先日は堂ヶ島ニュー銀水をご利用下さいましてありがとうございます。

当館では折角お越し頂くにあたり、アレルギーやどうしても召し上がることができない食材があるお客様にもご満足頂けるよう、事前のお申し出を頂けましたら可能な範囲で対応させて頂いております。
（※アレルギー対応に関しましては調理室や器具や食器をアレルギー毎に分ける対応はしておりませんので、微量でも重篤なアレルギー反応が出てしまう場合などは対応できない場合もございます）
（※ハラール対応は承っておりません）

お気に召して頂けたようで良かったです。

今後も少しでも多くのお客様にご満足頂けるホテルでいられるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またの御来泊を心よりお待ち申し上げております。

ななはな1682 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またタオルの補充のサービスなど、細かな所にスポットを当てていただき、重ねて御礼申し上げます。是非喜ばしいお声を浴場スタッフに伝えさせていただき、更なるサービス向上に努めて参ります。
また夏にはご指摘の通り、プールや海を解放しておりますので、機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
この度のご来館誠にありがとうございました。

ネリモ 様
先日は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊賜りありがとうございます。景色をお楽しみいただけましたようで、何よりでございます。またスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。
ネリモ様がご宿泊いただいたお日にちはお陰様で、多くのお客様にご宿泊いただいておりました。皆様にごゆっくりとお食事をお楽しみいただけるよう、検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
この度は誠にありがとうございました。

先日は堂ヶ島ニュー銀水をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
当館のおもてなしにご満足頂けたご様子でございまいて何よりでございました。
建物自体は古くなってきておりますが、少しでも快適にご利用頂けるよう、清掃面には気をつけておりますので喜ばしいお声を頂けて嬉しい思いでございます。
お忙しいところ貴重なお声をお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。
再び西伊豆にお出かけの際には、是非とも堂ヶ島ニュー銀水をご指定頂けましたら幸いでございます。
皆様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また今回のご宿泊が満足いくご宿泊とならず申し訳ございません。
まずお部屋の窓ガラスの清掃につきましては、残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。当館が海辺に建っているため、どうしても海風の塩が窓ガラスに付いてしまいます。出来うる限り清潔に保てるよう、清掃をしておりましたが、今回は改善できていないお部屋があったということでございまして申し訳ございませんでした。
またスタッフの対応に感しましても、一人一人のおもてなしに、差が出ることがないよう今一度見つめ直し、より一層お客様に寄り添ったサービスを提供出来ればと存じます。
またお食事に対しましても貴重なご意見をお寄せ頂き、ありがとうございます。お寄せ頂いたお声を基に、一層のサービス向上に努めて参ります。
この度のご来館、誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミへのご投稿いただきました事に、改めまして深く感謝申し上げます。

大連カラオケ 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂きました。
これからも一人でも多くのお客様に、ご満足頂けるような旅館を目指し、スタッフ一同、一丸となって精進して参ります。
また西伊豆にお越しの際は堂ヶ島ニュー銀水をご指名いただけたら幸いでございます。
この度のご来館誠にありがとうございました。良いお年をお迎え下さいませ。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきありがとうございます。
スタッフへの喜ばしい評価、お料理もお気に召して頂けたようでございまして嬉しく思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
先日は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
今回はお部屋の臭いで残念な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
建物やお部屋の老朽化も進んでまいりまして各種改修・修繕が必要になってきており、順を追って対応してきておりますが、今回は改善できていないお部屋があったということでございまして大変申し訳なく思っております。原因の根絶に繋がるような対策の検討を進めて参ります。
またその他のご滞在に満足いただけた様子を拝察し安堵いたしました。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
この度のご来館誠にありがとうございました。

投稿者 様
先日は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在が気持ちの良い物だったようで安堵いたしました。またスタッフの対応に関しましても、喜ばしいお声を頂戴しまして大変ありがたく存じます。皆に伝え励みとさせていただきます。ありがとうございました。
館内設備の暖房につきましては、貴重なご意見をいただきありがとうございます。皆様に快適にお過ごし頂けるよう、改善の参考にさせていただきます。
この度のご来館誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また当館のお食事にご満足いただけましたようで嬉しく思います。今回お選びいただきました金目ざんまいのプランでございますが、金目鯛のお料理を４種ご用意しました、当館の人気プランでございます。お褒め頂きました事是非調理スタッフに伝え、サービス向上に努めさせて頂きます。ありがとうございます。
また西伊豆にお越しの際は堂ヶ島ニュー銀水をご指名いただけますと幸いです。
この度のご来館誠にありがとうございました。

妃1211 様
先日は堂ヶ島ニュー銀水へのご宿泊ありがとうございます。ご滞在中は、ご不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございません。リラックスのためご来館いただいたお客様に対し、不安にさせてしまうような発言や行動はあってはならないことだと思います。今後は皆様にご満足いただけるよう、お客様に寄り添った対応を心掛けてまいります。この度はお忙しい中お客様の声にご投稿くださり、ありがとうございました。

投稿者様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご来館いただきありがとうございます。
この様な状況下で、お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けしておりますが、常にお客様が快適にお過ごしいただけるように日々改善に努めさせていただきます。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
また西伊豆にお出かけになる機会がございましたら、是非とも当館でお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。

投稿者 様
過日はは堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
当館の目の前にございます、つば沢ビーチにご満足いただけたようで何よりでございます。ですが１０月ですと寒くなかったでしょうか……？体調を崩されていないか心配です。
遊泳のシーズンはやはり夏の７月下旬から９月の上旬まででございますので、また機会がございましたら是非当館でお寛ぎ頂けたらと幸いでございます。この度のご来館誠にありがとうございました。

投稿者 様

この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。

この度は誠にありがとうございました。
また西伊豆にお出かけになる機会がございましたら、是非とも当館でお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。

投稿者 様

先日は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきありがとうございます。定年退職のお祝いの宿にお選びいただき大変光栄に存じます。とびっきりの夕陽と共にお祝いを盛上げる事ができ、私共も嬉しく思います。
お部屋食でゆっくりとお寛ぎ頂きながら、気の置けないお仲間とお過ごしになる二泊三日が素敵な思い出となりましたようで何よりでございます。
また投稿者 様のご来館をおまちしております。この度は誠にありがとうございました。

Ｒukko 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水へのご宿泊ありがとうございます。ご宿泊に満足いただけましたようで何よりでございます。
10月中旬～3月中旬の間は、天候により館内から夕陽が沈む様子をご覧いただくことができます。Ｒukko 様は、露天風呂からその景色をお楽しみいただけましたようで、天気にも恵まれて私共も嬉しく思います。
またお食事もお楽しみいただけましたようで、ご感想ありがとうございます。朝食ダイニング会場でもあります「銀華」は、窓が大きく、駿河湾の絶景をお楽しみいただけたかと思います。
また、浴場のアメニティについてもご感想をお寄せくださりありがとうございます。男性用のアメニティにつきましては、ご不便をおかけして申し訳ございません。より快適にお過ごしいただけるように検討いたします。
ぜひ次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ちいたしております。この度は誠にありがとうございました。

投稿者 様

先日は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきありがとうございます。また、口コミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
初めての堂ヶ島、気に入っていただけたようで嬉しく思います！また、当館のお食事・サービス共にご満足頂け安堵いたしました。夏には海・プールを存分にお楽しみ頂ける立地でございますので、是非ご利用くださいませ。
投稿者 様のご来館を心よりお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。

投稿者 様

過日は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきありがとうございます。お二泊ゆっくりとお寛ぎいただけました様で何よりでございます。
お布団やご朝食の件、貴重なご意見をいただきありがとうございます。皆様にご満足頂けるよう、今後も努力して参ります。貴重なご意見を口コミにお寄せいただきありがとうございます。
この度は誠にありがとうございました。

投稿者 様

先日は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊頂きありがとうございます。口コミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
窓からの景色をご堪能いただき、スタッフ対応にもご満足いただけました様で安堵いたしました。また、「必ずリピートします！」と大変嬉しいお言葉をいただき嬉しく思います。再訪いただきました際には、更にご満足頂けるように日頃より努力して参ります。つば沢海岸での海水浴でしたら、地面は砂利ですのでマリンシューズのご持参をおススメいたします。様々なお魚をご覧いただけますので、水中眼鏡があるとお子様も更にお楽しみいただけるかと存じます。
投稿者 様ご家族のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水へのご宿泊ありがとうございます。
客室の眺めやスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。客室は全室オーシャンフロントで、客室から堂ヶ島の海と絶景を楽しむことができます。
朝食につきましてはご不便をおかけして申し訳ございません。投稿者様がご宿泊いただきました9月19日はおかげさまで多くのお客様にご利用いただいておりました。そのため時間帯によっては混雑してしまい、ごゆっくりお食事をお楽しみいただけなかったかと思います。申し訳ございません。皆様がごゆっくりお食事をお楽しみいただけるように、改善策を検討してまいります。
また宿泊したいとのお言葉大変嬉しく思います。ぜひ次回のご来館も心よりお待ちいたしております。この度はお忙しい中お客様の声にご投稿くださいましてありがとうございました。今後とも堂ヶ島ニュー銀水を宜しくお願いいたします。