設備・アメニティ2
ガクゼン5674さんの 堂ヶ島温泉 堂ヶ島ニュー銀水 のクチコミ
- ガクゼン5674さん [60代/男性] 2016年02月29日 11:37:37
-
アーリーチェックイン、レイトチェックアウトのコースだったが、翌日の１０時に大浴場を利用しようとしたところ掃除が入って利用できなく、レイトチェックアウトの意味が半減してしまった。部屋の風呂を使用したところ、浴槽が黒ずんでいていたためシャワーの利用しかしなかった。
また靴箱上部の棚扉が外れかけていて閉めるのに苦労した。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 堂ヶ島温泉 堂ヶ島ニュー銀水 2016年03月08日 06:44:24
-
ガクゼン5674様
過日は西伊豆堂ヶ島ニュー銀水にご来館を賜り厚くお礼申し上げます。
この度は、ご滞在中ご不便をお掛け致しましたこと深謝申し上げます。
靴箱上部の棚扉が外れかけていているとのご指摘ありがとうございます。直ちに設備担当者にて修繕をさせていただきましたことご報告申し上げます。
今後はこのようなことのなきよう精進いたします。
またここ西伊豆の地で皆様にお目にかかれる日を心待ちにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋食】グレードアップ◆伊勢海老＆鮑会席と3つの寛ぎ特典◆絶景と天然温泉、美味なる銀水物語
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー和室・西棟10帖01】
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エミ7812さんの 堂ヶ島温泉 堂ヶ島ニュー銀水 のクチコミ
- エミ7812さん [50代/女性] 2015年05月09日 14:34:51
-
お部屋の雰囲気はとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 堂ヶ島温泉 堂ヶ島ニュー銀水 2015年06月17日 17:19:57
-
過日は西伊豆堂ヶ島ニュー銀水にご来館を賜り厚くお礼も申し上げます。
今後も皆様に愛される宿を目指し日々精進
致します。また、ご滞在中にお気づきの点などございましたら、是非お声をお寄せ頂ければ幸いでございます。
皆様とここ西伊豆の地で再度お目にかかれる日を心待ちにしております 。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食はお部屋】スタンダード◆海の香いっぱい鮑踊蒸し◆絶景と天然温泉、美味なる銀水物語
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー和室・西棟10帖01】
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投稿者さんの 堂ヶ島温泉 堂ヶ島ニュー銀水 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月30日 16:29:01
-
プライベートビーチも屋内外プールもあり家族みんなで楽しめました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 堂ヶ島温泉 堂ヶ島ニュー銀水 2013年09月14日 09:57:02
-
過日は西伊豆堂ヶ島ニュー銀水にご来荘を賜り厚くお礼申し上げます。
この度はご家族でのご旅行にてお越し頂きまして誠にありがとうございます。つば沢海岸、プール共にお楽しみ頂けましたようで、大変嬉しく存じます。当館のつば沢海岸は水の透明度が高いので、色々な魚が見られるとお子様には大人気で御座います。また湾のようなつくりになっておりますので波も立ちにくく、小さなお子様連れのご家族でも安心して遊んで頂けます。
また夏の行楽シーズンに伊豆へお越しになるご予定が御座いましたら、是非また当館への来館をご検討頂けたらと存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】味覚旅応援♪静岡産牛を楽しむ海山会席【夕食はお部屋】
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー和室・西棟10帖01【禁煙】】
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チルファンさんの 堂ヶ島温泉 堂ヶ島ニュー銀水 のクチコミ
- チルファンさん [20代/男性] 2013年01月14日 00:36:06
-
正月休み最終日に友人と宿泊しました。
立地はまさに西伊豆、夕日も綺麗に見えて最高でした。
部屋も窓が大きくとられていて、掃除も行き届いていました。
食事は及第点かな、という印象。
ただ、友人が生物がダメだと伝えると、
お刺身を煮魚に変更して頂けたのは有難かったです。
どちらかというと、夕食よりも、
朝食バイキングの方が満足度が高い感じでした。
風呂は広くて清潔で、係りの方のサービスも満点。
露天風呂のお湯が少しカルキ臭いのが気になりましたが、
まあこの規模なのでしかたないのかな・・・
唯一気になったのはタオル類の不足です。
部屋に用意されたバスタオルは一人１枚で、
フェイスタオルが一人１枚あるだけ。
脱衣所には明朝にならないと新しいものがない。
家でもバスタオルの使いまわしはしないタチなのに、
このレベルのホテルで使いまわさないといけないのは・・・
そもそも、部屋に手を拭くタオルさえなく、
トイレの後に手を洗ったらどうすれば？
ただ、全体としては満足できるレベルでした。
特に最後のお見送りは今までで一番と言えるぐらいで、
車のフロントウィンドウを磨いて頂いたり、
車内にツルの交通安全の飾りがついていたり、
大勢で遠く離れても手を振り続けていたりと、
まさに高級ホテルのお見送りといった感じ。完璧です。
ＣＰを考えると全て完璧とは言えませんが、
また行ってみたい、そう思わせて貰えました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 堂ヶ島温泉 堂ヶ島ニュー銀水 2013年02月03日 22:12:19
-
過日は西伊豆堂ヶ島ニュー銀水にご来荘を賜り厚くお礼申し上げます。
今回ご宿泊いただきました、南棟客室は14.5帖の出書院造りのお部屋でございます。景色をお楽しみ頂けますよう、窓を大きく備え眼下に広がる駿河湾をお楽しみいただくことが出来ます。
お食事、アメニティー類に関しましては皆様のご期待に副うことが出来ず、申し訳ございません。
大浴場に関しましては、清掃時微量の塩素を使用しております。おそらく、この清掃時の臭気が残っていたものと考えられます。現在浴場係にて当日の清掃方法・清掃時間など確認中でございます。
タオル類に関しましてもご不便をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。今後、社内にて今一度検討いたします。
多々、ご不便をお掛けいたしましたにも関わらず、『また行ってみたい、そう思わせて貰えました。』と寛容なお言葉をお寄せくださり、感謝申し上げます。
今後も皆様に愛される宿を目指し、日々精進いたします。またここ西伊豆の地で皆様にお目にかかれる日を心待ちにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食はお部屋】ちょっといい旅へ…伊豆の味♪鮑踊焼きプラン
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー和室・南棟14.5帖01】
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まーくん53さんの 堂ヶ島温泉 堂ヶ島ニュー銀水 のクチコミ
- まーくん53さん [40代/女性] 2012年08月08日 22:37:37
-
毎年色々な海に子供連れで行きますが、今年は近場で2泊3日と思い
西伊豆随一の旅館銀水さんに決めました。
実は祖母の実家が西伊豆にあり、お墓参りと親孝行の旅行で
孫である子供もとても喜んでいました。
親戚にはすごいね～とか天皇陛下がお泊りになったとか色々言われていたので
本当に楽しみにしていたのですが、あの値段、にしてはどんなんでしょう。
国内の一流のリゾートホテルのサービスに比べると古い、一昔前、という
感が否めませんでした。
立地はよくても近隣で遊べるところはほとんどなく渋滞渋滞。
海も上から見るより濁っていて、岩も危なく
プールは何の変哲もないただのプール。
でもお食事と夕食時の中居さんはとても良かったです。
高いだけあって、駐車場は県外の外車がずらりでしたので
客層は気持ちよい方ばかりでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 堂ヶ島温泉 堂ヶ島ニュー銀水 2012年08月13日 11:49:09
-
過日は西伊豆堂ヶ島ニュー銀水にご来荘を賜り、厚くお礼申し上げます。
台風の影響で波・うねり共にあり、普段透明度の高いつば沢海岸ですが、当日はにごっていて皆様にはお楽しみいただくことができませんでした。
今回のご宿泊におきましては、処々皆様のご期待に副うことができず、ここに深謝申し上げます。今後は皆様にお楽しみいただけますよう料理・接遇に勤めて参ります。
またここ西伊豆の地で皆様にお目にかかれる日を心待ちにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食はお部屋】絶景堂ヶ島♪高層階確約♪眺め重視＋伊勢海老一尾の丸ごとお造りと鮑料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー和室・西棟10帖01】
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アキ3737さんの 堂ヶ島温泉 堂ヶ島ニュー銀水 のクチコミ
- アキ3737さん [50代/男性] 2010年08月24日 11:33:28
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夏休みという事で混雑していました。
食事もよく味もよいと思います、朝のバイキングの料理もよいと思います。
海岸に行き時に履く物があれば良いですね、あと海岸にベンチがあれば子供監視する時便利だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 堂ヶ島温泉 堂ヶ島ニュー銀水 2010年08月28日 18:41:42
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過日は西伊豆堂ヶ島ニュー銀水にご来荘を賜り厚くお礼申し上げます。
この度は、大変貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。来夏に向けて検討をさせていただきたいと存じます。海岸のベンチに関しましてですが、ホテル下の海岸につきましては国定公園内とのこともあり、無断で整備したり物(ベンチなど)を設置する事ができません。皆様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りたくお願い申し上げます。食事につきましては、今後も一層皆様にお楽しみいただけますよう日々精進してまいります。
またここ西伊豆の地で皆様にお目にかかれる日を心待ちにしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー和室02】
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投稿者さんの 堂ヶ島温泉 堂ヶ島ニュー銀水 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月29日 12:30:59
-
毎年堂ヶ島は訪れていますが、初めて宿泊しました。
伊豆でトップクラスとの評判で期待していたとおり、食事良し，温泉良し，ロビーも豪華でした。
夕食のダイニングルームからの夕日はとても美しく、忘れられないひと時となりました。
部屋は普通の温泉宿のタイプでしたが、清掃が行き届いており気持ち良かったです。
室内プールが写真とはイメージが違いがっかりしたのと、敷布団が薄く腰が痛くなってしまいました。あと、飲物の自動販売機位あっても良いのでは？
でも西伊豆ファンの我が家にとっては、大満足のホテルでした。- 宿泊年月
- 2009年08月
- 堂ヶ島温泉 堂ヶ島ニュー銀水 2009年09月12日 18:28:36
-
ご宿泊ありがとうございます。
ご指摘いただきました、お布団の件と飲物の自動販売機の件につきましては、ご不自由をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お布団につきましては、リクエストに応じて２枚重ね等の対応も承っております。
また、飲物の自動販売機は７階の売店から西棟エレベーターへ向かう途中に設置してございます。
いずれの点につきましても、私どものご案内不足によって御不自由をおかけいたしました事を心よりお詫び申し上げますとともに、今後はこのような事の無いよう精進して参ります。
またの御来荘を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【オーシャンビュー和室02】
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投稿者さんの 堂ヶ島温泉 堂ヶ島ニュー銀水 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月26日 10:44:32
-
食事は‘これが銀水‘とゆうくらいがっかりしました。
そして備品の少なさ。例えば、ヘアートニックが置いてない。こんな宿はいまどきないですよ。 宿賃をもう少し上げてもいいので銀水荘らしさを出してもらいたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 堂ヶ島温泉 堂ヶ島ニュー銀水 2017年01月30日 07:20:56
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過日は西伊豆堂ヶ島ニュー銀水にご来館を賜り厚く御礼申し上げます。
平素は、堂ヶ島ニュー銀水並びに稲取銀水荘をご愛顧下さり、重ねてお礼申し上げます。
「銀水荘」らしさが全所にに欠けるとのご指摘、なんとお詫び申し上げてよいのか言葉も見つかりません。
特にご指摘を頂戴いたしました「料理」「アメニティ」に関しましては社内にて協議検討させていただきます。
今後も皆様に愛される宿を目指し日々精進いたします。また西伊豆の地で皆様にお目にかかれる日を心待ちにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【御食事処「夢遊祝」専用】～姫コース～お手ごろお値ごろプラン【夕食は「むゆうじゅ」】
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- 【【禁煙】西棟オーシャンビュー和室【夕食夢遊祝】】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 堂ヶ島温泉 堂ヶ島ニュー銀水 のクチコミ
５月頭に宿泊いたしました。
ＧＷ中という事なのでしょうか？温泉が２４時間入浴可能でした。
その為、非常にゆっくりと入浴ができとても満足いたしました！！
また、スタッフの方々も対応が丁寧な事はもちろん、
爽やかな笑顔がとても好印象でした。
古さは感じましたが、お部屋は広く清潔感もあり、
窓からはオーシャンビューを楽しむ事ができました。
しかし、お部屋の設備が少し残念でした。
スタッフの方にソーイングセットをお借りしたいとお願いしたところ
「お部屋にご用意がございます。」と、箱を渡されました。
その中には、
“錆びた針”（数本の針が全部錆びておりました）
“使いかけそのままの糸”（白のみ）
“握り鋏”
“絆創膏” ・・・等。
この針を使用したくないなと思い、
フロントで新しいソーイングセットを頂きました。
とても、細かい事かな・・・？と思いましたが、
他がとても良かった分、気になりました。
西伊豆には数少ないプレミアムホテルです。
こういった細かい所も是非フォローして頂ければ嬉しいです。
西伊豆に行った際は是非また利用したいと思います。
ありがとうございました。
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過日は西伊豆堂ヶ島ニュー銀水にご来館を賜り厚くお礼申し上げます。
この旅は、客室にご用意してございます裁縫セットに関しまして、お声をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げますとともに、”錆びた針”などなんとお詫びしてよいのか言葉も見つかりません。当日ご利用いただきましたお部屋の裁縫箱、他客室の裁縫箱につきましても点検をいたしましたのでこの場でご報告申し上げます。
不快な思いをされましたのに、そのほかの事項に関しましては過分なご評価をお寄せいただき大変恐縮しております。
今後も皆様に愛される宿を目指し精進いたします。皆様の再訪を心待ちにしております。