投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご家族皆様でご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
投稿者様とご家族の皆様が楽しいひとときをお過ごしていただけたこと、嬉しく思います。
また、お食事内容と大浴場について、お喜びいただき、ご満足いただけたこと、特に
お子様が喜んでくださったことは、私たちにとっても大変嬉しい事です。
一方で、お部屋のお風呂の臭いや、朝食バイキングでのサービスについてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
まず客室のお風呂については、臭いの問題を改善できるよう、原因を究明し対応させていただきます。
そして、朝食バイキングにおいての料理補充につきましては基本的な意識の欠如であり、再教育の徹底を図ります。改めてお詫び申し上げます。
投稿者様のご指摘を真摯に受け止め、改善に向けスタッフ教育やサービス品質向上に取り組み再発防止に努力いたします。
投稿者様が再び当館を訪れていただけることを願っております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

ぽんt4 様
いつも堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
そして貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
当館をお選びいただき、何度もご利用いただいていることを大変嬉しく思います。
ぽんt4様からの評価が高く大変嬉しく思っております。 立地、お部屋、食事、温泉、サービスなど、詳細なご感想をいただいてありがとうございます。
次回も季節に合わせた美味しいお料理をご用意させていただきます。
特にお勧めいただいた烏鰈の西京焼きとビーフシチューは、ぽんt4様に喜んでいただけたこと大変嬉しく思います。
マゴ茶漬けのご提案にも感謝いたします。白身魚のバランスについてもぽんt4様のお声を参考に、ご要望に応じたバリエーションを検討させて頂きます。
一方で廊下のカビ臭さについて、誠に申し訳ございませんでした。
エアコン点検を早急におこない、速やかに対応させていただきます。
次回10月、ご長男様、ぽんt4様共に素晴らしいひとときをお過ごしいただけるよう
スタッフ一同精一杯おもてなしさせて頂きます。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館からの景観を気に入っていただけていること、そして朝食を楽しみにされていたこと、大変嬉しく思います。
しかし朝食について、以前と比べて質素な料理に変わってしまい、ご不満をお感じいただいたとのお言葉を真摯に受け止めております。
申訳ございませんでした。
投稿者様からの貴重なご意見は、今後の改善に向けての重要なご指摘と考えております。料理の質について再検討し、お客様により満足いただける朝食を提供できるよう、改善に努力いたします。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水へご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
施設、スタッフ、お食事に高いご評価をいただき大変光栄です。
楽しい一時をお過ごしいただけたとのこととてもうれしく思います。
そしてこれからも宿泊頂けるとのお言葉に、スタッフ一同沢山のエネルギーをいただきました。
日々ご来館される皆様が、楽しく、安らぎの一時をお過ごしいただき、また来たい宿としてご記憶いただける様、これからも心を込めてお迎えいたします。
投稿者様のまたのご来泊をお待ち申し上げます。

チョコチップ8888 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、素晴らしいご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
チョコチップ8888 様がロビーラウンジのドリンクサービスを海の景色を見ながらご満喫いただけたこと大変うれしく思っております。
またお部屋の広さや快適さ、ご夕食の会席弁当、そして温泉についてのお言葉、すべてがスタッフ一同大変励みになります。
心より感謝申し上げます。
今回のご滞在が、チョコチップ8888 様にとって特別なひとときとなったことを心より嬉しく思います。
またの機会に、お客様をお迎えできることを楽しみにしております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者様、当館を日頃よりご愛顧いただき誠にありがとうございます。
そしてまた当館を選んでいただき、奥様のお誕生日の特別な記念旅行にお越しいただき心より感謝申し上げます。
今回のご滞在もご満足いただけた様で大変うれしく思っております。
ロビーラウンジで海を眺めながらくつろぐひとときが心地よかったとのこと、温泉や無重力マッサージチェアでリラックスできたようで、快適にお過ごしいただけたこと大変嬉しく思います。
お料理についてもお楽しみいただけたようで、あしたか牛ステーキと烏鰈西京焼きが特にお気に召していただけたこと、ありがとうございます。
また朝食のバイキングで新たなライブキッチンが楽しい体験となり、そしておにぎりと金目鯛山家焼きがおいしかったとのそれぞれのお料理についてのお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
投稿者様が食事を通じて楽しいひとときをお過ごしていただけたこと、大変嬉しく思っております。
今後もお客様に素晴らしい思い出を提供できるよう、努力を惜しまず続けてまいります。
この度のご来泊誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水へご宿泊頂き誠に有難うございます。お客様にとって心地よい滞在ができたことを大変嬉しく思います。特に大浴場の清掃スタッフの明るさについてのお褒めの言葉、そしてロビーラウンジのフリードリンクを楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。
夕食の時間についてのご不安に関しましては、お客様がお酒とお食事をリラックスしてお楽しみいただけるよう心掛けて参ります。
また、お母様が中国整体のマッサージに大変喜んでいただけたこと、とても嬉しいお知らせです。お母様がまたぜひご利用いただけることをお待ちしております。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努力して参りますので、次回のご来館を心よりお待ちしております。

かー2774 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在が楽しいものであったこと、そしてスタッフが親切で気持ちよくお迎えできたことをお知らせいただき、誠にありがとうございます。
また、ロビーにてキレイな夕日を楽しみながらウェルカムドリンクを楽しみいただけたこと、大変嬉しく思っております。
お客様のお喜びの声は私たちにとって大変励みになります。
次回ご来館の際、夕食付きプランをご検討いただけるということ、ありがとうございます。
ご夕食もお楽しみいただけることで、より豊かな滞在となることと思います。
この度のご来泊誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
そして、素晴らしいレビューをいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋からの眺めが最高であったこと、温泉やお食事にお喜びいただけたこと、心から嬉しく思っております。
投稿者様がくつろいで、快適にお過ごしいただけたことを知り、私たちも大変嬉しく思っております。
また、お見送りの際にも投稿者様に気持ちよくお帰りいただき、そしてスタッフ全員の対応にご満足いただき、本当に嬉しいお言葉をいただけたこと、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいです。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

0303maru 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また素敵なレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
0303maru様が快適な滞在をお楽しみいただけたこと大変嬉しく思います。
お部屋や施設、朝食、景色についてご満足いただけたこと、そしてスタッフの接客についてのお褒めの言葉、心から感謝申し上げます。
また、卓球や洗濯機などの施設をご利用いただき、リラックスしたひとときを過ごしていただけたことも大変嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後もお客様に素晴らしい滞在を提供できるよう、努力を続けてまいります。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

とち6032 様
いつもご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
前回のご宿泊よりとち6032 様が変化を感じられた点について、チェックインや夕食の提供方法、お風呂上りのアイス提供など新しいサービスを導入し、より快適なご滞在をご提供するため努めております。
今後もさらなるサービス向上を目指し努力してまいります。
また、部屋までの廊下がカビ臭かったとのご指摘について、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
おそらく空調からの匂いとのことですが、お客様の快適な滞在を優先し、直ちに原因を究明し対応させていただきます。
とち6032 様のご意見を真摯に受け止め、今後もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。
再度、とち6032 様からのご指摘に感謝申し上げます。
次回のご宿泊がより快適で満足いただけるよう、一層の努力させていただきます
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水へご宿泊頂き誠にありがとうございます。伊豆縦貫道の開通によりアクセスが便利になり、当館をごひいきいただき、心より感謝申し上げます。
施設をお気に入りいただき、きれいに整備されていることをお喜びいただけたこと大変嬉しく思います。ただし、夕食の献立についてのご意見、特にマグロのお刺身に関してのご不満について、誠に申し訳ございません。以前のご指摘をいただきながら、お客様のご期待に添えなかったことを重く受け止め、再検討をさせていただきます。
静岡県の産品をメニューに取り入れる提案、そしてお褒めいただいた丹那牛乳とソフトクリームについて、ご意見をいただき、ありがとうございます。地元産品の提供や新しい食材の導入について、今後も促進いたします。また、クロワッサンのご要望も、これからのサービス向上の一環として検討いたします。
お客様のご意見は、私たちのサービス向上のために非常に重要であり、今後の改善に生かしてまいります。お忙しい中貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。投稿者様のまたのご来館をお待ち致しております。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
そして、ご滞在中にシュノーケリングを楽しんでいただけたこと、私たちも大変嬉しく思います。
また当館が提供する堂ヶ島の絶景と設備を存分にお楽しみいただけたこと、海に隣接していることをお気に召していただき、連泊をお考えいただけたこと、心より感謝申し上げます。
投稿者様のお声を励みに、今後もより快適で素晴らしい滞在を提供できるよう努力いたします。
次回の投稿者様のご滞在も楽しみにお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

toochikakazu 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
toochikakazu 様が当館サービスの良さを感じていただけ、ご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。
私たちはお客様の快適にお過ごしいただき、ご満足していただけることを最優先に考えておりますので、この度のお言葉大変励みになります。
今後もご来館いただくお客様に快適にお過ごしいただける様サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お料理がおいしかったとのお言葉、そして良いご滞在をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
しかし、夕食時の段取りについてご指摘の点、誠に申し訳ございませんでした。
ご利用いただくお客様により快適なお食事を楽しんでいただくために、段取りについて再度確認させて頂きます。
投稿者様には、ご不便とお手間をおかけいたしました事重ねてお詫び申し上げます。今後、お客様が心地よいひとときを過ごしていただけるよう、改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

きららぽん 様
この度はお嬢様のお誕生日の特別な記念旅行に、堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お嬢様の特別な日を一緒にお祝いできたことを、大変光栄に思います。
また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
プライベートビーチが台風の影響で波が荒かったこと、残念でございました。自然の要素には制御が難しいこともありますが、きららぽん様がロビーラウンジでのドリンクサービスや湯上り処でのアイスのサービスを楽しんでいただけ、ソファーから景色をお楽しみいただけたこと、心より嬉しく思います。
またバイキングの充実した品揃えがお喜びいただけたこと、非常に嬉しく思います。
一方、お刺身が水っぽかったことについて、大変申し訳ございませんでした。
きららぽん様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、料理の品質向上に努めてまいります。
きららぽん様からのご意見は、当館にとって非常に貴重なものであり、今後のサービス向上の参考とさせて頂きます。
この度のご来泊誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者 様
８月１５日からお2泊にわたり、堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
そして投稿者 様からの素晴らしいフィードバックをいただき、大変感謝申し上げます。
台風の影響について事前にご連絡いただいた際、親切な対応をさせていただけたことをうかがい、安心いたしました。
お客様の安全とご満足を第一に考えておりますので、投稿者様のお言葉心より感謝申し上げます。
また、前回のご滞在からのご縁を大切に思っていただき、当館を再度選んでいただけたこと、嬉しい限りでございます。
しかしお子供さんがうちわ作りコーナーがなくなったことを残念に思っていたとのこと、誠に申し訳ございません。
お子様に楽しい思い出を提供することを大切に考えており、今後のイベントやアクティビティについても再度検討させて頂きます。
またスタンプラリーがお子様に喜んでいただけたこと、また夕朝食のバイキングでご満足していただけたこと、とても嬉しく思います。今後もお客様が楽しいひとときを過ごしていただけるよう、努力してまいります。
投稿者様のお言葉から、またの機会に当館を選んでいただけることを心より願っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

WEBトレンド 様
この度は、堂ヶ島ニュー銀水へご宿泊頂き誠にありがとうございます。お子様のご要望から皆様でシュノーケリングをお楽しみいただけたこと大変喜ばしく思います。
ご家族皆様が海のアクセスや透明度、プライベート感にご満足いただけたこと、また食事につきましても、寿司やその他のお料理も美味しく喜んでいただけたこと、大変嬉しく思っております。
一方で、ご滞在中のメニューの連続性に関して、ご意見をいただきました。改善へのアクションが追い付かず申し訳ございません。WEBトレンド様に残念な思いを抱かせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
お泊り頂いた皆様より頂いたご意見ご感想を大切に、お客様に快適なひとときを提供できるよう、これからもサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございます。WEBトレンド様の再度のご来館をお待ち申し上げております。

くましろー 様
いつも堂ヶ島ニュー銀水へご宿泊頂き誠に有難うございます。
お泊り頂いたお部屋にもお食事にもご満足いただけたご様子に大変嬉しく思います。
また、当館には７回もご宿泊頂いており、沢山の記憶を今回思い出されたとのこと、これからもご宿泊頂くたびに新たな思い出を重ねていただけるよう、まず次回のご宿泊の際には、堂ヶ島の最高の夕日をご記憶いただける様に、私共もお祈りいたしております。
１０月から３月の間、特に夕日がきれいに見えるといわれております。
くましろー様の再度のご来館をお待ち申し上げております。今後ともご愛顧賜ります様よろしくお願いいたします。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また素晴らしいコメントをいただき誠にありがとうございます。
投稿者様ご家族がご滞在中にウェルカムドリンクからプライベートビーチ、お食事、温泉を存分に楽しんでいただけたこと、心より嬉しく思っております。
投稿者 様が再び当館に足をお運びいただけること楽しみにしております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。