この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊当日はあいにくの天候でしたが、ご夕食と温泉をお楽しみいただけましたようで、安心いたしました。
ブッフェレストラン「ASAYA GARDEN」では、ご夕食時和洋中100種以上、ご朝食時和洋約60種のお料理をご用意しております。
ご夕食時にはオープンキッチンで焼きたてのステーキや揚げたての天ぷらなどをご用意しております。
また、日光の名産品「湯波」やたまり漬けなど、地元食材を使用したお料理もお楽しみいただけます。
これからも従業員一同、より一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際はご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
担当責任者へと申し伝え、今後このような事がございませんよう、再度従業員教育の徹底を図って参る所存でございます。
これからもより一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事ではご期待に添うことができませず、申し訳ございませんでした。
担当責任者へと申し伝えます。
お風呂や館内施設ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
今後より良い宿作りに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
また、古希のお祝いでのご利用とのこと、おめでとうございます。
大切なお祝いに当館をお選びいただきましたのにも関わらず、至らぬ点が多々ございまして、申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は担当責任者に申し伝え、今後の参考とさせていただきます。
しかしながら、お部屋ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、安心いたしました。
当館はお客様により、ご宿泊をお楽しみいただけるよう、お部屋のアメニティや設備などにもこだわり、おもてなしを提供しております。
これからもより良いサービスに従業員一同努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。
空中庭園露天風呂に関しましてはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
空中庭園露天風呂は、お客様の安全を考慮し、強風や雷が発生している際には一時営業を休止させていただいております。エレベーター内の表示や館内放送にて営業休止と再開をお知らせしておりますが、ご案内が不十分で申し訳ございません。
お食事はご満足いただけましたようで何よりでございます。
当館のブッフェ（バイキング）はご夕食時100種以上、ご朝食時約60種のお料理をご用意しております。
現在は「秋の味覚フェア」を開催しており、松茸ご飯やかぼちゃのスープ、デザートには巨峰など旬の食材を味わえるお料理をご用意しております。
季節ごとに様々なフェアを開催しておりますので、時期を変えてのご来館も大変おすすめでございます。
今後とも従業員一同より良いサービス提供に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで大変嬉しく思います。
当館には秀峰館１階と八番館地下１階に大浴場がございまして、大浴場にはシャンプーバーをご用意しております。お好みのシャンプーやコンディショナーをご利用ください。
また、秀峰館13階には「空中庭園露天風呂」がございます。四季によって景観も異なりますので、季節を変えてのご来館もおすすめでございます。
今後とも従業員一同より一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お客様の大切なお時間でのご旅行にも関わらず、お食事においてご期待に添うことができず大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を担当責任者に申し伝え、サービスの改善と向上を図ってまいります。
しかしながら、お部屋に関してはご満足いただけたようでほっといたしました。
当館にお泊りいただくすべてのお客様にゆっくり過ごしていただける清潔なお部屋をご提供できるよう引き続き業務に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
大切なご旅行に当館を選んでいただいたにも関わらず、ご期待に添えませず大変申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見は早急に担当責任者に申し伝え、改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
これからもよりよい宿づくりに努めて参りますので、ご指導ご鞭撻のほどよろしくお願い致します。
またの機会をお作りいただけましたら幸いでございます。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
今回お客様にご宿泊いただいたお部屋は、八番館にございますベッド付きの和室でございます。
八番館のお部屋は全て渓谷側に面しており、全室にシモンズ社製のベッドを2台ご用意しております。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
また当館に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
頂戴したご意見は担当責任者に申し伝え、改善に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
大切なご旅行に当館を選んでいただいたにも関わらず、ご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見は早急に担当責任者に申し伝え、今後一切このような事がないように改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
これからもより一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導ご鞭撻のほどよろしくお願い致します。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
今回ご利用いただいたスモールツインと呼ばれる洋室は、約20㎡ほどのコンパクトな広さの落ち着いた雰囲気のお部屋でございます。
その他にも、和室やベッドが2台備わった和洋室など様々なお部屋タイプがございますので次回宿泊時の参考になれば幸いでございます。
これからもよりよい宿づくりに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事の際にはスタッフが大変失礼いたしました。
担当責任者へと申し伝え、再度従業員教育の徹底に努めて参る所存でございます。
また、ただ今感染症対策のため、ブッフェレストランでのお食事時間は90分目安でお願いしております。
小さなお子様とご一緒の場合など、多少お時間を過ぎることもあるかと存じます。
入れ替え制などではなく目安のお時間としてお願いしておりますが、ご協力に感謝申し上げます。
これからもお客様皆さまに安心してご滞在頂けますよう、努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事ではご期待に添うことができませず、申し訳ございませんでした。
担当責任者へも申し伝え、お料理の内容等検討して参る所存でございます。
これからもより一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在の際にはご期待に添うことができませず申し訳ございませんでした。
お客様皆さまにご満足いただけますよう日々精進して参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
夕食ブッフェではご期待に添うことができませず、申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見は、担当責任者へと申し伝えます。
しかしながら、朝食ではご満足いただけましたようで、ほっといたしました。
これからもより良い宿作りに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ただ今感染症対策によりお客様とスタッフの接触機会を減らすため、会席料理の提供回数を通常よりも少なくさせていただいております。
朝食ブッフェにおきましてもご期待に添うことができませず、申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見は担当責任者へと申し伝えます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後より一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございました。
ご滞在の際には至らぬ点がございましたようで、誠に申し訳ございませんでした。
お客様皆さまにごゆっくりお寛ぎいただけますよう努めて参りますので、またの機会をお作りいただけましたら幸いに存じます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際にはご不快な思いを与えてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
また、レストランにおきましても、スタッフが大変失礼いたしました。
各担当責任者へと申し伝え、ご案内を統一するとともに、再度従業員教育の徹底に努めて参る所存でございます。
しかしながらお風呂ではご満喫いただけましたようで、ほっといたしました。
当館には空中庭園露天風呂の他、2ヶ所の大浴場がございます。
それぞれに趣の異なるお風呂ですので、どちらもお楽しみいただけましたら幸いでございます。
これからもより良い宿作りに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在の際にはお食事やお風呂など、ご満喫いただけましたでしょうか。
鬼怒川温泉は都心から約2時間でお越しいただける場所にありながら、自然豊かな温泉地でございます。
様々な景勝地や自然を生かしたアクティビティなどの他に、鬼怒川温泉駅周辺には、より便利で快適にご利用いただけるようリニューアルしたお店や近年オープンしたお店もございます。
これからも鬼怒川温泉の魅力を発信し続け、選ばれる温泉地、宿であるよう、日々努力して参ります。
またお越しいただく機会をお作りいただけましたら幸いでございます。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋の件、空中庭園露天風呂の件ではご期待に添うことができませず、申し訳ございませんでした。
しかしながら、お食事ではご満喫いただけましたようで、ほっといたしました。
今後より一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。