この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事やお風呂ではご満喫いただけましたようで、何よりでございます。
ご滞在中何かご不便などはございませんでしたでしょうか。
何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いに存じます。
これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
当館でご快適にお過ごしいただけますよう、可能な限りお客様のご要望にはお応えしたく存じますが、お部屋やレストランのお席などではご希望に沿うことができない場合もございます。
何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。
お部屋や空中庭園露天風呂などではご満喫いただけましたようで、何よりでございます。
空中庭園露天風呂は、鬼怒川温泉で最も高い場所にあるお風呂でございます。
季節ごとに様々な景色をお楽しみいただけますため、また季節を変えてご利用いただくのもおすすめです。
今後より一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
ご滞在中何かご不便などはございませんでしたでしょうか。
何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いに存じます。
これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
空中庭園露天風呂では、スタッフが大変失礼いたしました。
深くお詫び申し上げます。
担当責任者へと申し伝え、今後そのようなことがございませんよう、再度従業員教育の徹底に努めて参ります。
お食事やお部屋ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
これからもより一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋のご案内本の件では大変失礼いたしました。
担当責任者へと申し伝え、隅々まで確認を徹底いたします。
また、お食事ではご期待に添うことができませず、申し訳ございません。
ご案内にも誤りがあったようで、失礼いたしました。
お問い合わせのメールも確認不足でした。申し訳ございません。
しかしながら、「また行きたい」とのお言葉を頂戴し、ほっといたしました。
今後より一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事の際にはご不便・ご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
しかしながら、お部屋やお料理ではご満喫いただけましたようで、ほっといたしました。
八番館の露天風呂付客室は、館内で唯一露天風呂を備えたお部屋でございます。
また、個室料亭では、料理長こだわりのお料理をお客様だけの空間でお召し上がりいただけます。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
数ある宿の中から当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
当館のブッフェでは、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、和洋中のお料理を種類豊富にご用意しておりました。
ご家族皆さまにご満足いただけましたでしょうか。
これからもより一層のサービス向上のため、日々努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
大切なご旅行に当館を選んでいただきまして、大変光栄と存じます。
現在食事会場では、消毒液の設置や従業員のマスク着用、小皿盛りでの料理提供など全てのお客様に安心してご利用いただけるように感染症対策を行っております。
何かお気づきの点やご意見などございましたら、何なりとお申しつけいただければ幸いでございます。
これからもよりよい宿づくりに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
当館の貸切風呂は、縁起の良い打ち出の小槌をテーマにしております。
異なる浴槽で4種類の貸切風呂をご用意しておりました。
ごゆったりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
ブッフェのメニューにつきましては貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考とさせていただきます。
これからもより良い宿作りのため、日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
記念日とお連れ様のお誕生日祝いでのご旅行とのこと、おめでとうございます。
大切な記念のご旅行に当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
当館では、お客様の健康と安全を第一に考え感染症対策に取り組んでおります。
お客様に安心してご滞在いただけましたら幸いに存じます。
これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は温泉、お食事とご満喫いただけましたようで、何よりでございます。
秀峰館13階の空中庭園露天風呂は、朝と夜で男性・女性の場所が入れ替わり、ご滞在中に2ヶ所のお風呂をご利用いただけるようになっております。
ご案内が不十分で申し訳ありませんでした。
これからもより良い宿作りのため、日々努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ブッフェ（バイキング）のステーキではご期待に添うことができませず、申し訳ございませんでした。
しかしながら、お風呂ではご満喫いただけましたようで、ほっといたしました。
当館は効能豊かな自家源泉を所有しておりまして、大浴場はもちろん、全客室でも温泉をお楽しみいただけます。
お部屋の露天風呂でも星を眺めながら温泉をご堪能いただけまして、何よりでございます。
これからもより一層のサービス向上のため、日々努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
当館のスタッフは、「明るい笑顔・丁寧な挨拶・優しく親切な心遣い」を接客のモットーとしています。
お褒めの言葉を頂き、大変励みになります。
また、露天風呂に関しては強風のためご利用できなかったとのことでした。
ご満足してお帰りいただけなかったことが、非常に心残りでございます。
露天風呂は屋外のお風呂のため、天候によっては一時的にクローズする可能性がございます。
ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
また数ある宿の中から当館を選んでいただきまして大変光栄と存じます。
バイキング会場ではスタッフの対応でご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
担当責任者に申し伝え、今後このようなことがないように従業員教育を徹底していく所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
しかしながら、お食事やお風呂はお楽しみいただけたようでほっといたしました。
これからもよりよい宿づくりに努めて参りますので、ご指導ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
夕食ブッフェ（バイキング）で、カニの補充が間に合っていなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
担当責任者へ申し伝え、余裕をもって料理の補充を行うよう、改善に努めて参る所存です。
しかしながら、スタッフの対応やお部屋、お風呂とご満足いただけましたようで嬉しく思います。
八番館は一昨年にリニューアルをした、和の雰囲気を大切にした館でございます。
お部屋のベッドに炭を練り込むなど、各所に炭を使用しており、リラックス効果も期待できます。
秀峰館とはまた違った落ち着いた雰囲気をお楽しみいただけましたでしょうか。
また、八番館6階にございますプレミアムラウンジでは、夕方の5時までお抹茶のサービスを行っており、こちらもおすすめでございました。
これからもお客様にご快適にお過ごしいただけるよう、より良い宿づくりに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
またお褒めのお言葉を多くいただき光栄に思います。
当館は、館内の設備やアメニティグッズなど、時代とともに変わるお客様のニーズに合わせて、より良いものへとリニューアルを繰り返しております。
「頑張っている」とのお言葉をいただき、従業員一同大変嬉しく思います。
ご滞在中何かご不便などはございませんでしたでしょうか。
何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いに存じます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
当館のバイキングは、多くのお客様にお楽しみいただけるように和洋中100種のお料理をご用意しております。
朝食時のフレンチトーストは、厳選したパンを栃木県産の牛乳と卵につけこんだ自慢の一品でございます。
お褒めの言葉を頂き、大変光栄と存じます。
これからもよりよい宿づくりに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
バイキング会場では、表記が分かりにくく大変申し訳ございませんでした。
当館のバイキングは多くの種類のお料理をご用意しております。
お客様が料理をなるべくスムーズにお取りできるよに、担当責任者に申し伝え検討させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
これからも皆様にご満足頂けるような宿づくりに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
室内、貸切風呂にてご快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
清掃担当のスタッフは、お客様を気持ち良くお出迎えできるようにと、日々館内の清掃を行っております。
お客様と直接お話をする機会が少ないからこそ、このような形で清潔な施設に対するお褒めの言葉を頂けますと、清掃担当のスタッフも大変嬉しく思います。
また、売店「麻屋」では、あさや特製温泉饅頭などのオリジナル商品をはじめ、鬼怒川の名産品や栃木の限定品など豊富に取り揃えております。
お好みのお土産は見つかりましたでしょうか。
これからも皆様にご満足いただけるよう、より良い宿づくりに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
DVDの貸出に関しましては、ご説明不足で申し訳ございませんでした。
DVDプレーヤーがあるのは一部のお部屋になるため、そのお部屋に宿泊の方にのみ案内をしておりました。
また、有料になりますがチェックアウトは11時まで延長することもできますので、その際はフロントに伝えていただければ幸いでございます。
これからもよりよい宿づくりに努めて参りますので、ご指導ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。