5年ぶりにお世話になりましたが『やっぱり良かったね～』と、帰り道ずっと話しました。娘達が小中学生の頃は、毎年滞在していたのですが、その頃より様々な面でググッと良くなっていたからです。
一番の驚きは、お風呂でスリッパの除菌をひとつ一つ行っていたこと。また、パウダールームもこまめに掃除していて、前の人の使った形跡が残っていないことです。脱衣所のアルカリ水も、変わらずに設置されていて嬉しかったです。細かいことですが、個人タオルが厚手になり、固かった刺繍がプリントになったので、とても使いやすくなりました。歯ブラシも！です。ひとつだけ残念なのは、バスタオルのサービスがないこと。。。ですが。。。
改めて『また行こうね』のお宿が増えて嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

従業員は感じよかった。金目鯛づくしのわりに食べたきしなかった。お腹いっぱいにはならなかった。SunSet clauseは良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

高齢の両親と宿泊させていただきました。食事会場お任せでしたが部屋での食事に変更していただき足の悪い母親が喜んでくれました。また母は生物が苦手でしたが食事の内容も変えていただき、最近では見られないほどよく食べていました。癌で闘病中のためこれが最後の旅行になるかもしれませんが、ホテルの皆様の温かいご対応によりよい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

金目鯛が好きな父のために、今回こちらを選びました。
お料理はとても美味しかったのですが、欲を言えば
もう少し煮付けが大きかったら嬉しかったなぁと思います。
でも全般的にはとても満足で、お風呂もゆっくり入れて
良かったです。夕日も綺麗に見えて良かった。
帰りに車のフロントガラスにつけていただいた、
交通安全の鶴も、大変感激しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

家族旅行で利用しました。当日は天気がよく本当に素晴らしい夕陽をホテルから眺めることが出来ました。

良かった点：朝風呂後の味噌汁サービス、日没時のワインサービス、預けた車の洗車サービス、風呂が広く洗い場が多かった、スタッフ皆さん対応が良い。
悪い？点：夕飯が運ばれてくる間隔が長く、食事中に時間を持て余す事が多かった。
さすが銀水さん。何はともあれ大変良い時間を過ごす事が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

まずは、一番楽しみにしていたきれいな夕陽をみることができとても満足です。
今回、父の誕生日と息子の七五三の祝いを兼ねての旅行だったのですが、前もって伝えておいたところ夕食時の箸入れに父と息子の名前とお祝いの言葉を書いてくれていたのですが、息子の名前の漢字が間違っており、そこだけが残念な点でした。
お料理は失礼ながらあまり期待していなかったのですが、伊勢海老の刺身も厚みがあって美味しく、他の料理も濃くない味付けで私にはとてもおいしかったです。
三連休の初日で宿泊するお客も多そうだったので、きっとバタバタしていてサービスはあまり期待できないかなと思っていたのですが、スタッフの皆さん落ち着いていて感じがよく、気持ちよく過ごすことができました。
追加でお願いしておいたお祝いのケーキも美味しかったです。
帰りに子供がよそ見をして歩いていて柱に頭をぶつけ、手持ちの保冷剤で冷やしながら私がチェックアウトの手続きをしてるのを待っていたのですが、それに気づいてスタッフの方が冷やす氷を持ってきてくれていたのは嬉しかったです。しかも、子供への飴プレゼント付きで！へこんでた子供も元気になりました。ありがとうございました。
今回、お祝いの旅行だったのでどこにしようかと色々悩んだのですが、銀水さんにしてよかったと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

大変お世話になりました。楽しい時間をつくることが出来たと、妻も喜んでいます。たった一つお願いするとしたら、やはり料理かな！京風でも関東風でもなくて、せっかくの伊勢海老とかの風味が失われ少し残念な思いでした。
後は、今までたくさんのホテルに泊まりましたが、５位以内です。景色を大事にした素朴な部屋の造り、温泉、サウナ、従業員の気持ちいい笑顔、聞いたことにちゃんと答えを用意してくれる接客が、必ずまた行きたいと妻に言わせたホテルだと、感謝です。
これからもプロ意識をなくさずに素敵なホテルにしてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

正月休み最終日に友人と宿泊しました。

立地はまさに西伊豆、夕日も綺麗に見えて最高でした。
部屋も窓が大きくとられていて、掃除も行き届いていました。

食事は及第点かな、という印象。
ただ、友人が生物がダメだと伝えると、
お刺身を煮魚に変更して頂けたのは有難かったです。
どちらかというと、夕食よりも、
朝食バイキングの方が満足度が高い感じでした。

風呂は広くて清潔で、係りの方のサービスも満点。
露天風呂のお湯が少しカルキ臭いのが気になりましたが、
まあこの規模なのでしかたないのかな・・・

唯一気になったのはタオル類の不足です。
部屋に用意されたバスタオルは一人１枚で、
フェイスタオルが一人１枚あるだけ。
脱衣所には明朝にならないと新しいものがない。
家でもバスタオルの使いまわしはしないタチなのに、
このレベルのホテルで使いまわさないといけないのは・・・
そもそも、部屋に手を拭くタオルさえなく、
トイレの後に手を洗ったらどうすれば？

ただ、全体としては満足できるレベルでした。
特に最後のお見送りは今までで一番と言えるぐらいで、
車のフロントウィンドウを磨いて頂いたり、
車内にツルの交通安全の飾りがついていたり、
大勢で遠く離れても手を振り続けていたりと、
まさに高級ホテルのお見送りといった感じ。完璧です。

ＣＰを考えると全て完璧とは言えませんが、
また行ってみたい、そう思わせて貰えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年01月

夕陽も大変、素晴らしく感激いたしました。
サービスもスタッフの数が多く気持ちが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

今回は遅めの正月休みでそちらのホテルを利用させていただきました。あらかじめネットで検索していた内容と違わぬサービスに大変感銘いたしました。部屋からの夕日の素晴らしさに“来て良かった～！！”と改めて感じた次第です。食事は期待したほどではありませんでしたが、我々には質・量とも充分な範囲でした。食後から就寝までの時間、多少時間を持て余しロビーや土産物売り場などぶらつきました。お酒が飲めない私には何か気の利いたカフェのような設備があればと感じました。
見送りの際、隣の車は数人がかりで洗車していましたが、私のはレンタカーだったせいか窓に汚れが残っていたのが残念です。
また友人たちと別の季節に伺いたいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

部屋からの眺望は素晴らしかったです。部屋も綺麗で居心地が良い。
ただ隣室の声が聞こえてきてしまっていた（声が大きいだけかな）。
クチコミ通り確かに接客が丁寧な印象でした。食事も良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

部屋のグレードアップありがとうございました。大変素晴らしい部屋でくつろぐことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

11月24日に宿泊。
大規模旅館だけあり、露天、泡風呂、ドライサウナ、ミストサウナなど温泉施設が充実していてよかった。
夕日が見られて嬉しかったが、出されたワインの味にはがっかり。
夕食は、あまり凝ったものがなく、海辺にしては刺身の鮮度がもう一つなのは残念。
朝食バイキングのクロワッサンは口コミどおりおいしかった。和食のおかずも種類が多くてよかった。
部屋の冷蔵庫内と夕食時の飲み物代が、かなり高めで驚いた。値段設定が、都内の一流ホテル並みかそれ以上だと思う。ホテル内の土産物屋も、干物をはじめ御菓子類が、外の土産物屋よりかなり高めに思えた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

癒しのホテルですね。久々に心から癒されました。
細かいところまで、サービスが行き届いていて感激でした。
車の送迎サービス、夕陽のワインサービス、お風呂場のスリッパの消毒、食事のサービス等々、どこを見てもサービスづくしで、気持ち良い日を過ごさせていただきました。夕食の一品一品のおいしさは、一級品でホテルの方にきいたら、ホテルの食事コンテストで２位に輝いたということで、納得でした。お米までおいしくてお代わりをしてしまいました。私の誕生日が近いと言ったら、デザートにhappy birthdayという模様を入れてくれました。心遣いが素晴らしいとおもいます。
温泉も露天風呂からみる海はきれいでしたが、家族風呂とか貸切風呂があれば、もっと良かったとおもいます。外国の方がいて、バスタオルをしたまま入ったり、騒いでいたので、ゆっくりできなかったのが、残念です。大浴場まで遠いのも面倒ですね。
でも、サービスも一流でした。本当に癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

当日、御殿場から車で向かったのですが、生憎の雨で、かつ、前半部分では、交差点毎に警官が出て、手信号で交通整理（信号機トラブルか？）のため渋滞、と、踏んだり蹴ったりでしたが、伊豆半島の中央部越え（修善寺経由）から西海岸沿いの ワインディング道路は、晴れていれば非常に気持ちが良かったろうと、少々、残念でした。到着も、時間的に「日没後」になってしまい、お薦めの「夕日」が見られずに、これまた残念（苦笑）！北からアプロ－チすると、カ－ブを曲がって直ぐに敷地の入り口、と言う感じなので、看板に気付いた時には行き過ぎてしまい、注意が必要（笑）。到着後の「お出迎え」と翌朝・出発時の「お見送り」は、過剰な位の人数で、逆に恐縮してしまいました。食事は、夕食の「金目鯛尽くし」も翌朝の「バイキング（意外と和風のメニュ－が充実！）」も大満足でした（笑）。特に「金目鯛尽くし」は、刺身・握り寿司・しゃぶしゃぶ・煮付け、等、様々な料理が登場し、堪能させて頂きました。お風呂は、室内大浴場・屋外露天・サウナと、疲れた体を癒すのにはもってこいでした（笑）。フロントが７Ｆ（！）にあり（道路側が高くなっているので、こう言う事になるらしい）、風呂場が２Ｆ、卓球台（笑）等のアミュ－ズメント施設が１Ｆとなっており、構造的にも静かさを保てる様になっています。個人的には、洗濯機が助かりました（笑）。部屋も二人で１０畳だったので、広々としており、窓から見える海沿いの風景（窓が大きいので『大パノラマ』！）はなかなかでした。私は足に古傷を抱えていたため（笑）行かなかったのですが、２Ｆ（？）から外に出られる様になっていて、海辺にも降りられる様なので、朝の散策には良いかも知れません（家人は、砂浜で貝殻を拾って来ましたが…（笑））。以上、ご参考迄に。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

へやからみる夕日がとてもきれいだった。
食事がとてもセンスがあって美味しかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

料理も美味しく本当に楽しく過ごせました。雲で夕陽が見えなかったのが残念です。階段やお風呂に手摺りを付ける等シニアに配慮があると更に良いです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

9月28日に1歳９ヶ月の娘と家族３人で宿泊させていただきました。思ってた以上にとても豪華なホテルでした。チェックインをカウンターで済まし、振り向くとそこは駿河湾のサンセット！大きな窓に、なにも遮るものがない光景はまさに絶景でした。これが見たくてニュー銀水さんにしたので、見れて本当に満足でした！台風17号が接近していましたが、すばらしい夕日を見る事ができました。そしてお目当ての荒磯づくしは言うまでもなく素晴らしく、9月に解禁したばかりの伊勢エビはもう絶品でした！追加で注文した静岡産牛ステーキはとっても柔らかく、すごい贅沢な夕食をいただく事ができました。夕食は4階のホールでしたが、係の方がいろいろと気を配っていただいて、スムーズに食事を楽しむ事ができました。ただホールなので他のお客さんも一緒にいて、私たちの隣の家族の話し声が大きく、少し残念に思いましたが、妻や娘は食事を楽しんでくれたようで良かったです。ホテル内にあるイズ・パラッツオはバブルな作りで、ザ・リゾートホテルって感じで驚きましたが、こういうのが“あぁ観光してるなぁ”と思えるところだったりしますよね！駿河湾を眺ながら入れる露天風呂は24時間利用できるのが嬉しいですね。夜中の１時に一人貸し切り状態で月を見ながらゆっくり入れてラッキーでした！ロビーにある売店や、朝市も充実した品揃えで、いろいろと買ってしまいました。帰りに玄関でロビーの方や中居さんがお見送りをしてくれたのですが、ホテルを車で出てしばらくしても手を振ってくれたのが印象的でした。交通安全の折り鶴をフロントガラスにつけてくれるの嬉しかったですね。今回は娘をつれて初めての旅行だったので、少し不安でしたがホテルの方がとても親切で、小さい娘を連れていても安心して泊まれました。そしてたまには贅沢な旅行をするのもいいと思えた今回のホテルでした。今回は台風の影響でいけなかったのですが、次回は堂ヶ島クルーズに行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

従業員の方みなさんがとても丁寧な接客でした。
レストランでの食事でしたが、眺めもよく、とても美味しかったです。
朝のバイキングもありがちな手抜きはなく品数も迷ってしまうほどでした。
深夜に急病になってしまい、フロントに相談すると、すぐに病院を手配して頂き
また病院までの送迎までしてもらい、大変助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

立地はレジャー＆景色共満足で又利用したいです。朝ご飯の和食がとても美味しいかったです。
メープルクロワッサンがすごく美味しくていくつでもお腹に入る感じでした。
お風呂にもう少し工夫があれば嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月