過日は西伊豆堂ヶ島ニュー銀水にご来荘を賜り厚くお礼申し上げます。

この度はご家族でのご旅行にてお越し頂きまして誠にありがとうございます。つば沢海岸、プール共にお楽しみ頂けましたようで、大変嬉しく存じます。当館のつば沢海岸は水の透明度が高いので、色々な魚が見られるとお子様には大人気で御座います。また湾のようなつくりになっておりますので波も立ちにくく、小さなお子様連れのご家族でも安心して遊んで頂けます。

また夏の行楽シーズンに伊豆へお越しになるご予定が御座いましたら、是非また当館への来館をご検討頂けたらと存じます。

過日は西伊豆堂ヶ島ニュー銀水にご来荘を賜り厚くお礼申し上げます。
今回ご宿泊いただきました、南棟客室は14.5帖の出書院造りのお部屋でございます。景色をお楽しみ頂けますよう、窓を大きく備え眼下に広がる駿河湾をお楽しみいただくことが出来ます。
お食事、アメニティー類に関しましては皆様のご期待に副うことが出来ず、申し訳ございません。
大浴場に関しましては、清掃時微量の塩素を使用しております。おそらく、この清掃時の臭気が残っていたものと考えられます。現在浴場係にて当日の清掃方法・清掃時間など確認中でございます。
タオル類に関しましてもご不便をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。今後、社内にて今一度検討いたします。
多々、ご不便をお掛けいたしましたにも関わらず、『また行ってみたい、そう思わせて貰えました。』と寛容なお言葉をお寄せくださり、感謝申し上げます。
今後も皆様に愛される宿を目指し、日々精進いたします。またここ西伊豆の地で皆様にお目にかかれる日を心待ちにしております。

過日は西伊豆堂ヶ島ニュー銀水にご来荘を賜り、厚くお礼申し上げます。
台風の影響で波・うねり共にあり、普段透明度の高いつば沢海岸ですが、当日はにごっていて皆様にはお楽しみいただくことができませんでした。
今回のご宿泊におきましては、処々皆様のご期待に副うことができず、ここに深謝申し上げます。今後は皆様にお楽しみいただけますよう料理・接遇に勤めて参ります。
またここ西伊豆の地で皆様にお目にかかれる日を心待ちにしております。

過日は西伊豆堂ヶ島ニュー銀水にご来荘を賜り厚くお礼申し上げます。
この度は、大変貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。来夏に向けて検討をさせていただきたいと存じます。海岸のベンチに関しましてですが、ホテル下の海岸につきましては国定公園内とのこともあり、無断で整備したり物(ベンチなど)を設置する事ができません。皆様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りたくお願い申し上げます。食事につきましては、今後も一層皆様にお楽しみいただけますよう日々精進してまいります。
またここ西伊豆の地で皆様にお目にかかれる日を心待ちにしております。

ご宿泊ありがとうございます。

ご指摘いただきました、お布団の件と飲物の自動販売機の件につきましては、ご不自由をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お布団につきましては、リクエストに応じて２枚重ね等の対応も承っております。
また、飲物の自動販売機は７階の売店から西棟エレベーターへ向かう途中に設置してございます。
いずれの点につきましても、私どものご案内不足によって御不自由をおかけいたしました事を心よりお詫び申し上げますとともに、今後はこのような事の無いよう精進して参ります。

またの御来荘を心よりお待ち申し上げております。

過日は西伊豆堂ヶ島ニュー銀水にご来館を賜り厚く御礼申し上げます。

平素は、堂ヶ島ニュー銀水並びに稲取銀水荘をご愛顧下さり、重ねてお礼申し上げます。
「銀水荘」らしさが全所にに欠けるとのご指摘、なんとお詫び申し上げてよいのか言葉も見つかりません。
特にご指摘を頂戴いたしました「料理」「アメニティ」に関しましては社内にて協議検討させていただきます。

今後も皆様に愛される宿を目指し日々精進いたします。また西伊豆の地で皆様にお目にかかれる日を心待ちにしております。