この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
コーヒーとチェックアウトの件では、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
特にチェックインに関しましては、まだまだご案内が不十分でございました。
今後ご案内方法も検討して参る所存でございます。
これからもより一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
秀峰館13階の空中庭園露天風呂は、鬼怒川温泉の中で最も高い場所にあるお風呂でございます。
北側と南側の2ヶ所の浴場には、山々を望む「立ち湯」や「寝湯」、鬼怒川ライン下りで使用する舟と同じものを湯船にした「舟風呂」など、多彩な浴槽が揃います。
空中庭園露天風呂と2ヶ所の大浴場、それぞれのお風呂をご堪能いただけましたようで、嬉しい限りでございます。
これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。
お食事では当館自慢の「あさや特製和牛カレー」をご堪能いただけましたようで嬉しい限りでございます。
「あさや特製和牛カレー」は黒毛和牛と30種類ものスパイスを使用する、こだわりを尽くしたカレーでございます。
ブッフェレストランでは朝夕共にご用意しております。
お土産にレトルトでもご用意しており、当館の売店「麻屋」や鬼怒川温泉駅前「すみ屋」、あさや通販ショップにてお買い求めいただけます。ご自宅でもあさやのカレーをお楽しみいただければ幸いです。
お部屋からの花火もお祖母様にお楽しみいただけましたとの事、私共も嬉しく思います。
今後ともサービス向上に向けて従業員一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
当館でのブッフェ(バイキング)もお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
ブッフェレストランでは湯波の天ぷらやろばたづけなど日光の特産品もご用意しております。
さらに、夕食時限定でハーゲンダッツもご用意しておりますので、お好きなお味をお楽しみいただければと思います。
励ましのお言葉ありがとうございます。
これからもより一層のサービス向上に従業員一同努めて参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけたようで大変嬉しく存じます。
今回お泊まりいただいたリラックス和洋室には鬼怒川渓谷側にお風呂がございまして、温泉を引いております。秋には紅葉もお楽しみいただけますので、季節を変えてのご利用もおすすめでございます。
当館では感染症拡大防止のため、ご来館いただいた際には入口にてアルコール消毒と検温のご協力をお願いしております。また、全客室に空気清浄機を設置しておりまして、館内にもアルコール消毒をご用意しておりますので、安心してお寛ぎいただければ幸いでございます。
今後ともより良いサービスに向けて従業員一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事の際はご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見は担当責任者に申し伝え、改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
しかしながらお部屋やお風呂はお楽しみいただけたようで安心致しました。
これからもよりよい宿づくりに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂いたあさや特製のお饅頭は、売店で一番人気の商品でございます。
近くの工場で毎朝作り立ての物をご用意しており、甘さ控えめでしっとりとしたお饅頭は多くのお客様にご好評いただいております。
これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
当館の従業員は、「明るい笑顔・丁寧な挨拶・優しく親切な心遣い」を接客のモットーとしています。
お客様よりお褒めの言葉を頂き、嬉しく思います。
大変励みになります。
これからもよりよい宿づくりに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
当館のブッフェは多くのお客様にお楽しみいただけるように、和洋中100種のお料理をご用意しております。
中でもオープンキッチンで調理で調理する焼き立てのステーキや揚げたての天ぷら、具材の選べるトッピングオムレツなどが大変おすすめでございました。
ご堪能いただけたようで嬉しく思います。
これからもよりよい宿づくりに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
当館のブッフェは、多くのお客様にお楽しみいただけるように和洋中100種のお料理をご用意しております。
現在ブッフェ会場では「いちごフェア」を開催しております。
また季節ごとに様々なフェアを開催予定でございますので、何度お越しいただいてもお楽しみいただけると存じます。
これからも皆様に安心してご宿泊していただけるような宿づくりに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
またいつもご利用頂きまして従業員一同感謝申し上げます。
当館は様々な種類のお部屋をご用意しております。
和室や洋室、ベッドが2台備わった和洋室などがございます。
また露天風呂や眺望風呂などの特別なお風呂が付いたお部屋もございますので、何度お越しいただいてもお楽しみいただけると存じます。
これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
今回ご利用頂いたリラックス和洋室には大きな窓が付いた眺望風呂をご用意しておりました。こちらのお部屋は、室内で温泉と外の景色をお楽しみいただけるため大変おすすめでございました。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
これからもよりよい宿づくりに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お風呂の件ではご不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
12月21日の冬至に合わせて鬼怒川・川治温泉ではゆず湯風呂キャンペーンを開催しており、当館でも19日と20日の2日間は大浴場でゆず湯をご用意していました。
ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
しかしながら露天風呂はお楽しみいただけたようでほっといたしました。
これからもよりよい宿づくりに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は12月7日にご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
当館の従業員にお褒めの言葉を頂き、感謝申し上げます。
私共スタッフは、「明るい笑顔」「丁寧な挨拶」「優しく親切な心遣い」を接客のモットーとしています。
「笑顔でサービスが良かった」とのお言葉嬉しく思います。大変励みになります。
これからもよりよい宿づくりに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
空中庭園露天風呂の件ではご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
露天風呂は洗い場が少ないため、シャンプーとコンディショナーは設置しておりませず、洗髪は大浴場をご利用いただくようお願いしておりましたが、ご案内が不十分でございました。
今後の参考とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
しかしながら、お食事やお部屋ではご満喫いただけましたようで、ほっといたしました。
これからもより一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在の際には至らぬ点が多々ございまして、申し訳ございませんでした。
各担当責任者へと申し伝え、再度従業員教育の徹底に努めて参る所存でございます。
しかしながらお食事やお風呂ではご満喫いただけましたようで、ほっといたしました。
今後より一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
ご滞在中何かご不便などはございませんでしたでしょうか。
何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いに存じます。
これからもより一層のサービス向上のため、日々努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋の件ではご不快な思いを与えてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
担当責任者へと申し伝え、今後十分に注意して参ります。
また、チェックイン・チェックアウトの際にはお待たせをしてしまいまして、申し訳ございません。
改善策を検討して参る所存でございます。
しかしながらアメニティやお食事などではご満喫いただけましたようで、ほっといたしました。
これからもより一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
また、2度目のご来館とのこと、従業員一同心より感謝申し上げます。
お食事やお部屋ではご期待に添うことができませず、申し訳ございませんでした。
また、お部屋につきましてはご案内不足でございました。
ホームページへの記載の方法など検討して参ります。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
しかしながら「何度来ても大満足」とのお言葉を頂戴し、ほっといたしました。
今後より一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございました。
ご夕食の際の付け合わせや薬味の件では、大変失礼いたしました。
また、ご朝食の際にもご案内が不十分で申し訳ございませんでした。
各担当責任者へと申し伝え、改善策を検討して参ります。
これからもより良い宿作りに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。