この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、大変光栄に存じます。
ご滞在をよりお楽しみいただけるよう、お力添えが出来れば幸いです。
これからも多くのお客様に愛される宿であるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
秀峰館は3階から12階までが吹き抜けとなっており、美しいパイプオルガンの音色が響き渡ります。
ソファでお寛ぎいただきながら、旅路の疲れを癒していただければ幸いです。
お部屋にご用意しておりますアメニティでもご満足いただけましたようで、ほっといたしました。
これからもより一層のサービス向上に、スタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お子様との初めてのご旅行に当館をお選びいただけましたこと、大変光栄でございます。
お客様のご旅行がより快適なものになるようお手伝いができ、嬉しい限りでございます。
些細なことでも結構ですので、ご不明な点やご不安な点等ございましたらお気軽にご連絡ください。
これからもより良い宿づくりに精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
当館オリジナルの化粧品「エイスリープレミアムシリーズ」では、コスメブランド「MiMC（エムアイエムシー）」様と共同開発したスキンケア・ヘアケア商品をご用意しております。
あさやの源泉を使用した化粧品の美容効果は実感していただけましたでしょうか。
また、当館は小さなお子様とご一緒のご旅行でも安心してお過ごしいただけますよう、様々な貸出用品やお子様向けの備品をご用意しております。
1～2歳のお子様は入館料のみでご宿泊いただけます。
お子様にとっても当館でのご滞在が素敵な思い出となれば幸いでございます。
これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
当館のブッフェでは、オープンキッチンにてお客様の目の前でお作りするできたてのお料理が大変ご好評いただいております。
夜はステーキ、天ぷら、お寿司など、朝は搾りたてのモンブランやオムレツ、ワッフルなどがございますので、調理風景も併せてお楽しみいただければ幸いでございます。
これからも多くのお客様から愛される宿であるよう、スタッフ一同努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
秀峰館13階の空中庭園露天風呂は、鬼怒川温泉で最も高い場所にあるお風呂で、お湯に浸かりながら雄大な自然をご堪能いただけます。
初夏には新緑、秋には紅葉など、四季折々の景色もお楽しみいただけますので、季節をかけてのご利用もおすすめでございます。
また、ブッフェ（バイキング）では、多くのお客様にお楽しみいただけるよう、ご夕食時和洋中100種、ご朝食時和洋60種のお料理をご用意しております。
オープンキッチンで出来立てのヒレステーキや天ぷら、お寿司などの他、いくらや日光の名産品などをご飯にのせて特別な一杯をお作りいただける「最高の朝ごはん」コーナーもお楽しみいただけましたようで、嬉しい限りでございます。
また、スタッフへのお褒めの言葉頂戴し大変光栄でございます。
お客様にいただくお言葉が、私共のやりがいとなっております。
これからもより一層のサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
当館のブッフェでは、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、和洋中100種をご用意しております。
中でも、オープンキッチンで調理いたしますステーキや天ぷらなどがおすすめでございました。
心ゆくまでご堪能いただけましたでしょうか。
これからもより良い宿作りのため、日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
当館のブッフェ（バイキング）では、多くのお客様にお楽しみいただけるよう、ご夕食時和洋中100種、ご朝食時和洋60種のお料理をご用意しております。
ご朝食には、いくらをはじめとした海鮮や栃木県産のおいしいご飯のお供で自分だけの贅沢な一杯をお作りいただける「最高の朝ごはん」コーナーがあり、多くのお客様からご好評いただいております。
こちらもお楽しみいただけましたでしょうか。
また、秀峰館13階の空中庭園露天風呂では、鬼怒川温泉の豊かな自然をご覧いただきながらご入浴いただけます。
四季折々の景色をお楽しみいただけるため、季節を変えてのご宿泊も大変おすすめです。
これからもスタッフ一同より良い宿づくりに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事にではご期待に添うことができませず、申し訳ございませんでした。
いただきました貴重なご意見を参考に、今後会席料理について検討を行って参る所存でございます。
しかしながら、スタッフの対応やお風呂などはお楽しみいただけましたようで、ほっといたしました。
当館のスタッフは「明るい笑顔」と「丁寧な挨拶」そして「やさしく親切な心遣い」を大切にお客様と接するよう、心掛けております。
至らぬ点も多々あったかと存じますが、よりご快適に館内でお過ごしいただくためのお力添えが出来ていれば幸いでございます。
今後もより一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際はご不快な思いを与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
担当責任者に申し伝え、今後このようなことがないよう、再度従業員教育の徹底に努めて参ります。
しかしながら、お部屋やお食事などはお楽しみいただけましたようで、ほっといたしました。
当館ではお子様用のアメニティも多数ご用意しております。
お子様とご一緒のご旅行でもご快適安心してお過ごしいただければ幸いでございます。
これからもより良い宿づくりに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
またご卒業旅行でのご利用とのこと、おめでとうございます。
せっかくのご宿泊にも関わらず、ご朝食の際は大変お待たせをしてしまい、申し訳ございませんでした。
チェックイン時のご案内を見直し、サービス改善に努めて参る所存でございます。
しかしながら、その他におきましてはご満足いただけたようで、ほっといたしました。
これからも多くのお客様に愛される宿であり続けられるよう、サービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
貸切風呂に関しましてはご期待に添うことができず、申し訳ございませんでした。
しかしながら、スタッフの対応やお食事ではご満足いただけたようで、ほっといたしました。
これからも多くのお客様に愛される宿であり続けられるよう日々精進して参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在がお楽しみいただけるものとなったようで、嬉しい限りでございます。
秀峰館13階の空中庭園露天風呂は、鬼怒川温泉で最も高い場所にあるお風呂です。
ご覧いただける景色も季節によって変化し、夏は青々と茂った山々を、秋は燃えるような紅葉をお楽しみいただけます。
季節を変えてのご宿泊も大変おすすめでございます。
ブッフェレストランでは、オープンキッチンで出来たてのお料理もお召し上がりいただけたようで、何よりでございます。
料理人の調理の様子もご一緒にお楽しみいただければ幸いです。
これからもより良い宿作りに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在の際には至らぬ点が多々ございまして、申し訳ございませんでした。
加湿器につきましては、お部屋にご用意のあるものの他に貸し出しも行っておりました。
ご案内が不十分でしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回頂戴しましたご意見は各担当責任者へと申し伝え、改善策を検討して参ります。
これからもより良い宿作りに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊中はご快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
当館は館内のどちらでも安心して快適にお寛ぎいただけるよう、清掃を徹底して行っております。
引き続き清潔な客室や施設をご提供できるよう、励行して参ります。
また、ブッフェ（バイキング）もお楽しみいただけたようで、幸いでございます。
1月10日からは栃木県の美味しいいちごを贅沢にお楽しみいただける「いちごフェア」を開催しております。
旬のいちごを使ったスイーツはいかがでしたでしょうか。
今後もより一層のサービス向上のため、日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
また、昨年に続き再びのご宿泊をいただき、従業員一同心より感謝申し上げます。
ブッフェ（バイキング）レストランのオープンキッチンでは、当館の料理人が出来立てのステーキやお寿司、パスタなどをご用意しております。
朝食ではお好みの具材が選べる熱々トロトロのオムレツやホイップクリームやソースをトッピングしてお召し上がりいただくクロッフルなどがご好評をいただいております。
また、スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、ありがとうございます。
当館のスタッフはマスクを着用していても「明るい笑顔」、「丁寧な挨拶」そして「優しく親切な心遣い」をモットーにお客様と接するよう心掛けております。
お客様の大切なご旅行がより良いものとなるようお手伝いが出来ていれば幸いでございます。
今後もより一層のサービス向上のため、日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際にはお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。
また、ブッフェ（バイキング）でもご期待に添うことができませず、重ねてお詫び申し上げます。
担当責任者に申し伝え、今後多くのお客様にお食事をお楽しみいただけるよう、調理方法や提供方法の見直しを行って参る所存でございます。
しかしながら、お風呂やオープンキッチンのパスタや鮎、スイーツなどはお楽しみいただけたようで、ほっといたしました。
今後もより一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
数ある宿の中から当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
ご滞在中はお食事や温泉などをご満喫いただけましたでしょうか。
当館のブッフェでは、たくさんのお客様にお楽しみいただけるよう、夕食時和洋中100種をご用意しております。
季節によって様々なフェアを開催し、少しずつメニューを変更しておりますので、時期を変えてのご宿泊もおすすめでございます。
これからもより良い宿づくりのため、日々努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際はこちらの不手際でお待たせをしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、従業員一同十分に注意して参ります。
しかしながら、お風呂ではご満喫いただけましたようで、ほっといたしました。
当館の大浴場では、男湯・女湯ともにお好きなシャンプーをお選びいただける「シャンプーバー」や人気美容ブランド「ReFa（リファ）」のシャワーヘッドとドライヤーをご用意しております。
温泉と一緒にこちらもお楽しみいただけたようで、幸いでございます。
これからもより良い宿づくりに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけたようで、嬉しい限りでございます。
今回お泊まりいただいた「八番館」は、古き良き日本旅館を再現した館で、落ち着いた和の空間が広がっております。
八番館にご宿泊のお客様は専用のプレミアムラウンジもご利用いただけますが、こちらでもお寛ぎいただけましたようで、何よりでございます。
また、秀峰館13階の空中庭園露天風呂からは四季折々の美しい景色をご覧いただけるため、大変おすすめでございました。
11月上旬には紅葉が見頃を迎え、色鮮やかな山々を眺めながら温泉をお楽しみいただけます。
今後もより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。