この度は当館をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。また当館の新入社員に対してお褒めの言葉まで頂くことが出来るとは我々スタッフ一同嬉しい限りです。しかしながらお風呂やその他の対応に関しては行き届いておらず誠に申し訳け御座いませんでした。次回お越しになられる際はもっと満足度を高められるように精進して参ります。この度は誠に有難う御座いました。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。温泉・料理とご満足いただけたようで誠に嬉しい限りです。お子様のメニューに関しては申し訳ありませんでした。今後はもっとお客様目線での配慮が出来る旅館を目指して精進致します。
またのお越しを心よりお待ちしております

この度は数ある旅館から当館をお選び頂き
誠にありがとうございます。
温泉が良かったの評価！誠にありがとうございます。しかしながらお部屋の騒音に関しては本当にご迷惑をお掛け致しました。本来なら気を休めにお越しになられたはずなのに騒音のせいでゆっくりできなかったかと思うと心苦しいかぎりです。
また料理もまずまずとの評価！次回は必ず良かったを頂けるように調理場含めスタッフ一同、心を引き締めて精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はサン浦島悠季の里にご来館くださいまして誠にありがとうございます。
また、新入社員の自信へと繋がるお言葉を頂けた事に、成り代わりまして厚くお礼申し上げます。
ようやく人前に出れるようになった─とお伝えすべきなのでしょうが、まだまだこれから!!と感じる部分も多々見受けられます…。それゆえに皆様の温かいお言葉がしっかりと糧になってゆき、日に日に顔つきが変わってゆくのを実感したりもいたします。
この先どの様に成長してゆくのか、また何時の日か確かめにお越し頂ければ私も自分の事のように嬉しく思います。

そしてお料理の件では貴重なご意見を頂けたと感じております。お言葉はしっかり料理長へと伝えさせて頂き、今後の献立に反映させてゆく所存でございます。次回こそは全て満足だった!!と仰って頂ける様に一同精一杯精進したく─。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はサン浦島悠季の里にご来館くださいまして誠にありがとうございます。
釣りの件ですが…当日担当させて頂きましたスタッフとも話し合いを行いました。
弁解─という訳ではないのですが、実はそのスタッフは毎日行っているほどに釣りが趣味な方でして…、自身の好きな物だからこそついつい正直に─つまりは話し相手の感情を考慮しない話し方になってしまったようです…。お食事の件と共々深く反省しております。
そして反省すると共にお時間を割いていただいてご指摘を頂けたことに深く感謝の気持ちを感じております。
改めまして、誠にありがとうございます。

今後頂いたご意見を噛み砕き、吸収しより洗練された旅館へと発展させてゆけるよう一同精進いたします。またお越し頂ける事がありましたら、是非その成果をお見せできればと─。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はサン浦島悠季の里にご来館くださいまして誠にありがとうございます。
ご記念の旅行に至らぬところを多々お見せしてしまい心苦しく感じております…大変申し訳ございません。
ご指摘をいただきました設備使用方法の説明、清掃の不備に関しましては早急に対応を取りたく考えております。お褒めのお言葉も頂けただけに、より一層恥ずかしいという気持ちを強く感じております。
次回は「評価５」を頂戴できるように精進いたします!!
また、是非お越しくださいませ─。
皆様の元気なお顔を拝見できる日を心より楽しみに、皆でお待ち申し上げております。

この度はサン浦島悠季の里にご来館くださいまして誠にありがとうございます。
最高のクオリティとはもったいない御言葉でございます…、料理長に是非ともお伝えさせて頂きたく思います!!
お風呂への道中は少しご不便をお掛けしてしまったようでございますね…、大変申し訳ございません。この点は今現在の悠木の里最重要課題でございます…、何か良い方法はないかと模索をしているのですが…なかなか良い方法が見当たらず足踏みをしている現状でございます。
しかしこの先も皆で考え続け試行錯誤を重ねたく思います。次回お越し頂ける日にはその成果をお見せできればと─。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

サン浦島悠季の里への度重なるご来館、誠にありがとうございます。
気に入っていただけている方が居るーということが、私共にとって力強い励みになっております!!
しかしながら御記載をいただいた様に、館内の設備に修繕が必要な箇所も多々出てきている、と私も最近感じる事があります…。やはり気持ちの良い宿泊とは気持ちの良い空間からだとも思いますので出来うる限り修繕を行ってゆき、ただ一つしかない私共の宿を大事に守ってゆきたく思っております。
最近ではよく温泉宿として営業し始めた当時のお話をベテラン先輩より伺う機会がありまして…その中にはもちろん館内設備のお話もあります。
「あの時はこんな事が大変だった…、だからこういう対応をしてなー」と伺うたびに見たことの無い光景が浮かぶようで、なんだか不思議で面白い気分にもなってしまったり。
私も今の日を後の後輩達に伝えてゆけるように、頑張りたく思います!!
改めましてこの度のご来館、ご指摘、誠にありがとうございます。
これからも私共の宿に泊まりにお越し頂けると嬉しく思います、心よりお待ち申し上げております。

この度はサン浦島悠季の里にご来館くださいまして誠にありがとうございます。
あまり好みにそぐわないお食事の出し方をしてしまったようでございまして、大変申し訳ございません…。まだまだ至る所で未熟なのだと強く実感しております。御記載を頂きました部屋の設計に関しましてもそうでございますね。
ソフト面、ハード面と見直すべき点は多々御座います…今後より一層精進を重ね、皆様をお待ち申し上げたく思います。さしあたり食事の提供速度等、皆の意見やお客様より頂いた意見のすり合わせを行う場をもうけ、各々の対応能力の向上を図れれば良いな、と考えております。
ハード面も徐々に、ではありますがお客様の意見を取り入れ改善を行ってゆければとー。
改めましてこの度は貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございます。
またお越しいただける日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度のサン浦島悠季の里への再来館誠にありがとうございます。
17年前と比べて如何でしたでしょうかー？
景色、雰囲気、温かさ、変わって感じられましたでしょうか？
17年前といえば、私もまだ鳥羽に勤める前でございますので、話で聞き、想像をすることしか出来ません…。なんだか変わっていて欲しい様な、変わっていて欲しくない様な、とても不思議な気分でございますー。
いつか当館を思い出し、お越しになって下さる未来のお客様の為に、悠季の里の理念やおもてなしの心を繋げてゆかなければと、ご投稿を拝見し改めて決意を新たに致しました！
また皆様の思い出の一つとして残り続ける旅館を目指し一同精進いたします。
またお越し下さいませ、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はサン浦島悠季の里にご来館下さいまして誠にありがとうございます。
至らぬサービスをお見せし、ご不快な御思いを感じさせてしまいました、大変申し訳ございません…この場をお借りし心よりお詫び申し上げます。接客業に勤める物として配膳マナー等備わっていて当然の事を日々の中で忘れ怠ってしまったように感じられます。
基礎から改めて学びなおす必要性を感じ入りました。
料理に関しても、精進致します。
もし機会を頂けるのであればその時こそは胸を張ってお出しできる一皿を目指したく思います。
改めてこの度のご来館と、御時間を割いて頂いてのご投稿、誠にありがとうございます。

この度はサン浦島悠季の里にご来館下さいまして誠にありがとうございます。
伊勢海老の御料理もご満足して頂けた様で、とても嬉しく感じております。
変な話ですが、私も海老が好物だったのですがこの年になり体質が変わったのか海老を食べるとアレルギー反応が出るようになってしまいました…皆様が美味しそうに海老を食べている姿を見るととても羨ましく思ってしまったり…。
もちろんそんなアレルギーや食材にご不安な点がある方は何なりと仰って下さいませ！
出来うる限りのご対応をさせて頂きたく思います。
伊勢海老と共に、皆でまたお越し頂ける日をお待ち申し上げておりますー。
この度のご来館と、ご投稿誠にありがとうございましたー。

この度は伊勢神宮への参拝という、とても心引き締まる機会に当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

私は皆様に比べ知識量が多いとはとても言えず、詳しい事を述べるにはまだあまりに若輩ではありますが…、やはり伊勢神宮には特別な空気を感じます。新年を迎える前に神宮へと参拝し、一年を振り返る、とても素敵で素晴らしいご旅行でございますね。
なんだか私も次のお休みの日にはふらりと伊勢神宮へと足を向けてみたいと思ってしまいましたー。
伊勢神宮のご威光に違わぬ宿泊、とは口が裂けても言えはしませんが、伊勢神宮内の広い境内を歩き、疲労がたまったお体を癒す事はなんとか出来たようで、私もとても嬉しく感じております。

また伊勢神宮への参拝の際は、もちろんその他のご用時が会った際も、是非とも悠季の里にお越し下さいませ、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はサン浦島悠季の里にご来館下さいまして誠にありがとうございます。

ご記載を頂きました様に当館をカーナビで検索すると、時折玄関へと続いていない裏道を指定してしまう現象が散見されております…。
皆様には大変ご迷惑をお掛けしております、
誠に申し訳御座いません。
対策を考案するまでの間、皆様には事前にお伝えさせて頂く等、対応を図らせて頂きたく思います。改めて案内に不明瞭な点があったことをお詫び申し上げます。

この度ご担当させて頂きましたスタッフとご投稿を一緒に拝見させて頂いたのですが、ご指摘も重々受け止めつつも、最後の御言葉に嬉しそうに喜んでおりましたー。
重ねまして、この度のご声援誠にありがとうございます！
更に精進し、又お越し頂ける日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はサン浦島悠季の里にご来館下さいまして誠にありがとうございます。

この度は私共の説明不足が不足していた部分があり、大変ご迷惑をおかけしてしました…大変申し訳ございません。ご記載を頂きました様に情報を以下にお客様にお伝えさせて頂くかー？
その点を改めて考え直したく思います。

とても喜ばしい御言葉も頂戴いたしましたー。
御時間を割いていただき、御言葉を掛けて下さった恩に報いるためにも更なるサービスの発展を目指したく思います！

また是非ともお越し下さいませー、
小さなお顔がひとつ増えて、楽しそうな御姿を拝見できる日を楽しみに、お待ちしております。

フロントスタッフ　本多

この度はサン浦島 悠季の里への御来館、
誠に有難うございます。

度重なる御来館、ご愛好を賜っておきながら、満足とは言えない結果になってしまい、とても残念に感じると共に、申し訳が無いーという気持ちで一杯でございます…。

だからこそ次回こそは！ご満足頂ける食事を目指し精進致します！
また、お越し頂けると嬉しく思いますー。
そしてずうずうしくも、またお言葉を頂戴出来れば嬉しい思います。
またお会いできる日を、
お待ち申し上げております。

この度はサン浦島 悠季の里にご来館下さいまして、誠にありがとうございます。

ご担当させていただきました客室係も、今年の春に入社したばかりと、まだまだ経験の浅い者でございましたが、お褒め頂き私もとても嬉しく感じております。お子様に懐いて頂いた事もうれしかったようでございますよー。
改めまして、当館のスタッフに自信をお与えくださいました事、御礼申し上げますー。

また是非ともお越し下さいませ、
皆様のお顔を拝見できる日を楽しみにお待ち申し上げております。

この度はサン浦島 悠季の里へ御来館下さいまして誠に有難うございます。

インターホンの御意見、確かに頂戴いたしました。
仰る通りインターホン等が有れば意思疎通の方法も増え、より円滑なおもてなしが出来るのではないかー？
ご投稿を拝見し、私もそう感じ入りました。

是非とも次回の会議にて提案をさせて頂きたく思います！
重ねまして貴重なお時間を割いて頂いての御投稿、お礼申し上げます。

誠にありがとうございます！

また機会が御座いましたら、是非ともお越し下さいませー。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

Thanks for coming.Im so happy!
Please come and spend time here again.
I am waiting here.

この度は数ある旅館の中からサン浦島 悠季の里をお選びくださいまして、誠にありがとうございますー。
『今までで一番の湯』と仰って頂いた事、そのような皆様のお声が、私共の『自信』に繋がっておりますー。
これからは御記載頂きました点を参考に、更にサービスの発展を図ってゆく所存でございます。
重ねまして御時間を割いて頂いての御投稿、お礼申し上げますー。
又のご来館を心より、お待ち申し上げております。