25131830 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご来館頂き誠にありがとうございます。
松花堂弁当にご満足頂けたようで何よりでございます。松花堂弁当プランはお部屋でごゆっくりとお食事ができる為、人気のプランでございます。
また、スタッフ対応につきまして、嬉しいお声をお寄せいただき感謝申し上げます。頂戴しましたお声は社内で共有させていただき今後の更なるサービスの向上に努めて参ります。
25131830様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度のご来館誠にありがとうございました。

趣味旅行 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
全体的に見てご滞在にご満足いただけた様子を拝察し、安堵いたしました。これからも一人でも多くのお客様にご満足いただけるように、スタッフ一同精進して参ります。
この度のご来館誠にありがとうございました。

伊豆富士山桜 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご来館頂き誠にありがとうございます。
ご夕食の会席弁当につきまして、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。配達する直前に最終確認をしておりましたが、そのチェックが漏れしまったようでございます。頂戴しましたお声は社内で共有させて頂き今後このようなことが無いように努めて参ります。
ご朝食につきましては、ご出発が早いとのことで今回は、特別に朝食弁当をご用意させていただきました。ご満足頂けたようで何よりでございます。
この度は、お忙しい中、くちこみにお声をお寄せ頂きありがとうございました。

投稿者 様
先日は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またスタッフ対応を始め、景観やお食事など高評価を頂戴し、大変嬉しく存じます。
朝食時の干物に関しましては貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。こちらは今後の改善の参考にさせていただきます。
またのご宿泊の機会がございましたら、幸いでございます。
この度のご来館誠にありがとうございました。

boss72893 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご来館頂き誠にありがとうございます。
また、お祝いの記念に当館をお選びいただき嬉しく存じます。
お料理を始め、ご滞在にご満足頂けたようで何よりでございます。
また、スタッフ対応への喜ばしいお声を頂戴し感謝申し上げます。私共の接客がboss72893 様の心に残るものとなれば幸いです。
今後も一人でも多くのお客にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
この度のご来館誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご来館頂き誠にありがとうございます。
また、大切な記念日に当館をお選びいただき嬉しく存じます。
当館は全室オーシャンフロントでいずれの客室からも堂ヶ島の絶景をお楽しみいただくことが可能でございます。当日は、天候にも恵まれ、綺麗な夕陽をご覧頂けたようで何よりでございます。
堂ヶ島の絶景や私共の接客が投稿者様ご夫婦の良き思い出となりましたら幸いでございます。
今後も一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう精進して参ります。
この度のご来館誠にありがとうございました。

ホテル総合100選チャレンジ 様
日頃より堂ヶ島ニュー銀水をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度はご食事に関しまして、お口に合わず大変残念に存じます。頂戴しましたお声は調理長を始め、調理スタッフにも共有させて頂き、今後の更なる品質向上に努めて参ります。貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。
その他ご滞在中はご満足頂けた様子を拝察し、安堵いたしました。
これからも皆様によりご満足頂けるように、精進して参ります。
またのホテル総合100選チャレンジ 様お越しを心よりお待ちしております。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご来館頂き誠にありがとうございます。
眺望を始め、ご滞在にご満足頂けたようで何よりでございます。
7階展望ラウンジでは9時から18時半までまでウェルカムドリンクサービスを提供しておりまして15時から17時までは生ビールのご用意もございます。投稿者様にお気に召して頂き嬉しく存じます。
また、お料理につきまっして高評価頂き感謝申し上げます。頂戴しましたお声は社内で共有させて頂き今後の更なる品質の向上に努めて参ります。
大浴場への行き来に関しましては、ご予約時にお申し出いただけましたら可能な範囲で行きやすいお部屋をご用意いたします。今後の参考にして頂ければ幸いでございます。
この度のご来館誠にありがとうございました。

投稿者 様
先日は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
この度はお食事に関しまして、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。まず、お料理に火を入れさせていただくタイミングにつきましては、本来お料理をご説明させていただく際に、お客様にお伺いをしておりましたが、そのご説明が抜けてしまったようでございます。ご指摘頂き大変恥ずかしく思うと共に深く反省申し上げます。
お刺身の山葵の付け忘れに関しましても、併せて社内でも共有させていただき、今後同じ思いをされるお客様がおりませんよう、改善に尽力して参ります。
その他ご滞在中は全体的なスタッフ対応を始め、ご満足いただけたようで安堵いたしました。
甚だ恐縮ではございますが、いつの日か挽回の機会がございましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、お声をお寄せ頂き感謝申し上げます。

投稿者 様
先日は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊賜りありがとうございます。ご宿泊にご満足いただけましたようで何よりでございます。ウェルカムドリンクの生ビールにご満足いただけましたようで嬉しく思います。チェックインは14:00からでございますので、ぜひ次回はごゆっくりとお過ごしいただければと思います。投稿者様の次回のご来荘をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。この度は誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご来館頂き誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けましたようで何よりでございます。
10月頃から3月頃まで夕日をご覧頂く事が出来ますが、お部屋からは観えにくい時期もございます。7階展望ラウンジの大きな窓からご覧いただくことをオススメしております。
また、ご朝食にもお声を頂戴しありがとうございます。
次回の投稿者様のお越しを心よりお待ちしております。
この度のご来館誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご来館頂き誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けたようで何よりでございます。
7階展望ラウンジでのウェルカムドリンクサービスは、９時から18時半の営業で会場の大きな窓からの景色と合わせてお楽しみ頂けます。ドリンクは、お部屋にもお持ち帰り頂けます。投稿者様に好評頂き嬉しく存じます。
今後も一人でも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
この度のご来館誠にありがとうございました。

かずかず3073 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご来館頂き誠にありがとうございます。
伊勢海老につきましては、貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。こちらのプランはお手ごろな値段で伊勢海老を楽しんで頂こうという趣旨のプランでございます。ご期待に沿えず申し訳ございません。頂戴しましたお声は社内でも共有させていただき、表記などもも含め今後の参考にさせて頂きます。
また、大浴場につきましても不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後の清掃と点検を今一度改めて参ります。
この度はお忙しい中貴重なお声をお寄せ頂き感謝申し上げます。

投稿者 様
先日は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊賜りありがとうございます。ご両親の金婚式でご利用いただいた当館に再びご来館くださり嬉しく思います。堂ヶ島のロビーは窓が大きく絶景をお楽しみいただけましたようで何よりでございます。夕食の対応につきまして貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。皆様にご満足いただけるよう今後の参考とさせていただきます。この度は誠にありがとうございました。

投稿者 様
日頃より堂ヶ島ニュー銀水にご来館頂き誠にありがとうございます。
温泉やお料理にご満足頂けたようで何よりでございます。
今後も一人でも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
またの投稿者 様のお越しを心よりお待ちしております。
この度のご来館誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
大浴場の更衣室につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。頂戴しましたお声は社内でも共有させていただき、今後の管理体制の参考にさせて頂きます。
また朝食時のお料理につきましても、お子様がお喜び頂けるようなお料理を追加出来ないか、検討させていただきます。
これからもお客様によりご満足いただける旅館を目指し、スタッフ一同精進して参ります。この度のご来館誠にありがとうございました。
またの投稿者 様のお越しを心よりお待ちしております。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご来館頂き誠にありがとうございます。
ご夕食時の会席弁当につきましては、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。やはり会席弁当プランでございますので、全てのお料理を温かい物は温かく、冷たい物を冷たいままとはいきませんが、今後、より良いご提供方法がないか社内でも検討して参ります。お声をお寄せ頂き感謝申し上げます。
その他ご滞在全般は、朝食や景観など喜ばしいお声を頂戴しておりましたので、安堵致しました。これからもお客様によりご満足頂けるように、スタッフ一同精進して参ります。
この度のご来館誠にありがとうございました。

まりひなこか 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご来館頂き誠にありがとうございます。
折角、再訪して頂きましたにもかかわらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
お料理につきまして、貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。今後、一人でも多くのお客様にご満足頂けるお料理を提供していけるよう精進して参ります。
この度のご来館誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご来館頂き誠にありがとうございます。
まず、泉質につきまして貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。においのある硫黄泉やとろみのある炭酸水素塩泉と違い当館の泉質は、硫酸塩泉でございます。効能はきりきずを始め、やけど、慢性皮膚炎、動脈硬化症、関節痛、筋肉痛などに効果がございましたが、投稿者様のご期待に沿える温質ではなかった事、残念でございます。
周辺の観光施設に関しましても、天然の洞窟に船で入る「堂ヶ島遊覧船」や世界的に見ても有数の「三四郎島のトンボロ現象」などがございますので次回、西伊豆へお出かけの際の参考にして頂ければ幸いでございます。
この度のご来館誠にありがとうございました。

投稿者 様
過日は堂ヶ島ニュー銀水にご来館頂き誠にありがとうございます。
折角、再訪して頂きましたにもかかわらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。残念なお気持ちにさせてしまったにも関わらずまたお越しいただけるとのお言葉大変嬉しく思います。次回は、投稿者様にご満足いただけますよう精進してまいります。投稿者様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。この度は誠にありがとうございました。