料理の出し方は丁寧で美味しく頂けました。景色はよく気持ちよくのんびり出来ると思います。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2020年09月

南棟に宿泊しましたが、圧巻の景観です。おそらく西棟は隣の宿泊施設が視野に入ってしまうので、
絶対に南棟がおすすめです。

食事は、印象に残るものが一つもありません。例えは悪いが、幕の内弁当。特にローストビーフには甚だ興ざめしました（ここでローストビーフ？）。生姜ご飯はセルフでお代わり自由。なので空腹で困るということは避けられます。
朝食も品数はそこそこあれど、質はビジネスホテルのバイキングレベルと思った方がよいと思います。

チェックインの際、自ら荷物を部屋に運びますが（コロナ対策の一環かも）、荷物の多い方には台車を貸し出す声かけをスタッフから行う心配りが必要です。

施設や景観は屈指の良さだけに食事のマイナスが残念です。また利用しようとは思いますので、改善を期待したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

部屋は綺麗で広く、眺めも素晴らしかった。受付での記帳はなく、部屋にあったのでしました。夕陽が沈む様子が美しかった。お風呂もきれいにされて、気持ちよく、露天風呂からの眺めも素晴らしかった。朝風呂に行くと、金目鯛のあら汁とサマーオレンジのビネガージュースがあってどちらも美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

景色もお料理も温泉も素晴らしかったです。一つだけ残念だったのは、超絶景の夕日と素敵なロビーの雰囲気と素敵なワインのサービスで完璧だったのにBGMの曲が、、、。歌声無しでギターかピアノだけのジャズ系かしっとりとしたオシャレな曲にして欲しかったです。

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その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年02月

2度目の宿泊です。アワビに伊勢海老にと至福のひと時を過ごすことができました。お刺身がちょっと残念でしたので、次回は追加料金で刺し盛りを追加したいと思います。お風呂はちょっと残念です。団体旅館ですので、ただ大きいだけでした。露天風呂はそこがコンクリートのままなので風情に欠けました。到着してからお部屋でのお茶のサービスはなく、その代わりにロビーで自由に飲み物をお飲みくださいとの案内でした。夕日の時間から15分ワインサービスがありましたがおいしくないワインでした。残念なところはいくつかありましたが、のんびり過ごすことができたのでまた伺おうと思っております。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

初めての西伊豆でした。
部屋からはギリギリ沈む夕日が見られて良かったです。
食事会場おまかせプランだったので、
部屋食でした。
会場食が良かったですが、これは仕方ないですね。 帰りは車を拭き上げて下さり。中には御守りが吊るしてありました。
又 機会があれは利用したいです。

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同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

温泉、食事、部屋　すべてが素晴らしいです。温泉は温度もちょうど良く、内湯と露天風呂の広さもありゆっくり出来ました。食事はどれも美味しく、特に鮑の踊蒸しが良かったです。
部屋もオーシャンビューの和室で心地良くくつろぐ事が出来ました。
しかし、一つ気になった事が、朝の温泉は9時半までとの事で朝食が終わりもう一回温泉に向かいました。温泉に入っている時に掃除の方が洗い場の片付けをしにやってきました（それはぜんぜん構いません）。そろそろ時間と思い脱衣所に行くと、スタッフの方がどうやら中で掃除をしている方を呼びに来たようで名前を叫び、それも男性が入り口のスリッパを脱ぐ場所の中まで入って来ていました。私はバスタオルを巻いていたので良かったのですが、本当に驚きました。まだ時間としては温泉に入っている女性のお客さんもいるはず。やはり女性の温泉には時間内に男性スタッフを入れる事はないようにしていただきたいです。そこがとても残念でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

2019年12月下旬に宿泊。
曇りで夕陽は、見えませんでしたが、サンセットワインのイベントは、楽しく美味しく飲めました。お風呂は広くゆったり入れます。ブイヤベース、豚しゃぶ、温かいまま食べれるし、サービス係の方が、まめにサポートして頂けて、良かったです。50代の自分たちには、量も程よい感じでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

一点だけ、夕食の金目鯛の薄造りにはビックリした。この料理長は金目鯛を食べたことあるのか？と疑わざるを得ない出し方をされました。会場の若い女性に料理の説明時に指摘しました。
すると申し訳ございませんと同じものを用意されましたが、やれば出来るじゃん！と思いました。
刺し身は、エアコンの効いた会場で、宿泊客が席に着く前にセットされるけど、お魚の水分がどんどん蒸発してしまって、せっかく調理場では鮮度が良くても、宿泊客の口に入る時は、鮮度感0ではね。
何とか工夫して欲しいですね！

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2019年11月

今回は兄弟会でお世話になりました。
少し頑張って、盛沢山の食事プランにしました。
金目煮つけ、アワビ・さざえ・車エビの磯焼、あしたか牛ステーキなどなど、とても豪華な品数でした。
２夫婦とも結婚記念日でしたので、何度も乾杯し、楽しい時間を過ごす事ができました。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

お風呂に入ったら刺青の男性がいましたが大丈夫なんですかね 良いとは思いませんが。従業員の対応は最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

食事はとても美味しいです。が、当方の、のんびりした食事のペースに合わせてシチューやアワビを温めてほしかったです。食べるころには冷めかかってました。食事のペースが速い人から苦情が出ないようにされているのでしょうけれど、相談するなりしてタイミングを見計らって欲しかったです。
中国人スタッフの方の、たどたどしい日本語での料理の説明に丁寧に付き合うのは多少の忍耐が要ります。一生懸命に対応してくれようとしてるのは分かるし、コンビニなら十二分に通用するレベルですけど、、、ゴメンナサイ。
（何故かビールの注文数も間違えて付いてました。食事の際に訳が分からないことを話されていたので嫌な予感がしていたのですが、その通りになりました。この人だけの責任ではないと思いますが。）

部屋は、歴史を感じますが、広くて眺めが良いです。私にはこれで十分。
ただし、畳が凹んでいる箇所があったので、そろそろ対応が必要かと。

露天風呂からの眺望もベリーグッドです。

何故か、昔の「ものすごい癒され感」が多少薄れているような気がします。誰もいないロビーでいただくセルフ方式のウェルカムドリンクサービスの「無機質感」がそう感じさせる一因かもしれません。
わざわざロビーまで行かなくても、お部屋で美味しい牛蒡とお茶、おしぼりがあった方が良かったです。

総合的には、料理・ロケーションは素晴らしく、コスパは良いので、機会があればまた行こうと思います。

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家族

宿泊年月

2019年09月

久しぶりの伊豆半島です、チェックインからスタッフの対応も良く食事も美味しくお風呂も清潔に保たれて楽しく過ごせました。又機会が有りましたらお世話になります。

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家族

宿泊年月

2019年09月

良い思い出になりました。
また行きたいと思います！

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家族

宿泊年月

2019年06月

6月12日に宿泊しました。部屋からの景色が特によかったです！
出来れば結婚式場からの景色も見れるとよかったです。

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家族

宿泊年月

2019年06月

他の宿と比較して尋常ではない評価の数と評価の点数の高さから選びました。
選んで正解でした。
従業員さん達の笑顔が多い事とおもてなしの精神、サプライズ対応や車の外観清掃等、期待値以上の対応に感激しました！
100点の満足を120点にする為にコメントさせて頂くと、
チェックイン時に車を駐車スペースに移動して頂けるのは有難いが、鍵をチェックアウトまで預かるサービスは自宅の鍵とまとめている私にとっては少々不安である。防犯上、言わなくても返して欲しい。
夕食時、料理の一部をチャッカマンで点火する際、火が出なくてチャッカマンを交換するのは仕方ないが、AスタッフからBスタッフにチャッカマンを手渡しする事になった際、火の出る側をスタッフの手に渡していた様子が危なく、残念だった。また、スタッフにご飯を大盛りと普通で頼んだが、二つ共普通だったのが残念だった。隣のテーブルではサプライズか何かでデザートに工夫があったようだが、こちらのテーブルではデザートにはサプライズがなかった。箸入れとプレゼントのサプライズは頂きましたが、両隣りの席でサプライズに差があると残念に思うので、席には配慮し
て頂きたい。隣のテーブルでは明日の朝食の混み具合を想定したオススメの時間帯の説明があったが、こちらのテーブルには説明がなかったのが残念だった。
チェックアウト時、他のお客様は1組しかいなかったが、私の受付まではスムーズではなく、ダラダラした印象を受けた。また、会計の担当者ではなく、その前に一瞬担当された方がこの宿で唯一無愛想に感じたのが残念。駐車スペースから正面玄関前まで車を準備してくれるのは嬉しかった。車に乗り込み、出発した際、笑顔で手を振ってくれたのが嬉しかった。そんなに遠くはないので、出来る範囲で車道へ出る際は安全確認と誘導も車道でして頂けると更に満足すると思います。
こちらへ全て書いたのは、部屋に置いてある宿のアンケート用の封筒の有効期限がチェックアウト日の2日後だったからです。もう少し余裕のある封筒を用意されてはいかがでしょうか。
今後の改善を期待していますし、またお世話になりたいので、アドバイスとして聞いて頂けると幸いです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

露店風呂が素敵なのですが、風が凄すぎて。。海沿いなので仕方ないかもですが、何か手立ては欲しいです。
また予想以上に部屋からお風呂が遠かったです。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年03月

全体的にサービス良く、お食事も美味しかったです。
朝食の焼き立てクロワッサンがうれしいです。
朝、近くの部屋の清掃の音がドタバタと聞こえ、せっかくの１１時のレイトチェックアウトでしたが、落ち着かなかったのが少し残念。

それ以外は大変満足でしたので、また機会があったら泊りたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

今回はグレードアッププランで小書院付き１４畳の広い部屋に泊めてもらいました。さらにひとり１０００円の買い物券付きでした。
食事に関してはちょっと物足りなく、ごく普通といった感じでしたが、部屋と部屋からの眺望の良さ、サンセットのセッティングなどを考えると文句は言えません。
スタッフの方々の対応もとても気持ちよく、いい滞在ができました。ありがとうございました。しつこく言わせてもらうと、料理にもう少しメリハリと言うか心意気が感じられたらパーフェクトです。
朝食のニュー銀水自慢の焼きたてクロワッサンはさすがにおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年02月

すべてに対し満足です。サンセットワインサービスや帰路の安全祈願など今までにないサービスがあり満足です。満足が故、唯一改善をお願いしたいのが、食事開始の飲み物が遅くでき来たことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月