投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供させていただきます。
投稿者 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度のご来館誠にありがとうございました。

投稿者 様
先日は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また数ある旅館の中から当館をお選び頂きまして重ねて御礼申し上げます。
景観につきましては喜ばしいお声を頂戴でき、嬉しく思います。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
また西伊豆にお越しの際は、当館をご指名いただけましたら幸いでございます。この度のご来館誠にありがとうございます。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお部屋の景観につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。
今後とも一人でも多くのお客様にご満足いただけるように、スタッフ一同精進して参ります。
この度のご来館誠にありがとうございました。良いお年をお迎え下さいませ。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきありがとうございます。
スタッフへの喜ばしい評価、お料理もお気に召して頂けたようでございまして嬉しく思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
先日は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
今回はお部屋の臭いで残念な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
建物やお部屋の老朽化も進んでまいりまして各種改修・修繕が必要になってきており、順を追って対応してきておりますが、今回は改善できていないお部屋があったということでございまして大変申し訳なく思っております。原因の根絶に繋がるような対策の検討を進めて参ります。
またその他のご滞在に満足いただけた様子を拝察し安堵いたしました。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
この度のご来館誠にありがとうございました。

投稿者 様
先日は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在が気持ちの良い物だったようで安堵いたしました。またスタッフの対応に関しましても、喜ばしいお声を頂戴しまして大変ありがたく存じます。皆に伝え励みとさせていただきます。ありがとうございました。
館内設備の暖房につきましては、貴重なご意見をいただきありがとうございます。皆様に快適にお過ごし頂けるよう、改善の参考にさせていただきます。
この度のご来館誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在に満足いただけました事、嬉しく思います。
またお褒め頂きました、ご朝食のクロワッサン、パンプキンスープでございますが、当館のバイキング食事で人気のトップの二品でございます。お客様の中にはこちらを食べる為にお泊りされる方もいらっしゃるほどでございます。とても美味しいですよね…。お気に召していただけたようで何よりでございます。
また昭和を感じたくなりましたら、いつでもご来泊をお待ちしております。この度のご来館誠にありがとうございました。

gojira555 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊賜りありがとうございます。お料理にご満足いただけましたようで何よりでございます。堂ヶ島ニュー銀水は、夕食の内容によりプランを多く販売しておりますので、次回もぜひご検討いただけますと幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご夕食にご満足いただけましたようで嬉しく思います。鮑はお刺身ですと、コリコリしておりますが、蒸すととても柔らかくなりますので、お召し上がりいただきやすいかと思います。
またロビーから夕陽をお楽しみいただけましたようで、何よりでございます。館内からですと、10月中旬～3月初旬にかけてがベストシーズンでございます。天候により、ご覧いただけない日もございます。投稿者様がご宿泊いただいた日は、ご覧いただけましたようで、安心しました。
従業員の接客に対しても、お褒めの言葉を頂戴し、嬉しく思います。今後も皆様にご満足いただける施設であり続けられるよう、精進してまいります。
この度はお忙しい中お客様の声にご投稿くださり、ありがとうございます。また機会がございましたら、堂ヶ島ニュー銀水へのご宿泊心よりお待ちいたしております。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

早速でございますが、清掃のスタッフの件につきましては誠に申し訳なく存じます。スタッフの業務中の私語だけでもお客様に聞こえるようなことがあるべきではないのが普通かと存じますが、それ以上にお聞き苦しいようなやり取りがお耳に入ってしまったとのことで、大変お恥ずかしい限りでございます。担当部署に厳重に注意の上、館内他部署へも二度と同じようなことを起こさないよう共有し、改善に努めてまいります。折角のご旅行でお楽しみ頂いていたろころ大変申し訳ございませんでした。

そのようなことがあった中ですが、お料理とその他のスタッフへは大変喜ばしいお声を頂戴いたしましたことに心より御礼申し上げます。
これからもより一層のサービス向上に努めさせて頂きます。
この度のご来館誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
西伊豆の雄大な海景色をご堪能頂けたようでございますね。毎日見ている私ども毎日癒されておりますので、思いを共有頂けて何やら嬉しい思いになりました。
また、お食事に関しましても高評価して頂きありがとうございます。当館の牛タンシチューは、丸のママの牛タンを仕入れ綺麗にした処理するところから拘ってお造りさせて頂いておりますので、お気に召して頂けて良かったです。調理長はじめ調理部スタッフにもお声を伝えさせていただきます。ありがとうございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度のご来館誠にありがとうございます。

この度は堂ヶ島ニュー銀水に御来泊下さいまして、誠にありがとうございます。また貴重なお声をお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。
食事、景観、スタッフと大変喜ばしいお声を頂きまして嬉しく存じます。
特に館内ほとんどの場所からお楽しみ頂ける西伊豆の雄大な景色は、それだけで”非日常”を感じて頂けたことと存じます。
”サウナ”人気ですよね。
より良い”整い”をご提供できるよう、参考にさせて頂きたいと存じます。
この度は誠にありがとうございました。
投稿者様のまたの御来泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者 様

先日は堂ヶ島ニュー銀水にご来館いただき誠にありがとうございます。
今回窓の清掃につきましては、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
景色が売りのホテルでございますので、窓の清掃には気をつけて来ておりますが、今回のように連日の強風でございますとどうしても…。折角お越し頂きましたのに申し訳ございませんでした。今後清掃スケジュールの検討させていただく際の参考にさせていただきます、貴重なご意見頂きありがとうございました。
その他ラウンジや朝食のクロワッサン、ワクチンクーポンと、ご満足いただけた様で安堵いたしました。
また伊豆にお越しの際は堂ヶ島ニュー銀水をご利用いただけましたら幸いでございます。
この度のご来館誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りでございます。またお食事にもご満足頂けたようで安堵いたしました。
スタッフへも今回評価頂戴しました事を伝え、さらにサービス向上に努めさせて頂きます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。この度は誠にありがとうございました。

miyu861 様

この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊賜りまして誠にありがとうござます。

18年ぶりのご来館、うれしく思います。
以前に比べて変わったこと、また変わらないものその変化もお楽しみいただけましたでしょうか？

お食事にご満足いただけたようで良かったです。朝食会場はバイキン形式にてご用意しておりますので、ついつい食べ過ぎてしまいますよね…。クロワッサンはお召し上がりいただけましたでしょうか？焼き立ては絶品ですよね。
お風呂ではゆっくりとお寛ぎいただく事が適わず申し訳ございませんでした。またご来館の機会がございましたら、ゆっくりとお楽しみ頂けましたら幸いでございます。

この度は誠にありがとうございました。miyu861 様のまたのご来館お待ち申し上げております。

投稿者 様

この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の鍵につきましては、ご不便・ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。確認しました所ご指摘の通りでございましたので、すぐに対応させて頂きました。貴重なご意見をお寄せ下さいまして感謝申し上げます。
お食事はご満足いただけましたようで安堵いたしました。
この度のご来館、誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただく事が適わず申し訳ございませんでした。

投稿者 様

この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきありがとうございます。

夕日にご満足頂けた旨を拝読し安堵いたしました。
3月中旬までは、当館の真正面に沈む夕陽をご覧いただけます。

また西伊豆へお越しの際には、駿河湾に沈む夕日をご覧いただけたらと存じます。

またのご来館をお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。

昨日は堂ヶ島ニュー銀水をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

到着早々のご案内不足があったようでございまして、大変申し訳ございませんでした。
より快適に、ご不便なくご利用頂くにはどういうご案内があるべきかお客様目線になり考え直します。
また、そういうことがありながらもレストランのスタッフに大変喜ばしいお声も頂戴できましたことに嬉しい思いでございます。
これを励みとさせて頂き、少しでも多くのお客様にお喜び頂けるホテルでいられるよう、精進して参ります。

この度は誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水へのご宿泊ありがとうございます。
堂ヶ島ニュー銀水の客室は全室オーシャンフロントでございます。客室からは駿河湾の絶景をお楽しみいただけたかと思います。10月中旬～3月中旬の間は、夕陽が綺麗にご覧いただけますのでおすすめの時期でございます。当館や周辺から撮影した夕陽の写真をInstagramやTwitterなどで発信させていただております。天候は毎日変わりますので、その時だけの景色をお楽しみいただけるかと思います。
またお食事につきましてもご満足いただけましたようで何よりでございます。ご夕食の内容はプランにより異なります。今回投稿者様は、伊勢海老あわび会席のプランでご予約を頂戴しましてありがとうございます。その他にも様々なプランがございますので、同行者様は同一のプランでお申込みいただく必要がございますが、お客様のお好みに合わせてご選択いただけます。
ぜひ次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ちいたしております。この度はお忙しい中お客様の声にご投稿くださり、ありがとうございました。

投稿者 様

先日は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきありがとうございます。また、口コミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
金目鯛、お気に召して頂けて嬉しく思います。また、朝食のパンプキンスープやクロワッサンにもご満足頂けて何よりです。
また機会がございましたら是非当館をご利用いただけますと幸いです。この度は誠にありがとうございました。