投稿者 様
先日は堂ヶ島ニュー銀水へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
前回宿泊された時のような夕日の景色を楽しめず残念です。でも、ロビーからの堂ヶ島の景色を大好きでいただいて大変嬉しく思います。
お食事にもご満足され、大浴場の温泉もゆっくりとご利用頂けて良かったです。
今回のご旅行は、一足早い河津桜や、城ヶ崎海岸のつり橋など東伊豆から西伊豆への観光も楽しまれたとのこと、堂ヶ島の天窓洞めぐりは残念でしたが、次回は是非神秘の洞窟めぐりが出来ますようにお祈りいたしております。
今後とも当館をご愛顧賜ります様よろしくお願いいたします。
投稿者様の再度のご来泊を心よりお待ち申し上げます。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在がご満足いただけたご様子に大変嬉しく思います。
特に、ロビーラウンジからの景色を眺めつつフリードリンクを飲みながら、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたことに、よかったとのご感想をいただき大変嬉しく思います。
これからもお泊りいただく皆様にご満足いただける施設であり続けられるように努力して参ります。
投稿者様のまたのご来泊をお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在がご満足いただけた事に大変うれしく思っております。
堂ヶ島の海と小島の景観に感動され、お食事にもご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただける施設であり続けられるように努力して参ります。
投稿者様の再度のご来泊を心よりお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在がご満足いただけた事大変うれしく思っております。
特にお食事に関しまして鮑が大きくて美味しかったとのご感想を頂戴し嬉しく思います。
ドライヤーに関しましてのご感想も有難うございます。女性大浴場に関しましては、定期的に入れ替えておりますが、お客様のご要望も今後の検討に加えさせていただきます。
これからも皆様にご満足いただける施設であり続けられるように努力して参ります。
またのご来泊をお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在がご満足いただけた事大変うれしく思っております。
「もう一度泊りに来たくなるホテルです」の大変嬉しいお言葉を有難うございます。
これからもお客様にご満足いただける施設であり続けられるように努力して参ります。
再度のご来泊をお待ち申し上げております。

へろへろ99 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクサービスに関して、生ビール飲み放題などごゆっくりお楽しみいただけたこと大変嬉しく思っております。
また大浴場や松花堂弁当について、ご意見をいただきありがとうございます。
今後、来館いただくお客様がご満足いただける様、貴重なご意見として真摯に受け止め、サービス向上に努めさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事は夕食朝食ともにご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
また、６階ラウンジ濤の音にてウエルカムドリンクもお楽しみ頂けたご様子、眼下に広がる相模灘を眺めながらまずは一息、リラックスいただけましたら幸いです。
従業員につきましても大変嬉しいお言葉を頂戴し有難うございます。
これからも、ご宿泊頂く皆様に、楽しく、寛ぎの一時をお過ごしいただき、伊豆の宿としてご記憶いただけるよう日々努力して参ります。
投稿者 様の再度のご来館を心よりお待ち申し上げます。

鹿＆いのしし 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また９年ぶりにご訪問いただき、お楽しみいただけた事大変嬉しく思っております。
景色や夕日、大浴場、お食事、そしてスタッフのおもてなしに関するお褒めの言葉、心より感謝申し上げます。
鹿＆いのしし様にご満足していただけ、良い思い出ができたこと、私たちにとっても大変嬉しい出来事です
次回も、新たな発見と素敵な思い出を提供できるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えさせていただきます。
鹿＆いのしし様のお元気なご旅行が実現できることを心よりお祈りしております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水へご宿泊頂き誠に有難うございます。
５年ぶりのご来館に変化を感じられながらも、お食事や大浴場そして堂ヶ島の景色をお気に入りいただき、「また利用したい」とのお声を頂戴出来ましたこと大変嬉しく思います。有難うございます。
これからも、ご宿泊頂く皆様に、楽しく、寛ぎの一時をお過ごしいただき、伊豆の宿としてご記憶いただけるよう日々努力して参ります。
「また利用したい」のうれしいお言葉に期待を込めて、お客様の再度のご来館を心よりお待ち申し上げます。

＊umisora＊ 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在がご満足いただけたこと大変うれしく思っております。
また、お忙しい中ご意見ご感想をお寄せいただき誠に有難うございます。
これからもお客様にご満足いただける施設であり続けられるように努力して参ります。
＊umisora＊様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水へご宿泊頂き誠に有難うございます。
お部屋からの景色や大浴場、お食事にも良いご評価をいただき、ご満足のお声に大変嬉しく思います。
朝食につきましては、主食の種類が以前よりも増して豊富になったことなど、お客様のご意見を大切に改善を進めており、その結果が良いご評価につながったことと思います。
これからも、ご宿泊頂く皆様に、楽しく、寛ぎの一時をお過ごしいただき、伊豆の宿としてご記憶いただけるよう日々努力して参ります。お客様の再度のご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在で、西伊豆自慢の夕日をご堪能いただけたこと大変嬉しく思います。これからもお客様にご満足いただける施設であり続けられるように努力して参ります。
またのご来荘をお待ち申し上げております。

ケアマネ カズ 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水へご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフの接遇につきまして、食事説明も含み大変良かったとのお言葉を頂き感謝申し上げます。
また、ウエルカムドリンクも堂ヶ島の美しい景色とともにお楽しみいただき良かったとのお声、そして館内も古さは感じるが気持ちよく過ごせたご感想を有難うございます。
旅の楽しみの一つの温泉も、ゆっくりお楽しみいただけたでしょうか？
これからも、ご宿泊頂く皆様に、楽しく、寛ぎの一時をお過ごしいただき、伊豆の宿としてご記憶いただけるよう日々努力して参ります。
「来春リピートするつもり」とのお声が是非現実となります様心よりお待ち申し上げます。
追伸、水道につきましてはお客様の利便性も踏まえ整備を進めて参ります。ご意見有難うございます。

とち6032 様
いつもご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
前回のご宿泊よりとち6032 様が変化を感じられた点について、チェックインや夕食の提供方法、お風呂上りのアイス提供など新しいサービスを導入し、より快適なご滞在をご提供するため努めております。
今後もさらなるサービス向上を目指し努力してまいります。
また、部屋までの廊下がカビ臭かったとのご指摘について、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
おそらく空調からの匂いとのことですが、お客様の快適な滞在を優先し、直ちに原因を究明し対応させていただきます。
とち6032 様のご意見を真摯に受け止め、今後もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。
再度、とち6032 様からのご指摘に感謝申し上げます。
次回のご宿泊がより快適で満足いただけるよう、一層の努力させていただきます
この度のご来泊誠にありがとうございました。

WEBトレンド 様
この度は、堂ヶ島ニュー銀水へご宿泊頂き誠にありがとうございます。お子様のご要望から皆様でシュノーケリングをお楽しみいただけたこと大変喜ばしく思います。
ご家族皆様が海のアクセスや透明度、プライベート感にご満足いただけたこと、また食事につきましても、寿司やその他のお料理も美味しく喜んでいただけたこと、大変嬉しく思っております。
一方で、ご滞在中のメニューの連続性に関して、ご意見をいただきました。改善へのアクションが追い付かず申し訳ございません。WEBトレンド様に残念な思いを抱かせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
お泊り頂いた皆様より頂いたご意見ご感想を大切に、お客様に快適なひとときを提供できるよう、これからもサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございます。WEBトレンド様の再度のご来館をお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お部屋や大浴場、お食事を楽しんでいただけたこと、そしてスタッフの気遣いや声かけについてのお言葉、大変嬉しく思います。お子様たちも喜んでいただけたこと、私たちにとっては大きな励みとなります。
またロビーラウンジでのドリンクサービスや、湯上り処などご満足いただけた事、大変嬉しく思います。
夏休みを特別なひとときを快適にお過ごしいただけるようこれからも努めてまいります。
一方で、ロビーの清掃について、第一印象に関わる点として投稿者様に不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。投稿者様の貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に取り組まさせていただきます。今後、より清潔で気持ちよくくつろいでいただける環境を整えてまいります。
また、当館への再来館を検討いただけること大変嬉しく思います。
次回のご滞在でも、投稿者様にとって素晴らしいご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水へご宿泊頂き誠にありがとうございます。施設が少し古いとのご指摘をいただきましたが、従業員のサービスと食事にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
特に朝食・夕食に関してご家族の皆様が美味しいと大満足されたとのお言葉、そしてお子様がプールを楽しんでいただけたこと、とても嬉しいお知らせです。お客様のご満足が私たちの最大の励みとなっております。
また、プールからお風呂に直行できることが良かったとのお言葉有難うございます。お客様のご要望に合わせたご利用ができるよう心がけております。これからも、お客様のご意見を参考に、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご意見をお寄せいただきありがとうございました。再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ご利用いただいたビュッフェに関するご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。種類や味に関してのご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
投稿者様にとって、今回のビュッフェがこれまでの中で1番とのお言葉、心より感謝申し上げます。
これからもより一層ご満足していただけるようなサービスの向上に努めてまいります。
またの機会にぜひお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
昨年に引き続き今年も当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
お子様たちが「今年も銀水がいい！」とのお言葉、大変うれしく拝読いたしました。お子様たちにとって楽しい時間を提供できることが何よりも嬉しいことです。
プールや湯上処のサービス、展望露天風呂がお気に入りとのこと、お子様たちの笑顔が私たちにとって何よりの喜びです。
また、今年から初めさせていただいた夕食ブッフェをお楽しみいただけたとのこと、嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。握りたてのお寿司や、新鮮な刺身やローストポークが美味しく召し上がっていただけたことを、大変嬉しく思っております。
ロビーラウンジでのドリンクサービスを喜んでいただけたことも嬉しく思います。
お子様たちの喜ぶ笑顔やご家族の楽しいひとときをサポートできることを、私たちは大変光栄なことと思っております。
投稿者様からいただいた温かなご感想、そしてスタッフのサービスについてのお言葉、心から感謝申し上げます。
投稿者様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
最上階のお部屋からの景観やオーシャンビューのロビーからの景色を楽しんでいただけたこと、私たちにとっても嬉しいことです。
ただ、掛け布団の薄さに関してのご意見につきましては、より快適なお休みを提供できるようお客様のご意見を参考に検討させて頂きます。
また、プライベートビーチでの海の楽しみや大浴場のご利用をお楽しみいただけたこと、とても嬉しく思います。
特に50周年スペシャルサマービュッフェに関するお褒めの言葉、お刺身やお寿司、炙りなどの楽しみ方をご紹介いただき、感謝申し上げますす。
今後もご来館いただくお客様にご満足いただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。