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本浦温泉 サン浦島 悠季の里のクチコミ･お客さまの声
総合3
今回子連れでの旅行でした。そのためお部屋食のできるプランで予約し、ゆっくり食事をとることができました。事前に問い合わせでアレルギーの件も細かく対応して頂けて安心できました。食事は全体的に濃い味付けですが美味しく量も満足でした。お部屋からの眺めはとてもよく満足でした。おコーヒーメーカーがカビており飲めなかったのが残念でした。そして、フェイスタオルがクローゼットの中にあり、なかなか見つけられなかったのでバスタオルと同じところにあると嬉しかったです。子連れだったため、事前に布団をネットで予約してありましたが、枕一つ置いておいてもらえただけでお布団は用意してもらえず残念でした。フロントへ確認したら、ベッドをくっつけて1歳半なら大丈夫じゃないですか？的なお返事だったため何も言えませんでした。お布団代ってどうなってますか..?少しモヤモヤが残りました。そして、追加の枕は臭いが酷く(お年寄りの体臭のような)使えるようなものではなかったです。大浴場も清潔感があり湯温もちょうど良く満足でした。アメニティが個包装の物が1つもなく最低限の物しかないのが残念でした。スタッフの方々皆さん子どもに優しく声をかけて頂けたので、そこはとても気持ちよく過ごすことができたのでトータルでは満足です。
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この度は、数ある鳥羽市内の旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。スタッフ一同、厚くお礼申し上げます。枕やコーヒーメーカーの件でございますが、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんせした。また、お子様のお布団の件も、ご不快な思いを抱かせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。お客様からご指摘いただいた内容をスタッフで共有し、必ず改善に努めて参ります。まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良い旅館を目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。フロント 中野
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本浦温泉 サン浦島 悠季の里（三重県）
3.0
投稿日：2023-09-20 11:03:29
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総合3
szpyさんの 本浦温泉 サン浦島 悠季の里 のクチコミ
今回子連れでの旅行でした。そのためお部屋食のできるプランで予約し、ゆっくり食事をとることができました。
事前に問い合わせでアレルギーの件も細かく対応して頂けて安心できました。
食事は全体的に濃い味付けですが美味しく量も満足でした。
お部屋からの眺めはとてもよく満足でした。
おコーヒーメーカーがカビており飲めなかったのが残念でした。
そして、フェイスタオルがクローゼットの中にあり、なかなか見つけられなかったのでバスタオルと同じところにあると嬉しかったです。
子連れだったため、事前に布団をネットで予約してありましたが、枕一つ置いておいてもらえただけでお布団は用意してもらえず残念でした。フロントへ確認したら、ベッドをくっつけて1歳半なら大丈夫じゃないですか？的なお返事だったため何も言えませんでした。
お布団代ってどうなってますか..?
少しモヤモヤが残りました。
そして、追加の枕は臭いが酷く(お年寄りの体臭のような)使えるようなものではなかったです。
大浴場も清潔感があり湯温もちょうど良く満足でした。
アメニティが個包装の物が1つもなく最低限の物しかないのが残念でした。
スタッフの方々皆さん子どもに優しく声をかけて頂けたので、そこはとても気持ちよく過ごすことができたのでトータルでは満足です。
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この度は、数ある鳥羽市内の旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、厚くお礼申し上げます。
枕やコーヒーメーカーの件でございますが、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんせした。
また、お子様のお布団の件も、ご不快な思いを抱かせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からご指摘いただいた内容をスタッフで共有し、必ず改善に努めて参ります。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良い旅館を目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 中野