ずっと行きたいと思っていたあさやですがGOTOをきっかけに行ってみました。
結果、私は普通評価です。
お風呂は沢山あるけど泉質はいまいち(これは鬼怒川なので仕方なし)
食事は期待していたほど目新しさや感動はありませんでした。
鬼怒川にはこじんまりした食事に拘りのある宿が他にもあるので一回行けばもういいかな。
カップルよりもお子様連れや大家族にはおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

食事はとても美味しかったです。お風呂も天空風呂が目の前が山で迫力があり、よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

従業員の方は皆さん感じが良かったです。
鍵入れのポーチは可愛かった 浴衣も可愛くして欲しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

夕飯はとても満足してます、風呂はサウナが着いていていいのですが、刺青の入った人がいたのが、気分を害しました、何が起きるかわからないので考えてしまいます、子ずれのお客様には不安があるのでは。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

到着した時に、部屋までカバンを運んで頂き、感動しました。

お風呂が数ヶ所あり、掃除や手入れが行き届いてシャンプーも色々とお試しができて綺麗で良かったです。
部屋は安い部屋だから仕方ないかもしれないけど、床のカーペットがあちこちにシミがあり、もう少し掃除してほしいと思いました。
バイキングは沢山種類があり、刺身も新鮮でおいしかったです。私達は７時半からと指定されて食事に行ったのですが、レストランが８時半頃には料理の片付けを始めて、焦って食べていました。１度に沢山取って来たら行儀も悪いし残したら失礼と思い、少しずつ食べてました。珍しい鮎の塩焼を最後に食べようと思っていて取りに行ったら、既に女性従業員の方が奥に下げていたようで、ムッとした表情でゴム手袋はめた手で皿にのせられました。自分達が後で食べようと取っておいたのかな？８時半なのに私らが悪かったのかしら？と家族と話してました。
９時がラストオーダーと聞いていたので。
バイキングは楽しみにしていただけに残念でした。でもその他の従業員の方は若い男性なのにお年寄りの些細な質問にも丁寧に親切に答えていてあげていたのを見て、とてもホッとした気分になりました。私もサービス業界で働いてますが、以外とお客さんは見ているのですよ。
一人の心無い態度が、その他の一生懸命接客サービスをしている従業員の努力を一瞬にして無駄にしてしまうということを忘れないでほしいです。

でもまた行きたいです。次は露天風呂付きの部屋に親を連れていってあげたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

今回結婚記念日だったので、前から行きたかったあさやさんに行きました。お風呂は最高でしたし、食事もそれなりに美味しかったです。1つ残念だったのは、部屋にタバコの灰が落ちていたこと…。
次回からは洋室はやめようと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

他の温泉と迷ったんですが、口コミでバイキングが美味しいとか冷めてないとか書いてたので決めました。部屋は正直温泉宿のじゃなくビジネスホテルです。でも屋上のお風呂は景観も最高でいうことなしです！朝はいるともうきてよかった～と思えます。そして最大の楽しみだったバイキング。正直期待してたほどではなく、全体的に冷めてたし、ライブキッチンのステーキや牛すきの鍋の肉もイマイチでした。バイキングによく行く人からしたら多分期待しない方が良いかと。この値段なら大江戸温泉グループのバイキングのが安くてよいとおもしました。ちなみにスイーツはすごくよかったです！ここのうりはホテルのゴージャスさと屋上のお風呂かなと。でもフロントとかの対応は最高です。なので全体的によかった！とおもえます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年05月

まず写真を見てビックリ、そして着いてビックリ
本当に千と千尋のような内装で綺麗でした
施設も色々あり、食事も食べきれないほどあって目移りばかりでした
幼児がいると伝えてたところ、部屋にオムツ捨てが用意されていて助かりました
部屋のお風呂も温泉と言われてビックリです
ただ、部屋のトイレの入口(ドアのところ)から釘が5mmほど頭を出していて、服をひっかけてしまいました(夜と朝の2回)子供の頭くらいの高さなので怖かったです
それと帰りに荷物を積んでからお土産を買いに戻ろうと思い、離れた駐車場から車を移動させました
他の方は見送りの際丁寧な応対だったのですが、年配の仲居さんに車をどこにおいたらいいか訊くと「そっちにおけば」という応対でとても残念でした
バスなどもいたため、邪魔にならないところを訊きたかったのですが
最後だっただけに気分が悪くなってしまいました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

夫婦でしばらくぶりの温泉、湯めぐりができ大満足でいたお掃除も行き届き気持ち良かったです。

ただ、お部屋が禁煙室なのにタバコの臭いがあり、部屋を変えて欲しいと聞いたら確認もせずに”あいにく満室なんです”との事、せめてフロントに聞いてみても良いのでは？言い訳に禁煙室でも守らない方がいるんですと　ファブリーズをシュシュとかけて終わりでした。天下のあさやさんの接客では無いと思いますが？

又、お食事では和食を希望しました。接客も良かったのですが　お品書きが料理と全く違うものが出ていたので、質問したところお品書きを間違えたそうです。（ガッカリでした）
でも、楽しくゆったりとした温泉の旅でした。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

大浴場に湯上りタオルを置いてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

10年ぶり2度目の再訪です。
以前より全体的に質が落ちました。
夕食のバイキング以前より質が落ちた感じがします。ステーキは美味しかったです。ステーキソースも以前の様にしょっぱくなくなっていました。エビチリはただ甘いだけで2皿目は食べる気がおきませんでした。
朝食の味噌汁はへんな匂いがして一口口をつけて残しました。
以前は八番館の源泉眺望風呂のある部屋でしたが、深夜に部屋の中で聞こえる手の叩くような音がずーっとなっており気持ち悪くベッドから出られず、なかなか寝付けられませんでした。
でしたので今回は和室の家族が全員１つの部屋で寝られる部屋にしました。以前のような事はなく安心して休めました。
しかし部屋の引き出しに入っているバスタオルなどを入れるビニールが未使用なのにおしっこ臭くて最悪でした。
あとはお風呂に背中に大きな刺青を入れた方が複数うろちょろ、まるで安いスーパー銭湯に来た気分になりました。
お風呂も接客もいいのに、本当に残念でした。
値段に見合わないなと思いました

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

部屋からの景色が、がっかりでした。屋根しかみえなかったです。スタッフの、対応は、とても、すてきでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

1週間の旅行の帰りに立ち寄らせて頂きました。
玄関でのお迎えから始まり、フロントの方、バイキングの席への案内、ホールのスタッフさん、シェフさんのご挨拶等々、とても丁寧にご対応頂きとても気持ち良い接客でした！ありがとうございました！！
お食事は種類が多く大人気なく何度もおかわりを頂きました。「バイキング」としては十分ではないでしょうか。ただ平均的な美味しさですので、高級ホテルとして「いい食材」を求める方は部屋食の出来るプランが良いかなと思います。
お風呂も気持ちよく、シャンプーバーがとてもありがたかったです！
朝の露天風呂は山が目の前に見えて朝から素敵な景色を見せて頂きました。

ただこのプランのお部屋はビジネスホテルに毛が生えた程度のお部屋でした。
1人17000円も出して泊まる部屋では無いですね。。
大変失礼ながら「旅の最後がここか、、」と感じてしまう程のがっかり感。。
(これなら3000円台のビジネスホテルでも良かった、、)
個人的にはこのプランを選ぶのであれば他のホテルの検討をおすすめします。
「景色は望めません」と注意書きもあり了承していましたが、部屋の外は機械室？なのかコンクリの世界、、これであれば外が見えないような工夫をしてもらったほうがまだ良かったのでは？と思ってしまいます。。

あと気になる点を一つ。
横着した私が何より悪いのですが、大浴場のドライヤースペースで椅子に座りながら角にあるクシを取ろうと手を伸ばしたところ椅子と床がグリップせずに滑り腰から床に転げ落ちました。怪我等はありませんが、ご老人が同じ状況になったら骨折してしまうのではないかと心配になりました。
せめて椅子の裏に擦りどめを付ける等ご検討されてはいかがでしょうか。

生意気にあれこれ意見してしまいましたが、翌日は雨も降りあまり観光が出来なかったので、
今度はもう少し上のランクのお部屋を予約してお伺いさせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年08月

母娘で宿泊しました。
ロビーでの出迎えや、部屋までの案内、館内での挨拶など、接客面はかなり素晴らしいと感じました。映画の舞台にもなったという吹き抜けの造りや、大浴場に設置されていた、マニキュアやシャンプーバーなどは、ほかの宿泊施設とは一味違った工夫が凝らされていて面白いとおもいます。ただ、空中庭園風呂の脱衣所の床が畳の様な素材になっているせいか、生乾きの様な臭いがして気になりました。
夕食はバイキングプランでしたが、期待しすぎていたせいか、演出、味、内容など想像をはるかに下回った感じでした。もっと格安でおいしいバイキングが食べられるところは近場にあるので、バイキングの内容はあまり値段に見合っている感じがしません。また、テーブルが狭くてお盆を２つ置くと他には何も置けないような感じだったのが残念でした。朝食もバイキング形式でしたが、内容はビジネスホテルの朝食バイキングがすこし良くなったようなレベルでしたし、食べている矢先に食器を下げに来るなど、落ち着いて食べていられるような雰囲気ではなかったです。
あさやホテルといえば鬼怒川温泉の中でもかなり有名な宿だと思っていたので、残念な印象が残りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

部屋がタバコ臭くてかなわなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

翌々日の宇都宮での仕事に備えて癒されに、女一人旅で宿泊しました。

【温泉】
屋上の露天から眺める山々の景色は本当に清々しいですね。　夜の星空も綺麗でした。
あまり混雑しておらず、大浴場や夜の露天はほぼ貸切で入れました。
脱衣所も広くて綺麗ですし、鍵つきのロッカーなので安心です。
消毒は重要なので仕方のないことですが、湯上りにも塩素の臭いが微かに残るのが気になりました。

【客室】
臭い！入った瞬間に、こんなにキツイ臭いの部屋は初めてでした。
新車の臭いのような独特の臭い……壁紙の張り替えでもしたばかりだったんでしょうか。
空気清浄器強力フル稼働＆窓解放＆洗面所のドア開けて換気扇稼働、しても全く効果なし…慣れればあまり気にならなくなりますが、もう一度あの部屋に泊まりたいとは思えません…。
ベットはほどよい弾力ですし加湿器もあるので、ぐっすりよく眠れました。
お菓子と梅干のサービス、嬉しかったです。
昆布茶？でしょうか、容器がありましたが中は空でした。

【食事】
朝食のブッフェは種類豊富ですごいですね！
自分で具をチョイスして作ってくれるオムレツ、とても美味しかったです。
６～９個に小さく区分けされたお皿があるので取りやすいです。
補充も速やかですし、食べ終わったお皿を下げるタイミングも良いです。
７時開始ですが、早くからどんどんお客さんが入ります。
７～９時のたった２時間なのでお客さん全員食べられるのかちょっと疑問ですが、混雑時期は時間を長くとるのかもしれません。

【その他】
ホテル案内と帰りのバス案内は一緒の方で、笑顔が素敵でとても感じのよい方だったので、気持ちよくホテルで過ごすことができました。
鬼怒川温泉駅や宇都宮駅への送迎バスが出てるのは助かります。
「近くにコンビニあり」とＨＰに記載ありますが、小さなヤマザキショップが徒歩５分くらいに、セーブオンという地元のコンビニが徒歩１０分くらいにあるだけなので、コンビニに用がある方は先に済ませてからホテルに向かった方がいいでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

夫婦二人と小学校低学年、年長さんのファミリーで一泊しました。

食事ー他の方が書きこんでいるように、バイキング料理のレベルは非常に高いです。いままでで一番良かった内容でした。（バイキングは6回目）子供連れには良いと思います。

風呂ー普通。可も無く不可も無くのレベルです。お湯もそれなりです。特筆するものはありません。

部屋ー通された部屋からは川は一切見えない、隣のホテルの裏側が見えるような、景色と言えるようなのが一切見えない部屋でした。しかも、宴会場のすぐ目の前。その宴会場のまえには喫煙場があって、もう最悪でした。予約した順番でその部屋になったのか、金額なのか・・とにかく一番どうでもいい部屋なのは間違いなかったです。あれなら、多少お金を支払っても違う部屋にしてほしいくらいでした。

総評ー部屋は最悪でしたが食事が良かったので、評価は中間です。部屋が良ければ評価は違ってましたね。
ホテル全体はスタッフも多く、いろんな面で行き届いていました。良いホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月