WAYO322 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中にロビーラウンジにて、夕日とともにドリンクサービスをお楽しみいただけたこと、スタッフの対応にもご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。
食事に関するご意見も、ご飯や汁物などのセルフサービスが好評であること、朝食バイキングでのクロワッサンや握りたてのおにぎりや揚げパンの美味しさに触れていただけたこと、私たちにとっても大変嬉しいです。また、お土産コーナーでの割引サービスもお喜びいただけたようで、何よりです。
一方で、食事の際のスタッフの行動につきましては、お客様のおっしゃる通りで反省致しております。申し訳ございませんでした。改めて指導教育を徹底いたして参ります。大浴場のマッサージ機に関するご意見も大変参考になります。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善点とさせていただきます。
お忙しい中ご意見ご感想をお寄せいただき誠に有難うございます。これからもお泊りいただく皆様にご満足頂ける施設であり続けられるよう努力いたしてまいりますので、WAYO322 様またのご来泊を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

Day0418 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水へご宿泊頂き誠に有難うございます。
夕食・朝食ともにご満足頂き大変嬉しく思います。Day0418 様のおっしゃる通り、朝食の焼き立てクロワッサンや目の前で握るおむすびなど「美味しかった！」のお声を沢山いただいております。ありがとうございます。
大浴場での温泉もゆっくりお楽しみ頂けたことや、西伊豆自慢の夕日がきれいで見晴らしがよかったとのご感想も大変嬉しく思います。
Day0418 様には、お忙しい中ご意見ご感想をお寄せいただき誠に有難うございます。これからもお泊りいただく皆様にご満足いただける施設であり続けられるよう努力いたしてまいりますので、またのご来泊を心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

ぴくさん＊ 様
先日は堂ヶ島ニュー銀水へご宿泊頂き誠に有難うございます。
特別企画のズワイガニ食べ放題を満喫いただき喜んでいただけた事大変嬉しく思います。
カニに追いかけられる夢は見ませんでしたか？
ご家族皆様でロビーラウンジでのフリードリンクやお風呂上りのアイスサービスなど「わくわくが沢山でした」とのお声にスタッフ一同感激しております。
これからもお泊りいただく皆様に喜んでいただける宿であり続けられるよう精進致してまいります。
ご意見を頂戴いたしました子供用の半纏につきましては、お客様からご要望をいただいた際にご提供いたしておりました。私共のご案内不足を反省し、より良いご提供方法を検討いたします。申し訳ございませんでした。
ぴくさん＊ 様には「また、ぜひ利用したい」とのお声をいただき大変嬉しく思います。
またのご来泊を心よりお待ち申し上げます。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
投稿者様からのお言葉を読ませていただき、嬉しいお褒めの言葉に深く感謝申し上げます。
投稿者様が景観やお食事、サービスについてご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。
一方で、大浴場利用時のタオルに関するご不便について、投稿者様のご感想を真摯に受け止めさせていただきました。
今後同様のご不便がないよう、タオルの提供について改善策を検討し、より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同で努力してまいります。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後もお客様の声に真摯に耳を傾け、より良いご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水へご宿泊頂き誠に有難うございます。
お部屋、お食事、大浴場も全体的にご満足頂き大変嬉しく思います。
また、皆様で卓球もお楽しみになられ、リフレッシュできましたとのお言葉も頂戴出来ましたこと大変嬉しく思います。
スタッフの対応にも良いご評価をいただき、一同大いに励みとなります、有難うございます。
これからも、ご宿泊頂く皆様に、楽しく、寛ぎの一時をお過ごしいただき、伊豆の宿としてご記憶いただけるよう日々努力して参ります。
投稿者 様の再度のご来泊を心よりお待ち申し上げます。

EH5000 様
先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。そして、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
立地や建物、清掃に関するお言葉、そして特にスタッフの接客についての高い評価、大変嬉しく思います。従業員教育の取り組みが実を結び、お客様に快適にお過ごしいただけたこと、大変喜ばしく思います。
一方で、大浴場の設備や部屋の便器、駐車場の状況など、ご不便やご不満をお感じになられたこと、深くお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見は、今後のサービス向上のための大切な指標となります。設備の維持修繕計画と今後の設備投資計画に反映するように検討してまいります。
EH5000 様にはお忙しい中、ご意見・ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。今後とも、より一層のサービス向上を目指して参りますので、またのご来泊をお待ち申し上げます。

ゆうちゃんたっちゃん 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また温かいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
大海原の景色をご覧いただき、リフレッシュいただけたこと、また大浴場やロビーラウンジでのドリンクサービスなど館内施設、そしてお食事ついてもご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。
特に、スタッフの仕事に対する姿勢や地元ならではの温かさや心遣いを感じていただけたこと、本当に嬉しいお言葉です。心より感謝申し上げます。
ゆうちゃんたっちゃん様のお言葉を励みに、今後もさらなる心地よいおもてなしでお迎えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
次回夏休みにも、ゆうちゃんたっちゃん 様をお迎えできることを心より楽しみにしております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

さくらりきゅう 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ロビーラウンジでのドリンクサービスや朝食のライブキッチンなど、ご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
一方でさくらりきゅう様には、快適にお過ごしいただくための基本となる館内清掃において、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、清掃の品質管理を一層強化し、快適な環境を提供するよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
いつも堂ヶ島ニュー銀水をごひいき頂き誠に有難うございます。
そしてお忙しい中素敵なご感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
毎年当館をご利用いただき、ロビーからの夕日を楽しんでいただいていること、大変嬉しく思います。
また、ロビーラウンジでのドリンクサービスと夕日という組み合わせが、投稿者様にとって特別なひとときとなっていることを知り、私たちも大変嬉しく思っております。
来年もその美しい夕日と共に、投稿者様に心温まるおもてなしを提供できるよう、スタッフ一同、努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
夕陽を見ながらロビーラウンジでのドリンクサービスを楽しまれ、投稿者様が最高な時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
また、西棟客室の清潔感や快適さ、そしてお食事に関するご評価、誠にありがとうございます。特に、朝食のバイキングにおけるスタッフの配慮やサービスに対するお言葉、大変励みとなります。
投稿者様の「とても良い滞在」というお言葉に、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
今後もお客様の期待に添えるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お母様への感謝の気持ちとともに当館をご利用いただき、ご家族皆様が大満足の思い出になった事大変嬉しく思っております。
お子様向けのサービスなどお楽しみいただき、お食事までの時間を飽きることなく過ごせたとのお言葉、スタッフ一同にとって大変励みとなります。
これからも、お客様の大切な時間をより特別なものにできるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、大変うれしいご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
次回ご利用いただく際にもご満足いただける様サービスの向上に努めて参ります。
今後も堂ヶ島ニュー銀水をよろしくお願いいたします。

bt9516 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水へご宿泊頂き誠に有難うございます。
また貴重なご意見ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
年末年始の特別メニュー、地元の食材を活かした料理にもご満足いただき、そして朝食バイキングがお子様にも好評であったことを知り、大変嬉しく思います。
また、スタッフにも温かい励ましのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
一方で、シャンプーの質についてのご意見につきましては、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
西伊豆の風景や雰囲気を楽しんでいただけたこと、私たちも嬉しく思います。今後も皆様に、さらに満足していただけるサービスを提供できるよう、努力してまいります。
bt9516 様の再度のご来泊を心よりお待ち申し上げております。

kiyokiyo535844 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋からの景観やロビーラウンジの生ビールサービス、そして館内施設などのご利用に関して、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
特に、大浴場や脱衣場のマッサージ機、
そしてスタッフの対応についてのお言葉、大変励みとなります。これからもスタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただけるよう日々努力してまいります。
また、チェックイン前の駐車場のご利用やスタッフの対応についても、お褒めの言葉を賜り、心より感謝申し上げます。
しかし、アレルギー食材に関するご指摘について、深くお詫び申し上げます。
kiyokiyo535844様の大切な健康を守るべく、十分な配慮が不足してしまったこと、心より反省しております。
このようなことが発生したことを重く受け止め、今後はより一層の注意を払い、再発防止に努めてまいります。
今後のサービス向上のために、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
次回のご利用時は、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
温泉でのんびりとお寛ぎいただき、夕日の眺めやご夕食をご満足いただけたこと、
また朝食のメープルクロワッサンをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
そして今年もご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。来年も1月に再びお会いできること、心より楽しみにしております。どうぞ安全にお越しくださいませ。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ラウンジ「濤の音」でのウェルカムドリンクサービスや駿河湾の美しい景色を楽しみながらのビールで、お疲れを癒していただけたこと、大変嬉しく思います。
夕日の眺めも、投稿者様の心を和ませる特別な時間になった事と思います。
また、お食事に関してもご満足いただけたようで、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいです。
次回もまた、投稿者様の期待に応えられるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

へろへろ99 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクサービスに関して、生ビール飲み放題などごゆっくりお楽しみいただけたこと大変嬉しく思っております。
また大浴場や松花堂弁当について、ご意見をいただきありがとうございます。
今後、来館いただくお客様がご満足いただける様、貴重なご意見として真摯に受け止め、サービス向上に努めさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

くましろー 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきまして、心より感謝申し上げます。
3か月半ぶりの8回目の宿泊ということ、長い間ご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
くましろー様のおっしゃる通り、この度は多くのお客様にご来館いただき、駐車場も賑わいを見せておりました。皆様の活気が戻ってきた様子を感じることができ、私たちも大変嬉しく思っております。
お食事や温泉を楽しんでいただけたとのこと、夕陽の美しさもご堪能いただけたことも嬉しく思います。
また、スタッフの対応について、お伝えいただきありがとうございます。
そして鶴のお守りをゲットしにまたお越しいただけるとのこと、心よりお待ちしております。鶴のお守りがくましろー様にとって幸福と安全をもたらすことを願っております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水へご宿泊頂き誠に有難うございます。
お食事につきましては、夕食朝食ともにご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
大浴場もゆったりとお寛ぎいただき、旅のお疲れも癒してゆっくりとお寛ぎになられたこと思います。ただ、露天風呂のお湯の温度が異常に熱かったとのこと、申し訳ございませんでした。温度管理の再徹底をはかり、お客様に適温でご利用いただける様に注意して参ります。
西伊豆自慢の夕日がご覧いただけなかったこと残念です。
是非次回は堂ヶ島の海を染めていく夕日をご覧いただきたく、またのご来館を心よりお待ちしております。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事は夕食朝食ともにご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
また、６階ラウンジ濤の音にてウエルカムドリンクもお楽しみ頂けたご様子、眼下に広がる相模灘を眺めながらまずは一息、リラックスいただけましたら幸いです。
従業員につきましても大変嬉しいお言葉を頂戴し有難うございます。
これからも、ご宿泊頂く皆様に、楽しく、寛ぎの一時をお過ごしいただき、伊豆の宿としてご記憶いただけるよう日々努力して参ります。
投稿者 様の再度のご来館を心よりお待ち申し上げます。