過日は西伊豆堂ヶ島ニュー銀水にご来館を賜り厚くお礼申し上げます。

ご子息様にもお料理をお楽しみいただけ大変光栄に存じます。

ご滞在中はご不便をおかけいたしましたこと深謝いたします。乾燥機につきましては貴重ご意見をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。来夏以降の課題として社内にて検討してまいります。

朝食付き（夕食なし）のプランに関しましては、徒歩圏内に飲食店がないことは少し残念ですが、車やタクシーなどで10分程度の範囲には海産・定食・洋食などの飲食店がございます。飲食店マップなどもご用意がございますので、次回、同プランにてご利用の際にはフロントスタッフにお問い合わせください。

今後も皆様に愛される宿を目指し精進いたします。皆様の再訪を心待ちにしております。

過日は西伊豆堂ヶ島ニュー銀水にご来荘を賜り厚くお礼申し上げます。

また以前にもお越しいただいておりましたようで、重ねて御礼申し上げます。この度のご滞在もご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。

今後も皆様に「また来たい」と思って頂けるような宿となれますよう、従業員一同おもてなしを日々磨いてまいりたいと存じます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

過日は西伊豆堂ヶ島ニュー銀水にご来荘を賜り厚くお礼申し上げます。
お母様のお誕生日のお祝いおめでとうございます。昨夏に続き、今夏もご利用頂き重ねてお礼申し上げます。昨夏もお母様へのエステのプレゼントをされていらっしゃった事を思い出します。
来年は還暦のお祝いとのこと、いつまでも元気で美しいお母様がとっても羨ましいです。またエステのほかにも海など西伊豆でのひとときをお楽しみ頂けましたご様子、大変光栄に存じます。
頂戴致しましたお声を担当させて頂きました客室係に申し伝えましたところ大変喜んでおりました。社歴の長いスタッフもやはり褒めの言葉は素直に嬉しいのものです。心から喜べるのも日々ご来荘下さるお客様に育てて頂きました結果だと思います。本当にありがとうございます。
大浴場の清掃に関しましては、大変ご迷惑をお掛け致しました、寛容なお言葉をお寄せいただいておりますが、散らかった状態・汚れた状態を清掃且つ整理整頓することが私共の務めでございます。今後は一層こまめに定期的に対応して参ります。
バスタオルに関しましても、ご宿泊のお客様の善意におまかせしております。もしかしたらご家族が多かったのかも知れませんね。不快な想いを与えてしまい大変申し訳ございません。ホテルとしてできることを今一度社内にて検討いたします。
また素敵な画像もアップしていただきありがとうございます。この日はとても美しい夕景でしたね。７階のロビーラウンジではカメラや携帯を手に撮影される方が多くいらっしゃいました。
来年のお母様の還暦のお祝いには稲取銀水荘をご検討中とのこと、ニュー銀水同様ご愛顧いただけ大変感謝申し上げます。ニュー銀水とは違った趣の旅館でございます。今後も堂ヶ島ニュー銀水・稲取銀水荘両店ご愛顧いただけますよう精進いたします。またここ西伊豆の地で皆様にお目にかかれる日を心待ちにしております。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在がご満足いただけた様で大変うれしく思っております。
特に、朝食メニューにご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただける施設であり続けられるように努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

delta-carriere様
過日は西伊豆堂ヶ島ニュー銀水にご来館を賜り厚く御礼申し上げます。

この度は当館従業員の応対に関し温かいクチコミのご投稿をお寄せくださりありがとうございます。
またインターンシップ期間で従業員として勤務しておりました者にも励みになるお言葉をいただき感謝申し上げます。インターンシップと言えど、皆様との応対中は当館の従業員として精一杯努めてくださるとても頼もしい存在でありました。

しかしながらお部屋の清掃に関しましてご不快の念をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。今一度清掃の確認の徹底をするよう全員の意識を高め改善に努めてまいります。
貴重なお声をお聞かせくださりありがとうございます。

今後も皆様に愛される宿を目指し日々精進してまいります。
またここ西伊豆の地でdelta-carriere様とお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

投稿者 様
先日は堂ヶ島ニュー銀水へのご宿泊ありがとうございます。従業員の対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、嬉しく思います。ロビーラウンジでのドリンクにつきましては、補充が不足しており大変申し訳ございません。皆様が快適にお過ごしいただけるように、改善に努めてまいります。この度は誠にありがとうございました。

過日は西伊豆堂ヶ島ニュー銀水にご来館を賜り厚くお礼申し上げます。

ここ西伊豆でのひとときをお楽しみいただけましたご様子大変光栄に存じます。
ホテル下のつば沢海岸は砂浜のビーチではございませんので、マリンシューズや汚れてもいい靴など履いてのご利用をお勧めしております。
シュノーケリングや磯遊びに適しております。
また、町内には美しい砂浜のビーチや磯遊びのできる磯場など自然に触れ合うことのできるスポットがたくさんございます。ぜひ、ホテルスタッフにお問い合わせくださいませ。

今後も皆様に愛される宿を目指し精進いたします。皆様の再訪を心待ちにしております。