投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
当館からの景観をお楽しみいただけたこと、誠に嬉しく思います。
曇空だったため夕日をご覧いただけなかったことは残念でしたが、次回ご宿泊時は、晴れた美しい夕日をご堪能いただけることを願っております。
お食事バイキングについて、品数の豊富さと美味しさをお褒めいただき、感謝申し上げます。またウェルカムドリンクもお気に召していただけたこと、うれしいお言葉でございます。これからもお客様の快適なご滞在をお過ごしいただける様、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者様
この度はご家族皆様と堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
当館はお客様が快適で楽しい時間を過ごしていただけるよう、心を込めておもてなしを提供しておりますので、お喜びいただけたことは大変嬉しく思っております。
隣同士のお部屋や、お食事の際の個室や仕切りのご用意について、投稿者様のご要望にお応えできたことをスタッフ一同喜んでおります。スタッフが写真撮影のご提案をさせて頂いたことについても、お楽しみいただけたことを知り嬉しく思っております。
またお食事に関して、美味しさと大満足いただけたことを伺い、当館調理スタッフにとって非常に励みとなります。
大浴場やお部屋のお布団の準備に関しても、スタッフのおもてなしの心が、投稿者様に喜んでいただけたことを知り、感謝申し上げます。
今後もお客様にとって素晴らしい滞在をご提供できるよう一層努力してまいります。
再びお越しいただけることを楽しみにしております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

きらめきそんぐ 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水へご宿泊頂き誠に有難うございます。また、貴重なご意見をお聞かせいただき、重ねて御礼申し上げます。
きらめきそんぐ様にとって、ビーチがすぐ目の前にある環境が大変喜ばれているとのこと、うれしく存じます。また、チェックイン前やチェックアウト前に利用できる更衣室がご満足いただけているようで、ありがたく思います。
アイスやラウンジなどのサービスが好評であることを伺い、喜びを感じております。お客様のくつろぎの時間を大切にし、快適な滞在をお届けすることを心掛けておりますので、これからもさらなるサービス向上に努めてまいります。
また、夕食ビュッフェでのシュークリームが娘様に大好評だったとのこと、嬉しいお言葉をいただきました。これからも、季節やお客様の好みに合わせたメニューを提供し、ご家族皆様で楽しめる食事の場を提供してまいります。
アメニティにつきましてもご満足いただけたようで、安心いたしました。
一方で、浴槽の突っ張り棒が落ちてきたことにつきまして、誠に申し訳ございません。ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。お客様の安全を第一に考え、しっかりとした対応を行わせていただきます。
お客様にとって快適な滞在をお届けするため、ご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。きらめきそんぐ様の再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。どうもありがとうございました。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

みーる0723 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
みーる0723様と大切なご家族様が一緒に楽しい食事のひとときをお過ごしいただけたこと、スタッフ一同心より喜び申し上げます。
また、お料理についてもご満足いただけたとのお言葉、ありがとうございます。
美味しいお料理を提供することは、私たちの喜びでもあります。これからもお客様にとって心温まるご滞在できるよう、努めてまいります。
ウェルカムドリンクのサービスも喜んでいただけたようで、大変嬉しく思います。
そしてお部屋やラウンジからの素晴らしい眺めについてもお褒めいただき、ありがとうございます。美しい景色と共に過ごすひとときが、さらなる贅沢な時間を演出することを願っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
またお会いできる日を楽しみにしております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
施設の広さや清潔さにご満足いただけたこと、そしてラウンジでのドリンクサービスをお楽しみいただけたこと、また大浴場の広さと美しい景色を楽しんでいただけたこと大変嬉しく思っております。
さらに、夕食が美味しかったとのお言葉、ありがとうございます。
ただし、お造りについては西伊豆ならではの特色がもっとあれば良いとのご意見をいただきました。
いただいたご意見を参考に、お客様にとってよりご満足のいくお食事を提供できるよう、今後の改善に検討させていただきます。
投稿者様のご要望を真摯に受け止め、より充実したお料理を提供できるよう努めてまいります。
またダイニング会場が広いため、少し落ち着かない印象を受けたとのお言葉を真摯に受けとめ、ご利用いただくお客様に快適で落ち着いた雰囲気を提供できるように努めてまいります。
投稿者様のご意見は当館にとって貴重なものであり、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館ドリンクサービスにご満足いただけた事大変嬉しく思います。
また、ご朝食のクロワッサンが絶品であるとのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。投稿者様にとって食べるべき一品とのお言葉大変光栄でございます。
これからもお客様にご満足いただける様、美味しい朝食の提供に努めてまいります。
一方でご夕食の際、、献立に記載のない部分についてもっと詳しい説明が欲しいとのご意見をいただき、誠に申し訳ございませんでした。
今後はお料理をより楽しんでいただけるよう、具体的内容や特徴など詳細な情報をくご説明できるよう従業員一同改善させて頂きます。。
投稿者様には、改善点を見つける機会をいただき心より感謝申し上げます。
ありがとうございます。
今後もお客様のお声に真摯に向き合い、
より良いサービスの提供に努めてまいります。お忙しい中、貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ロビーで海の眺めやウェルカムドリンクを楽しんでいただけたこと大変嬉しく存じます。
当館は自然に囲まれたロケーションにあり、海の美しい景色をお楽しみいただけることが特徴です。
これからもお客様に心からリラックスしてお過ごしいただけるようスタッフ一同、おもてなしの心を込めてサービスを提供してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご来館頂き誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。頂戴しましたお声は調理スタッフへ伝えさせて頂き、ご満足頂けるお料理を提供できますよう創意工夫に努めて参ります。
この度のご来館誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご来館頂き誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けたようで何よりでございます。
7階ロビーラウンジでは、9時から18時半の間、ウェルカムドリンクサービスを提供しております。中でも15時から17時の時間限定で生ビールをご用意しております。提供時間につきましては今後の参考にさせていただきます。
当館は、夏期限定で屋内外のプールも営業いたします。すぐそばのつば沢海岸も合わせて夏は多くのお客様で賑わいます。
次回の投稿者様のお越しを心よりお待ちしております。
この度のご来館誠にありがとうございました。

伊豆富士山桜 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご来館頂き誠にありがとうございます。
ご夕食の会席弁当につきまして、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。配達する直前に最終確認をしておりましたが、そのチェックが漏れしまったようでございます。頂戴しましたお声は社内で共有させて頂き今後このようなことが無いように努めて参ります。
ご朝食につきましては、ご出発が早いとのことで今回は、特別に朝食弁当をご用意させていただきました。ご満足頂けたようで何よりでございます。
この度は、お忙しい中、くちこみにお声をお寄せ頂きありがとうございました。

ホテル総合100選チャレンジ 様
日頃より堂ヶ島ニュー銀水をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度はご食事に関しまして、お口に合わず大変残念に存じます。頂戴しましたお声は調理長を始め、調理スタッフにも共有させて頂き、今後の更なる品質向上に努めて参ります。貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。
その他ご滞在中はご満足頂けた様子を拝察し、安堵いたしました。
これからも皆様によりご満足頂けるように、精進して参ります。
またのホテル総合100選チャレンジ 様お越しを心よりお待ちしております。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご来館頂き誠にありがとうございます。
眺望を始め、ご滞在にご満足頂けたようで何よりでございます。
7階展望ラウンジでは9時から18時半までまでウェルカムドリンクサービスを提供しておりまして15時から17時までは生ビールのご用意もございます。投稿者様にお気に召して頂き嬉しく存じます。
また、お料理につきまっして高評価頂き感謝申し上げます。頂戴しましたお声は社内で共有させて頂き今後の更なる品質の向上に努めて参ります。
大浴場への行き来に関しましては、ご予約時にお申し出いただけましたら可能な範囲で行きやすいお部屋をご用意いたします。今後の参考にして頂ければ幸いでございます。
この度のご来館誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご来館頂き誠にありがとうございます。
温泉やお料理にご満足頂けたようで何よりでございます。
7階ロビーラウンジでは、9時から18時半までウェルカムドリンクサービスを行っております。15時から17時まではビールのご用意もございます。目の前に大きな窓いっぱいに広がる堂ヶ島の景色と合わせてお楽しみ頂ければ幸いでございます。
朝食バイキングのクロワッサンは人気の一品でございます。投稿者様にもご好評いただき大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にご満足頂ける施設であり続けられるよう精進して参ります。
この度のご来館誠にありがとうございました。

投稿者 様
先日は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊賜りありがとうございます。ご両親の金婚式でご利用いただいた当館に再びご来館くださり嬉しく思います。堂ヶ島のロビーは窓が大きく絶景をお楽しみいただけましたようで何よりでございます。夕食の対応につきまして貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。皆様にご満足いただけるよう今後の参考とさせていただきます。この度は誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご来館頂き誠にありがとうございます。
まず、泉質につきまして貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。においのある硫黄泉やとろみのある炭酸水素塩泉と違い当館の泉質は、硫酸塩泉でございます。効能はきりきずを始め、やけど、慢性皮膚炎、動脈硬化症、関節痛、筋肉痛などに効果がございましたが、投稿者様のご期待に沿える温質ではなかった事、残念でございます。
周辺の観光施設に関しましても、天然の洞窟に船で入る「堂ヶ島遊覧船」や世界的に見ても有数の「三四郎島のトンボロ現象」などがございますので次回、西伊豆へお出かけの際の参考にして頂ければ幸いでございます。
この度のご来館誠にありがとうございました。

投稿者 様
過日は堂ヶ島ニュー銀水にご来館頂き誠にありがとうございます。
折角、再訪して頂きましたにもかかわらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。残念なお気持ちにさせてしまったにも関わらずまたお越しいただけるとのお言葉大変嬉しく思います。次回は、投稿者様にご満足いただけますよう精進してまいります。投稿者様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。この度は誠にありがとうございました。

ねおたかぴょん 様
この度はお足元の悪い中、遠方から堂ヶ島ニュー銀水にご来館いただき、誠にありがとうございます。
当日はあいにくのお天気でしたが、快適にお過ごしいただけたのなら幸いでございます。
まずプールにつきまして、今年のプール営業は9月11日の17時で屋内外共に営業を終了させていただきましたが、お寄せ頂きましたお声は来年以降の営業を再開する際の参考にさせて頂きます。貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。
またお褒め頂きました、朝食時にお出ししておりますあら汁は新メニューの一つでございます。ご満足頂けたようで何よりでございます。
これからも一人でも多くのお客様によりご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
次回のねおたかぴょん様のお越しを心よりお待ちしております。
この度のご来館誠にありがとうございました。

投稿者 様
先日は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊賜りありがとうございます。堂ヶ島からの景色にご満足いただけましたようで何よりでございます。海に沈む夕陽を当館からご覧いただけますのは、10月中旬から3月上旬ごろでございます。この時期は天候にもよりますが、とても綺麗に夕陽をご覧いただけますので、おすすめでございます。
ラウンジでのフリードリンクにつきましても、ご満足いただけましたようで何よりでございます。お客様より様々なご意見を頂戴し、現在、試行錯誤しながら、運用している最中でございます。ビールをお気に召していただけましたようで嬉しく思います。ラウンジのドリンクメニューにつきましては、引き続きお客様にご満足いただけますよう、検討させていただければと思います。
露天風呂や客室の空調につきましては、ご不便をお掛けして申し訳ございません。皆様により快適にお過ごしいただけますよう、検討してまいります。貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
ぜひ、次回は秋冬の夕陽が沈む時期にご来館をお待ちいたしております。この度は誠にありがとうございました。

この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またお部屋の空調につきましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。こちらは早急に確認させて頂きます。お声をお寄せ頂き感謝申し上げます。
その他ご滞在はお食事を始め、アメニティなどご満足頂けた様子を拝察し、安堵いたしました。
これからもご宿泊頂く皆様にお喜び頂ける、施設作りを目指しスタッフ一同精進して参ります。
この旅のご来館誠にありがとうございました。

投稿者 様
日頃より堂ヶ島ニュー銀水をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
またお子様がお菓子の詰め合わせにご満足頂けた様子を拝察し安堵致しました。これからもお喜び頂けるようなイベントを提供出来ればと存じます。
wifiに関しましては貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。快適にお過ごし頂けるように改善に努めて参ります。
朝食時のライブキッチンにつきましても、今後当荘でも再び取り組む事ができないか、社内会議でも取り上げていた所でございました。お声をお寄せいただき感謝申し上げます。
この度のご来館誠にありがとうございました。これからも稲取銀水荘、堂ヶ島ニュー銀水両店共に、変わらぬお引き立ての程よろしくお願い申し上げます。