4月24日に父の傘寿と母の喜寿祝いの記念旅行で家族で宿泊しました。普通では手が届かない、特別室宿泊の部屋を重視し、料理は季節の懐石料理を選択しました。予約時に両親のお祝いの旨を書き込みしたところ、女将さんのご厚意でお祝いをしていただき、大感激いたしました。また、接客の方々も皆さん笑顔で丁寧な対応をしてくださいました。
ただ、部屋重視で高望みをしたこともあると思いますが、部屋で残念だったのが①テーブルの上に白い細かなホコリかゴミのような物がいくつか落ちていました。
②コーヒーメーカの使い方がわからず、悪戦苦闘したため、使用方法の説明があれば助かりました。
③拭くだけでは取れないのかもしれませんが、カップやグラスが置いているテーブルにカップの跡が残っていました。
最後に、お風呂の掃除時間外だったからか、露天風呂の岩の上に夜、湿布が丸めて置かれていましたが、朝もそのまま残っていました。清潔さを求める場所だけに、定期的に点検してもらえれば嬉しいです。
色々と書いて総合評価は4ですが、限りなく5に近い4です。
また、お邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

2/11に宿泊しました。夕食、朝食共に最高のクオリティを期待通りに提供していただきました。客室係の方の対応も明るくて良かったです。　素晴らしいお風呂へのアクセスが少し寒かった事を除けば、最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

約17年振りに利用させていただきました。伊勢神宮周辺の神社を廻る旅行でしたが、昔の記憶から料理、お風呂が印象に残っておりこちらにお世話になりました。
仲居さんの明るく気さくな対応に気兼ねなく過ごすことができました。
また女将さん、料理長さんからの心遣いにも感謝です。

2種類の源泉、お料理はやはりとても良かったです。

大浴場への通路は、冬はとても寒いですが、湯上りには気にならないくらいポカポカになります。風情があって好きです。
また浴場での入浴前の焼牡蠣、湯上りの心太は最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

伊勢エビの姿つくりは何時もながらプリプリ感がたまらなく美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年12月

別邸2階に宿泊しました。到着からチェックアウトまでスタッフの方の対応が素晴らしかったです。食事で苦手なものを当日急遽伝えたにもかかわらず即座に対応して下さいました。お風呂も種類が豊富で泉質も気持ちよかったです。個人的にはお部屋の設備（エスプレッソマシン、ドリンクセット）アメニティー、室内着（浴衣、パジャマ、バスローブ）などがとても気に入りました。
2階なので、お部屋の露天風呂は日中は外から見えそうでしたが、夜は雰囲気が最高でした。
一つだけ気になったのは、お部屋が大変広いためスタッフの方が部屋をノックされても奥にいると気づかないことがありました。インターホンのようなものがあるといいなぁと思いました。
全体的に大満足で、機会があればまた伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年06月

初めて宿泊しましたが、お風呂、食事、サービス共に最高でした。食事担当のOさんには最後まで大変お世話になりました。
残念な点としては、チェックイン後の記念撮影です。買わなくてもよいといわれながらも、立派な現像後の写真を見せられると買わなくてはいけない雰囲気になるのはどうかなと感じました。価格も高めかと。
今の時代、スマホで撮影し、デジタル化しているのが主です。スマホで記念撮影を無料で撮影いただくサービスがあれば満点でした。
その他全てが最高だっただけに目についただけかもしれませんが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

接客などは、最高でしたが、食事の段取りが遅くて、途中で飽きてしまう感じで、できたらもう少し段取りがいいと良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年02月

土日を利用しての宿泊でしたが、館内が騒がしくなくゆったりと過ごせ、とてもリラックス出来る旅となりました。お料理は海の幸が豊富で私には食べきれないくらいで大満足!!また、スタッフの方々が笑顔が溢れ、何方も親切丁寧にご対応いただけた事を大変嬉しく思いました。一点、湯温はのんびり入って戴きたいとのことでぬるめなのだと思うのですが、私はもう少し温度が高い方が良かったかなと。けれど、喧騒から離れゆっくり過ごすには、ぴったりのお宿だと思いました。満足満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年01月

クチコミ通りの良い旅館でした。
特に、海が見える部屋からの景色は良かったです。夕食、朝食とも豪華で大変満足です。食べきれないくらい出てきました。露天風呂は、混雑することもなく、ゆっくり入れました。また、機会があれば泊まりたい旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

お風呂が本当にとても気持ち良く、お湯がとても素晴らしかったです。お迎えや食事など、こちらの希望を快く受け入れていただき、大満足でした。強いて言わせていただくと…到着後の接客の段取りの順番が部屋案内まで手際が少し悪いのと、売店での対応がお客目線で配慮が足りない所です。それ以外は申し分なく満足でき、伊勢参りで疲労感で酷かった中、とても癒されお勧めのお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

本当に素敵な旅館でした。
子連れで行きましたのでその目線で口コミします。
まず、お部屋をランクアップしてくださり泊まりたかった
温泉付きのお部屋に!!（予約時は満室で取れなかったんです・・）
子供がいるので温泉付きの部屋は本当にありがたかっです。
和室なら布団ですがこの部屋はベッド。心配でしたが
ベッドもくっつけてもらえたので問題なく寝られました。

貸切風呂は何種類かかりますが、家族風呂だと洗い場も
ついているし、子供向けのお風呂おもちゃやボディーソープも
貸して頂けるので本当に良かったです。
この事を知らなかったので大浴場で子供２人洗って
バタバタしてしまいました…。

食事はお部屋ではなくレストランですが個室なので
これもありがたい。バンボも貸してもらえるし
幼児用に白ごはんも最初に出して頂けました。
大人の料理を取分けようと思っていたけど追加で
うどんとポテトを注文。時間がかかるとのことでしたが
10分くらい。

お料理は量が少ないかも??と思いましたが食べ終わると
お腹パンパン。しかも味が本当においしい!!
牡蠣ってこんなにおいしいんや～って感動しました。
松阪牛も伊勢海老も堪能できて大大満足ですよ。

最近ちょっとイイ旅館でもタオルはお部屋のを浴場まで
持って行く所が多いですがここは浴場にちゃんと完備。
ベビーベッドも完備。
お風呂上りのところてんサービスもあります。
でも本当はアイスやヤクルトとかの方が嬉しいかも。

ＤＶＤも借りられますし子供は大喜びです。
ここが子連れで不便やったなというところは
思いつかないかな。総合的に本当に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

送迎のバスですが、行きの時だけでしたが物凄く跳ねるし、道もうねっているしで、友人とともに軽く酔いました。


食事は物凄いボリュームでしたが、とても美味しかったです。
個人的に食べるのが遅い方なので、スタッフさんに申し訳ないと思う反面、若干急かされた感がありました(気にせずゆっくり食べていましたが/笑)


お風呂は可もなく不可もなくといった感じでした。


朝の支度をのんびりしすぎてバスに乗るのが少し遅れてしまい、すみませんでした。
帰りも車酔いを心配しましたが、帰りは酔いませんでした。

全体的にスタッフさんの感じも良く旅館もキレイで雰囲気も良いし、料理は美味しいとコスパ含めて大満足です。
次は彼と予定を合わせて伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年07月

お世話に成りました
年に２～３度夫婦２人で旅行をしています鳥羽は２度目です
今回の宿は大変料理も半露天風呂のお部屋にも満足をしていますが、まず到着の際にラウンジに通されお茶を頂き一段落をして間もなく到着した他のお客様の見ている前での写真撮影・・・これは必要でしょうか？帰りに完成した写真をを見て希望すればお金を支払うシステムですが私は個人的には必要うが無いと考えます。
お部屋にて食事の時間の確認・・・ラウンジでの夕食時間をオーダーしたにも関わらず伝わってなく２度も聞かれ・・・・あれ？
ま、色々ありますがスタッフ皆さん笑顔が良かったですよ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

伊勢海老・鮑・松阪牛が楽しめるプランでしたが牡蠣が美味しかったです。
到着後、温泉に入る前に牡蠣が頂けて驚きました。
食事は食事処で頂きましたが個室になっていてゆっくりすることが出来ました。
温泉は二種の源泉だそうで透明とにごりが楽しめ何度も入浴しました。
気になる点もありましたが（アンケートに書かせていただきました）、
全体的にくつろいで過ごす事が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

2月9日に家族3人で宿泊しました。玄関に到着すると、下足係りの方がおられ、靴を預かるシステムでした。（少し驚きました、玄関で靴を脱がず部屋までが多いので）ロビーでお抹茶と御菓子を頂いていると、「写真はいかがでしょか？明日のお帰りの時に気に入れば購入を」と言われ、なんとなく写真を撮っていただく事に・・・。
そうしているうちに、お部屋迄ご案内され、別館の方にエレベーターで2階に到着。お部屋はとても広く、露天風呂からの眺望は最高で、又ベットルームも居間から独立している為、とても広く感じました。ベットは娘と私が占領、夫は一人居間でお布団で（でもそのお布団も低床ベットのような感じで）。お食事は夕・朝共、専用ダイニングで係りの方が最後の仕上げをされた料理を頂き、本当においしく、目でも満足しました。
　料理・お部屋共とても満足なのですが、2点要望があります。浴衣のサイズの変更希望時、時間を要し、夫が電話で催促、やっと持参されたこと。タイムリーな対応を。もう1点は、写真の件、他の施設でもよくサービスとして写真を撮っていただきますが、写真代は如何なものでしょうか？サービスであれば大変好感が持てますが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

口コミを参考に宿泊を決めましたが、最終的にとてもいい選択だったと思います。
外観の第一印象が、古いホテルという感じで一瞬心配になったのですが、中に入るとロビーやお部屋などがリノベーションされており全く問題ありませんでした。
最近夫婦でモダンな旅館に凝っていて、旅館でも仲居さんやおかみさんを省いた和洋室のお部屋によく泊まっていたのですが、今回の『ザ・旅館』というサービスのよさを改めて感じることが出来ました。
お料理はとにかく新鮮で美味しく、夕・朝食共に大満足でした。
またお風呂は湯量も多く、外湯の規模も大きくて、さらに掃除も行き届いており文句のつけようがありませんでした！焼きカキのおもてなしも嬉しかったです。
きっとまたお世話になろうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

食事のボリュームには大満足。
部屋の障子が破れていたり、壁紙の貼り方が雑なのが少し残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年02月

食事がとっても美味しかったです。
部屋も素敵でしたし、お風呂も最高でした。
２階の部屋と言う事で、
部屋からの景色が電線や近所の家で海の景色が少々興ざめでした。
それ以外は満足な旅行となりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

食事、お風呂が特に良かったです。
スタッフの対応も非常に良かったです、女将さんが部屋まで挨拶に来てくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

今回初めて利用させてもらいましたが、おかみさんや仲居さん
とても愛想がよく気持ちよく利用できました。口コミで食事の量が多いと認識していたのですが、本当にすごい量でした。しかもおいしかったです。
温泉も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月