４月３日に宿泊しました。父親の還暦祝いに利用しました。

事前にお電話した時のご対応はすばらしかったので
期待に胸を膨らませていたのですが・・。

まず、食事。
父親があわびのステーキが硬くて食べれないかもしれないので、
事前にステーキから柔らかく煮たあわびに変更するようお願いしており、
了解をいただきました。
が、当日、なぜかあわびのステーキがでてきました。

仲居さんに聞いたところ
『あわびのステーキもやわらかいので、薄く切って食べてください』といわれ、
言葉を失ってしまいました。
後に連絡ミスだったと伺いましたが
結局父親は楽しみにしていたあわびが食べれず、とても残念でした。

また、アレルギー食をおねがいしていたのですが、
食事の際に素材の説明をしていただけるとの事でしたので仲居さんに聞いたところ、
『大根だと思う・・・』というようなあいまいな返答。
結局素材を確かめている間に料理が冷めてしまいました。
（そして大根ではなかった・・）

また１歳３ヶ月の子供の離乳食をおねがいしたのですが、
７－８ヶ月の子供が食べるようなかなりのやわらかい食事がでてきました。
もう少し月齢にあわせた離乳食にしてほしかったです。

お料理はおいしかったのですが、温かい料理のほとんどが冷めて出てきました。

お風呂はとてもよかったですし
お部屋の掃除も行き届いていました
それだけに食事の件が残念です。

父の還暦祝いでしたが、ご対応の不備のせいで不満が多く残る旅になってしまい
悲しかったです。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月