投稿者 様
過日は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊賜りありがとうございます。客室の景観はお楽しみいただけましたようで何よりでございます。お食事中につきましては、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。皆様にごゆっくりとお食事がお楽しみいただけるよう、改善の方法を検討してまいります。また機会がございましたら堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただけますと幸いでございます。この度は誠にありがとうございました。

mmドロンパ 様
先日は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊賜りましてありがとうございます。
日頃のお疲れを癒して頂けたようで安堵いたしました。
長引くコロナ禍、こういうお声を頂けますと私どものお仕事が人々の役に立てていると実感させて頂け励みになります。
天候にも恵まれたようで自慢の夕陽もご覧頂けたようで、何よりでございました。
お客様方がご旅行からお帰り頂いた翌朝、日常の1日に元気に向かって頂けるよう、その活力を生むお手伝いができるよう、これからもスタッフ一同精進して参ります。
この度の御来泊、誠にありがとうございました。

higashioyumi 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊賜りありがとうございます。お食事にご満足いただけましたようで何よりでございます。朝食バイキングにご提供しておりますクロワッサンは、当館の人気メニューでございます。higashioyumi 様にもお気に召していただけましたようで嬉しく思います。
また機会がございましたら堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただけますと幸いでございます。この度は誠にありがとうございました。

投稿者 様
先日は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またこの度のご滞在に概ねご満足頂けたようではございますが、男性サウナにつきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。早急に修理出来ますよう、努めさせて頂きます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊賜りありがとうございます。景色や館内施設をお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
夕食時の料理提供につきましては、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。今後の検討の際の参考とさせていただきます。
また機会がございましたら、堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただけますと幸いでございます。この度は誠にありがとうございました。

金時山登ろう 様
先日は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また当館からご覧いただきました。夕陽にお気に召して頂けた様で何よりでございます。この風景が金時山登ろう 様の旅の思い出になりましたのなら、大変嬉しく思います。
また西伊豆にご宿泊の機会がございましたら、10月中旬～3月上旬までは、当館７階ラウンジから夕陽をご覧いただけますので、また是非お越しください。
この度のご来館誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊を、賜り誠にありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような旅館づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
この度のご来館誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ユカリン1388 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊賜りありがとうございます。またお忙しい中お客様の声にご投稿くださり、重ねて感謝申し上げます。滞在中は安心してお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
ぜひまた機会がございましたら、堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただけますと幸いでございます。この度は誠にありがとうございました。

先日は堂ヶ島ニュー銀水をご利用下さいましてありがとうございます。

当館では折角お越し頂くにあたり、アレルギーやどうしても召し上がることができない食材があるお客様にもご満足頂けるよう、事前のお申し出を頂けましたら可能な範囲で対応させて頂いております。
（※アレルギー対応に関しましては調理室や器具や食器をアレルギー毎に分ける対応はしておりませんので、微量でも重篤なアレルギー反応が出てしまう場合などは対応できない場合もございます）
（※ハラール対応は承っておりません）

お気に召して頂けたようで良かったです。

今後も少しでも多くのお客様にご満足頂けるホテルでいられるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またの御来泊を心よりお待ち申し上げております。

投稿者 様
過日は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、朝食会場での席に着きましては、貴重なご意見を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。今後の改善の参考にさせていただきます。
これからもより良いサービス向上を目指し、スタッフ一同精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
この度のご来館誠にありがとうございました。

投稿者 様
いつも堂ヶ島ニュー銀水をご利用いただきありがとうございます。堂ヶ島ニュー銀水のフロント・ロビーは海抜59メートルに位置しています。ロビーからは一面に広がる堂ヶ島の絶景をお楽しみいただけます。特に今の時期は、夕陽が綺麗にごらんいただけます。
投稿者様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。この度はお忙しい中お客様の声にご投稿くださり、ありがとうございます。今後とも堂ヶ島ニュー銀水をよろしくお願いいたします。

投稿者 様
先日は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊賜りありがとうございます。朝食バイキングは、ご期待に沿えず、大変申し訳ございません。頂戴したお声を真摯に受け止め、皆様にご満足いただけるよう、検討させていただきます。この度は貴重なご意見ありがとうございました。

ネリモ 様
先日は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊賜りありがとうございます。景色をお楽しみいただけましたようで、何よりでございます。またスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。
ネリモ様がご宿泊いただいたお日にちはお陰様で、多くのお客様にご宿泊いただいておりました。皆様にごゆっくりとお食事をお楽しみいただけるよう、検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
この度は誠にありがとうございました。

投稿者 様
先日は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊賜りありがとうございます。スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。今後も皆様にご満足いただける施設であり続けられるよう、精進してまいります。
また機会がございましたら、投稿者様の次回のご来荘をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。この度は誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊賜りありがとうございます。客室や露天風呂からの景色をお楽しみいただけましたようで何よりでございます。露天風呂からの景色は時間の経過とともに変わりますので、３度異なる景色をお楽しみいただけたのではないでしょうか。
投稿者様の次回のご来荘をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。この度は誠にありがとうございました。良いお年をお迎えくださいませ。

先日は堂ヶ島ニュー銀水をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
当館のおもてなしにご満足頂けたご様子でございまいて何よりでございました。
建物自体は古くなってきておりますが、少しでも快適にご利用頂けるよう、清掃面には気をつけておりますので喜ばしいお声を頂けて嬉しい思いでございます。
お忙しいところ貴重なお声をお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。
再び西伊豆にお出かけの際には、是非とも堂ヶ島ニュー銀水をご指定頂けましたら幸いでございます。
皆様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また今回のご宿泊が満足いくご宿泊とならず申し訳ございません。
まずお部屋の窓ガラスの清掃につきましては、残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。当館が海辺に建っているため、どうしても海風の塩が窓ガラスに付いてしまいます。出来うる限り清潔に保てるよう、清掃をしておりましたが、今回は改善できていないお部屋があったということでございまして申し訳ございませんでした。
またスタッフの対応に感しましても、一人一人のおもてなしに、差が出ることがないよう今一度見つめ直し、より一層お客様に寄り添ったサービスを提供出来ればと存じます。
またお食事に対しましても貴重なご意見をお寄せ頂き、ありがとうございます。お寄せ頂いたお声を基に、一層のサービス向上に努めて参ります。
この度のご来館、誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミへのご投稿いただきました事に、改めまして深く感謝申し上げます。

投稿者 様
日頃より堂ヶ島ニュー銀水をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在にも満足いただけたようで、嬉しく存じます。
また西伊豆にお越しの際は是非、堂ヶ島ニュー銀水にご指名いただけましたら幸いでございます。
この度のご来館誠にありがとうございました。

投稿者 様
先日は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
今回はお部屋の臭いで残念な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
建物やお部屋の老朽化も進んでまいりまして各種改修・修繕が必要になってきており、順を追って対応してきておりますが、今回は改善できていないお部屋があったということでございまして大変申し訳なく思っております。原因の根絶に繋がるような対策の検討を進めて参ります。
またその他のご滞在に満足いただけた様子を拝察し安堵いたしました。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
この度のご来館誠にありがとうございました。

投稿者 様
過日は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきましてありがとうございます。お風呂までのご移動につきましては、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。大浴場は２階にございます。西棟の客室からの場合でございますと、4階までエレベーター、4階から2階までエスカレーターでご移動していただく形となります。南棟の客室からですと、エレベーターで2階までご移動が可能でございますので、南棟にてご予約いただきますと、大浴場まではご移動いただきやすいかと思います。池の件につきましては、お客様が安心してお過ごしいただけますよう、検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。