもう少し頑張ったほうがいいのでは?景品など色あせて汚いです。
鬼怒川は昔と違い廃れましたね。町並みも閉鎖しているテナントばかり、そして周辺施設もやる気ないです。熱海と一緒で一度廃れて価値がなくなってから再度頑張って欲しいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 鬼怒川温泉 あさや 2021年05月15日 16:59:16
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この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
大切なご旅行に当館を選んでいただいたにも関わらず、ご期待に添えませず大変申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見は早急に担当責任者に申し伝え、改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
これからもよりよい宿づくりに努めて参りますので、ご指導ご鞭撻のほどよろしくお願い致します。
またの機会をお作りいただけましたら幸いでございます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【個室食】旬の会席料理を楽しむ個室料亭プラン♪とちぎ和牛を堪能【絶品グルメトラベル】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】八番館■眺望風呂付■和洋室(10畳+ベッド)】
サービス5
投稿者さんの 鬼怒川温泉 あさや のクチコミ
6月21日に八番館に宿泊しました。
ラウンジが使えるのが一つの目当てで部屋を選びました。
翌日の朝にはライムレモン水が無いのが残念です。
夕食ブッフェのメロンフェアはレイアウトもとても可愛いく素敵な飾り付けで気持ちも上がりました。
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この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
八番館にご宿泊のお客様専用の「プレミアムラウンジ」ではご期待に添うことができませず、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。
しかしながら、ブッフェではご満足いただけたようで、ほっといたしました。
現在は「メロンフェア」の他にも「お肉フェア」を同時開催しており、期間限定のお肉料理もご用意しております。こちらもお楽しみいただけましたでしょうか。
これからもより良い宿づくりに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。