娘と二人で親子旅でした。いつもは稲取銀水荘に行っているのですが、今回は西伊豆ニュー銀水にしました。今コロナの影響でなるべく接触しないようにきちんと配慮してくださっていました。とても安心して楽しめました。ですが私と、娘の中ではお出迎えがあり、お抹茶がでてとそういうのが銀水だと思っているのでなんか物足りないと思ってしまいました。でも、県外からでも嫌な顔一つせず接客してくださって嬉しかったです。ありがとうございました。コロナが落ち着きましたらまた行きたいと思います。

旅行の目的

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宿泊年月

2020年08月

食事もボリュームもあり美味しく、温泉もとても良かった

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2020年07月

部屋のWiFi環境がちょっと悪くて残念でした。
それ以外は良かったです。
花火とか綺麗で最高でした！
食事に関しても海の幸を使っていてとても美味しかったです！

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レジャー

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宿泊年月

2020年07月

7月上旬の宿泊でした。梅雨の中でしたのでお天気は覚悟していましたが、夜はホテルから打ち上がる大迫力の素晴らしい花火を観られました。コロナの影響でホテルが再開して間もなかった事、花火がみられるのはかなり短い期間だったと後から知りました。家族みんな感動しました！ありがとうございました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2020年07月

景色もお料理も温泉も素晴らしかったです。一つだけ残念だったのは、超絶景の夕日と素敵なロビーの雰囲気と素敵なワインのサービスで完璧だったのにBGMの曲が、、、。歌声無しでギターかピアノだけのジャズ系かしっとりとしたオシャレな曲にして欲しかったです。

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その他

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宿泊年月

2020年02月

2度目の宿泊です。アワビに伊勢海老にと至福のひと時を過ごすことができました。お刺身がちょっと残念でしたので、次回は追加料金で刺し盛りを追加したいと思います。お風呂はちょっと残念です。団体旅館ですので、ただ大きいだけでした。露天風呂はそこがコンクリートのままなので風情に欠けました。到着してからお部屋でのお茶のサービスはなく、その代わりにロビーで自由に飲み物をお飲みくださいとの案内でした。夕日の時間から15分ワインサービスがありましたがおいしくないワインでした。残念なところはいくつかありましたが、のんびり過ごすことができたのでまた伺おうと思っております。

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宿泊年月

2020年01月

2月5日に宿泊しました。お天気に恵まれて西伊豆の海に夕日を見れました。堂ヶ島温泉は穴場だと思います。温泉街ではないので、浴衣を着て外出する場所では有りませんから、ホテルの部屋や浴場や食堂での充実感が物を言います。ホテルの良さと風景の良さだけで勝負出来る絶景地で、交通の便が余り良くない事もあり、ザワザワしていないのが穴場の理由です。ホテルのサービスの良さもなかなか他にはないと感じました。

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家族

宿泊年月

2020年02月

おもてなしの評判通りのスタッフの方々の対応でした。特にレストラン、大浴場のスタッフの皆様の接待は素晴らしかったです。それに比べてしまうとフロントの対応は味気ないと感じました。
夕食は見た目も味も素晴らしかったです。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2020年02月

温泉、食事、部屋　すべてが素晴らしいです。温泉は温度もちょうど良く、内湯と露天風呂の広さもありゆっくり出来ました。食事はどれも美味しく、特に鮑の踊蒸しが良かったです。
部屋もオーシャンビューの和室で心地良くくつろぐ事が出来ました。
しかし、一つ気になった事が、朝の温泉は9時半までとの事で朝食が終わりもう一回温泉に向かいました。温泉に入っている時に掃除の方が洗い場の片付けをしにやってきました（それはぜんぜん構いません）。そろそろ時間と思い脱衣所に行くと、スタッフの方がどうやら中で掃除をしている方を呼びに来たようで名前を叫び、それも男性が入り口のスリッパを脱ぐ場所の中まで入って来ていました。私はバスタオルを巻いていたので良かったのですが、本当に驚きました。まだ時間としては温泉に入っている女性のお客さんもいるはず。やはり女性の温泉には時間内に男性スタッフを入れる事はないようにしていただきたいです。そこがとても残念でした。

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宿泊年月

2019年12月

11月30日と、12月1日の一泊２日でお邪魔しました、皆さんとても親切でとても良かったです、残念だってのは、お部屋に巨大なムカデがいたので、４にしました、その他、最高でした。
サンセットがタッチの差で見れなかったので、絶対に、また行きたいと思います。

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家族

宿泊年月

2019年11月

今回は兄弟会でお世話になりました。
少し頑張って、盛沢山の食事プランにしました。
金目煮つけ、アワビ・さざえ・車エビの磯焼、あしたか牛ステーキなどなど、とても豪華な品数でした。
２夫婦とも結婚記念日でしたので、何度も乾杯し、楽しい時間を過ごす事ができました。ありがとうございました。

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宿泊年月

2019年10月

風呂場にいくときの最後の階段（1階分）がきつかった（腰が悪いので）。後は文句なし。食事もうまかった。

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宿泊年月

2019年09月

食事はとても美味しいです。が、当方の、のんびりした食事のペースに合わせてシチューやアワビを温めてほしかったです。食べるころには冷めかかってました。食事のペースが速い人から苦情が出ないようにされているのでしょうけれど、相談するなりしてタイミングを見計らって欲しかったです。
中国人スタッフの方の、たどたどしい日本語での料理の説明に丁寧に付き合うのは多少の忍耐が要ります。一生懸命に対応してくれようとしてるのは分かるし、コンビニなら十二分に通用するレベルですけど、、、ゴメンナサイ。
（何故かビールの注文数も間違えて付いてました。食事の際に訳が分からないことを話されていたので嫌な予感がしていたのですが、その通りになりました。この人だけの責任ではないと思いますが。）

部屋は、歴史を感じますが、広くて眺めが良いです。私にはこれで十分。
ただし、畳が凹んでいる箇所があったので、そろそろ対応が必要かと。

露天風呂からの眺望もベリーグッドです。

何故か、昔の「ものすごい癒され感」が多少薄れているような気がします。誰もいないロビーでいただくセルフ方式のウェルカムドリンクサービスの「無機質感」がそう感じさせる一因かもしれません。
わざわざロビーまで行かなくても、お部屋で美味しい牛蒡とお茶、おしぼりがあった方が良かったです。

総合的には、料理・ロケーションは素晴らしく、コスパは良いので、機会があればまた行こうと思います。

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宿泊年月

2019年09月

8/21～8/23に連泊しました。
食事の味も量もちょうどよく大変満足しました。
祖父母には量が多かったくらいです。
従業員の皆様も対応が良く、気持ち良く滞在出来ました。
海はクラゲが出ているとの事で子供達は入らなかったので、次回はもう少し早い時期に行きたいと思います。

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宿泊年月

2019年08月

料理が大変美味しかった！
出発の時車ガラス等汚れ落とし
何百件も旅館、ホテル利用したがはじめてのサービス
良かった

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その他

宿泊年月

2019年07月

半額セールなので期待せずに出かけましたが、とても広いお部屋で眺めもよかったです。特に檜風呂からの眺めを堪能出来ました。接客も食事も大満足でした。折角のいいお部屋なのに窓がないのでベッドルームの臭いが気になったのと、リビングの壁と電気スタンドのシミが気になりました。壁は仕方ないにしてもスタンドの笠は取り替えてもよいかと思いました。

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家族

宿泊年月

2019年06月

6月28日に宿泊しました。
到着後すぐに、部屋までの案内と荷物の運搬していただきました。
部屋に到着後は浴衣のサイズ説明や、空調についても「寒くないですか？」
など、気遣い頂き大変親切にして頂きました。

食事は、朝・夕共に家族全員「美味しい」と口を揃えて言っておりました。
金目鯛の刺身や煮つけ、あら汁など、挙げればきりがありませんが
一品一品丁寧に作られており、大変美味しくいただきました。
また機会があれば、宿泊したいと思います。

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家族

宿泊年月

2019年06月

良い思い出になりました。
また行きたいと思います！

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家族

宿泊年月

2019年06月

特に食事が美味しく、値段との兼ね合いで考えると非常にコスパの良いホテルでした。
従業員の方の対応がとても良かったが、。中国マッサージの人が暇なのかずっと携帯で話しており、マッサージを受けたいと思っていたが受ける気にならなくなったのが残念でした。
大浴場の脱衣所のアメニティが充実していることに驚いた。

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家族

宿泊年月

2019年05月

6月12日に宿泊しました。部屋からの景色が特によかったです！
出来れば結婚式場からの景色も見れるとよかったです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月