また、利用させていただきました。サービスも料理も満足。鮑のステーキもとても美味しくいただきました。牡蠣フライも美味しく、もう少し数があればと、贅沢な事を書かせてもらったり…。あと車の駐車について、カギを預けてあるので、出立の時に玄関前へ持ってきていただければと、狭い車間で停められていたので、こちらの身体が大きいと言うこともあるのですが、乗り込むのにつらい状態でした。また、利用させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】
華の香　お食事お部屋出しプラン
和室１０畳

利用させていただきましたが、本当に平々凡々です。料理は、ごくごく普通の旅館料理でした。もう少し変化に跳んだものをお願いします。可もなく不可もなくでした。初回利用なので、料金を抑えたから仕方が無いのでしょうけど…。ただあの露天風呂は無茶です。外側が民家から間違いなく見えます。ですので気にする女性はバスタオル巻いて入らないと…。と思います。あと駐車場も線引も無く端から到着車を順に停めるだけでしたので、高級車と大衆車をキチンと分けて停める措置を講じて下さい。品のある旅館を目指すならもっともっと細やかに気配りして頑張って下さい。




【ご利用の宿泊プラン】
【楽天独占】プレミアム記念！オープンした「貸切露天風呂」特典付き♪大人の贅沢♪お部屋食プラン
楽天限定プラン和室

春に初めてお邪魔して、接客、温泉、食事に大満足！
是非もう一度、泊まりたいと暮れも押し迫った
23日に泊まりに行きました
今回も前回同様大満足！！
リーズナブルなお値段の割に料理も豪華で美味しい
また、今回は女将さんのご厚意で温泉風呂付のお部屋に
泊まる事ができ！大感激です
従業員の方達の接客も行きとどき何より皆さんお若いのに驚き！
最近の観光地の温泉旅館はお世辞にも若いとは言えない方ばかりで
布団を敷いて頂くにも・・・こちらが恐縮する事が多い中
それだけでも、気持ち良く過ごさせて頂けました
また！よろしくお願いいたします！！

【ご利用の宿泊プラン】
華の香　お食事お部屋出しプラン
和室１０畳

何と言ってもお風呂がよかったです。肌に吸い付くヌルッとしたお湯で、敏感肌で塩泉に弱い私としては大満足でした。

女将さんをはじめ、スタッフの方々のサービスもつかず離れずで心地よかったです。
館内の至る所にお花が自然に生けてあり、心遣いを感じました。エステも受けたのですが、しっかり癒していただきました。ありがとうございました。

是非またリピートしたいと思えるお宿です。


【ご利用の宿泊プラン】
船盛に鮑お造り付き！お食事お部屋出しプラン
平日和室１０帖

夏の夫婦旅行に初めて利用させて頂きました。オリジナル商品？の赤貝からし和えが立派な赤貝と丁度良い味付けで夫婦共々お酒のあてにとても気に入ってしまいました。もっと買っておけば良かったと悔やんでます。
夏休み前ということもあってかお風呂もほとんど貸切状態で、広い露天風呂に泉質のしっとり感が気持ちよくて24時間いつでもはいれるので3回も入ってしまい非常に満足しました。
朝晩の部屋食においしい食事！今度は冬の牡蠣を食べに是非利用させて頂きたいと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
■伊勢海老お一人様に１個づつ付き！お食事お部屋出しプラン
平日和室１０帖

お料理は大アサリが特に美味しく大満足でした
温泉もつるっとした感じのお湯でとても気持ちよかったです。
曜日毎のプチイベントも楽しい時間が過ごせました。
ただ寝具の敷布団が薄く感じられた事と低反発の枕がどうもしっくりこなくて気になってなかなか寝付けなかった事が残念でした。
また是非利用はしたいと思いますので改善を希望致します。

【ご利用の宿泊プラン】

平日和室１０帖

大変良かったです。温泉が最高でした。

【ご利用の宿泊プラン】

平日和室１０帖

鳥羽からはバスで２０分ほどかかるので少し遠いですが、ホテルの設備も温泉もとてもよかったです。
「伊勢海老会席」を頼んだのですが、「伊勢海老」の炭火焼きも非常に大きなえびで満足でした。仲居さんもおしゃべり好きな方でとても好感をもてましたし、女将さんがわざわざ挨拶に来られたのにもびっくりしました。
朝食も部屋食だったのでゆっくりと過ごせました。

【ご利用の宿泊プラン】
伊勢海老会席　お食事お部屋出しプラン
和室１０畳

宿泊した部屋にゴキブリが出ました。しかも、夕食時に。あってはならないことだと思います。すぐに仲居さんに伝えたのですが、忙しかったのか、すぐに対応してもらえず、結局そのゴキブリはどこかに行ってしまい食事の間中落ち着かず、とても気持ち悪かったです。食事が終わったころにまたゴキブリが出てもう一度伝えたら、ようやく退治してくれました。生後４ヶ月の子供もいたのでもっと衛生面に配慮して、すぐに対応していただきたかったです。その後は何度も仲居さんは謝っていましたが、おかみの謝罪は一言も無くとても不満に思います。ゴキブリが出たのは仕方が無い？のかもしれませんが、その時の対応や、その後のフォローがあればもう少し気分良く帰れたのではないかと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
伊勢海老お一人様に１個づつ付き！お食事お部屋出しプラン
平日和室１０帖

　そつのない接客で、お風呂にしても食事にしても合格点であると思います。
　また、伊勢志摩方面に行く時は、宿泊したいホテルです。

【ご利用の宿泊プラン】
華の香　お食事お部屋出しプラン
和室１０畳

初めて利用させてもらいました。
当日は残念なことに雨でしたが、温泉は泉質・雰囲気共に良く、長湯でゆっくり過ごさせてもらいました。
今回は両親の還暦祝いとして宿泊しましたが、両親共々満足しており、また機会があれば利用させてもらいます。

立地はとても静かな環境で、また景観も抜群で非常に良く、チェックイン時のお茶のサービスや従業員の皆さんも非常に気持ちよく接して頂き、ゆっくりする事が出来ました。料理も伊勢海老の焼き物始め大変おいしかったです。ただチェックアウト時に雨が降っていたのですが、傘のサービスが無く車まで濡れて行かなければならなかったのが、少し残念でした。。

初めて利用させてもらいましたが、温泉も食事も良かったです。　特に伊勢海老会席が素晴らしかったです。

温泉、お部屋はとてもよいものでしたが、サービスに関しては問題外と思われることがいくつも重なりましたので、正直な感想を述べさせていただきます。
１．担当にはベテランの仲居さんと入って一週間程の新人さんがついていただきましたが、どちらも部屋に入ってくるときには断りもなくいきなり襖が開き何度も驚かされました。(入り口にチャイムが付いている部屋です)

２．部屋出しの食事の配膳の際にも「ここはこう置いて…」等などいきなり客前で指導が始まりました。普通こういうことは、旅館内の実習で行うべきことで、客が実験台として利用されるべきことではないと思います。
また食事時にワインを注文しましたが、コルク抜きが出されず、３回お願いしても出してくれず、「はいわかりました」「あの子に持ってくるように言ってあるのですが…」など一向に持ってくる気配もありませんでした。もう食事が終わるという時にももう一度言ってお願いしたら、「あ、忘れてました」とはっきり言われやっと持ってきたところ、前の客が抜いたコルクが刺したまま、かつ壊れているもの。ぬるくなったワインを冷やすものが欲しいとお願いしたら、届いたものは水割り用の氷でした。

３．前日布団上げの時間は決めてあり、あらかじめ起きてはいましたが、その時間になると何の連絡もなく、いきなりドアのノブがガチャガチャと回される開けようとするので、ちょっと怖かったです。他の旅館ではそんなことをされたことがありません。

４．最後に朝食では、使用済みのスプーンが配膳される始末。もう見るからに使ってあるスプーンです。「支度で卵をかき混ぜるために使ったものを間違えて持ってきてしまった(他の客が使用したものではない)。ヨーグルト用のスプーンとはサイズが違うでしょ？」との言い訳でしたが、こちらの旅館の衛生管理を疑ってしまいました。
他にもいろいろあり、私はもう二度と利用したいとは思いません。しかしなが、他のお客様が私と同じ不愉快な思いをなさらないような確実な改善を望みます。

以前、利用して、かなり気に入ったので、今回も鳥羽に行くならサン浦島！って決めていました。
お部屋はちょっと狭めですが、2人なら十分。

旅館の方の応対もよく、担当していただいた仲居さんも、気さくな方で、気持の良い方でした。

伊勢海老づくしプランだったのですが、想像以上の伊勢海老づくしに、大満足です。しかも美味し！

お風呂も、露天が増えて良かったです。

必ずまた、伺いたいと思います。

外観はとてもキレイでロビーもお迎えもいいんですが・・・部屋はこの値段でこれ？という感じでした。
お風呂はいろんな形のがありましたが、どれも同じようで・・・
あと食事は船盛りはすごくいいんですが、他のものは味にメリハリがなく、ちょっと残念でした。
もしかしてかなりランクの差がはけしいのでは？と感じました。

大変よくしてくださってありがとうございました。
天気が悪かったのが残念ですが、全てにおいてよかったです。
また、泊まりたいです。

先日はお世話になりました。
お風呂も広く、部屋からは遠いけどお風呂へ続く素敵な廊下（？）もよかったし、浴衣やバスタオルは２枚用意してあるし、接客は物腰丁寧だし、ロビーも部屋も海一望で綺麗だし、はっきり言って言うことない、と思っていたのですが・・・
一つものすごい不満。食事時について。
部屋食でしたが、洋皿が出た後さっぱり次が出てこない・・・。次は牡蠣フライだから、揚げるのに時間がかかっているのかなぁ、と思いつつ待っていました。洋皿を食べ終わって延々２０分近く待たされてやっと出てきた牡蠣フライ。この辺の特産でもあるし、ものすごーく楽しみにしていたら、冷めてる・・・冷めかけじゃなく冷め切ってる・・・。牡蠣は普通においしいから食べたけど、揚げ物の基本って熱々揚げたてを出すものじゃないですか？？すっごくがっかり。今まで何してたの？？？って感じ。
そして後はご飯、味噌汁、香の物しかなかったのですが、釜飯を持ってきて火をつけ始め、「今から２０分くらいで炊き上がるので、その後２分くらい蒸らして下さい」と・・・。だったらもっと早く火をつけに来い！！！！！炊き上がる間何してればいいんじゃ！って感じでした。
部屋出しの上膳据膳は毎日やってることなのに、苦情は出ないんですか？私達がたまたま？？食事自体はすごくおいしかったけど、もっと食事出しの仕方を考えたら？って思いました。毎日やってることなんだから・・・
アンケートに書こうかと思ったけど、基本的に部屋ではのんびりまったり過ごしたかったし、部屋の係の人も悪い方ではなかったし書きませんでした。別にこの係の人だけが悪いんじゃないと思うし・・・。いくら他がよくても、サービスがダメではもう１回泊まりたいとは思いません。

食事もお部屋もとてもよかったです。サービスも良かったと思います。
ただ今回最終の送迎バスでついて雨にもぬれていて疲れていてすぐ部屋に行きたかったので、お抹茶とお菓子はお部屋でいただきたかったかなと思いました。
次また鳥羽に泊まる機会があった是非また行きたいと思います。

　今回で2回目となる宿泊でしたが、プランの違いはあれどリーズナブルな感じで、お伊勢参りの常宿としても申し分ない旅館ですね。美人お上も気になりましたが・・・・