いい休日が過ごせた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

結婚３０年の記念に宿泊させて頂きました。食事の際にはデザートのお皿に
結婚３０周年おめでとうございます。と記してあり、妻が感激をしてました。
食事も海の幸で大変美味しかったです、ホテルの従業員のみなさんも対応がよく、また西伊豆に行くことがあれば宿泊したいと思うホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

５月１日に宿泊しました。部屋も素敵でしたし、料理はとても満足しました。又、スタッフの方々の対応も素晴らしかったです。
可能であれば、露天風呂に外で座れる場所があれば良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

12月26日に家族4名で宿泊しました。出迎えから見送りまで、とても行き届いたホテルでとても満足のできた旅行となりました。大浴場はごく普通で特筆するものはありませんでしたが、施設内も部屋も掃除が行き届いています。夕食は部屋出しでしたが、あわびの踊り焼きはとても美味しかった！朝食はビュッフェ形式でしたが、なかなか充実したないようでした。今回は平日こともあって宿泊費が安くとてもお徳だったと思います。できれば再訪したいです。

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

建物は古い感じではありますが、サービスが行き届いていてよかったです。バイキングでもこぼれたところはすぐに片付いていてきれいでしたし、お風呂も常に人かいて片付けてくれていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

大変気持ち良く宿泊させていただきました。
接客もサービスも、そして清潔感もあり、
また是非遊びに行きたいと思います。
一つだけ不満に感じたところは、風呂の清掃が、
朝10時からと説明あったのですが、
９時半過ぎに行ったところ、すでにお掃除されていて、
慌ただしく、とりあえず入浴だけはさせてもらいました。
正直入りずらい雰囲気でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

オーシャンビューのすばらしい広い和室、小島、海岸の眺めの良さ、最高。朝食バイキングはその種類の多さ、味の良さ、オーシャンビューの食堂、今まで経験したほどがない最高の朝食でした。これだけで夕食として、ビールでも飲めば満足するような、バイキング朝食でした。朝帰るとき、従業員の見送りが嬉しく、また車のガラスを拭いてくれるようなサービス。思わず車を銀水の前に着けて、写真を撮ってきました。値段も安く、全てが満足。また行きたいですし、皆様にも是非お勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

５月５日に宿泊しました。
お出迎えや部屋食の時のサービスなどすごくよかったです。
出発するときの車の窓を拭いて頂いてとてもうれしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

出会った従業員の方たちすべての方にとてもよくしていただきました。それがこちらの一番心に残った印象です。
お部屋からの眺めは絶景でした。
部屋に案内していただいたときに夕食の飲み物を聞かれたのですが、夕食時に頼んでも出てくるタイミングは同じ？？とは感じましたが。
食事は特に朝食バイキングがよかったです。
西伊豆に行く機会があればまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

堂ヶ島には毎年旅行に行きますが、銀水さんは初めての利用でした。
景色もよく、子連れの家族にとっては、プールや花火のできる場所もあり、とても充実したホテルだと思いました。
花火用バケツなど、小さなことですが、とても便利でした。
また、売店で売っている花火にも、ろうそくのようなものが入っており、準備なしでも不自由することなく楽しめて大変よかったです。（きっと、仕入れの際にそういう品物を選ばれているのだろうなと感心してしまいました）
ホテルを選ぶ基準が食事がおいしいという事が絶対条件なのですが、夕食、朝食ともにとても、満足しました。
今回は日付の関係で、お得なプランでしたが、サービス面でも変わりなく、また来ようと思える素敵なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

全てにおいて、期待を裏切らないサービス・設備でした。
否のつけようがありません。
下の海につりに行くと言うと、タオルを用意してくれたり、息子が海で釣った魚を、丁寧に調理してくれるサービスもあり、大変喜んでいました。
一度行けば、その良さが実感できるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

人的サービスはきめ細やかで最高

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

今回、新婚旅行で初めて宿泊しました。新婚旅行だったので、ホテルの方から記念品やお祝い料理などで、祝って頂いて、すごく嬉しかったし、感動しました。また、一周年記念で、利用したいと思っています。ただ、お風呂が混浴や貸し切り風呂などあると、良かったかなって、新婚の今は思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
【1100万人達成！ありがとうプラン】豪華特典付♪ 夕食お部屋コース
オーシャンビュー和室01

宿泊年月

2009年07月

生憎の天気でしたが、すごい満足しました。特に夕食を楽しみにしていましたが、大満足です。とてもおいしいものを頂き、しかも記念日の特別な料理と催しものを頂き、良い思い出になりました。お土産に海老煎餅を買いましたが絶品でした。また、行きます。

【ご利用の宿泊プラン】
【1100万人達成！ありがとうプラン】豪華特典付♪ 夕食お部屋コース
オーシャンビュー和室01

宿泊年月

2009年06月

2月10日から一泊でお世話になりました。
出迎えから見送りまで接客に嫌味がなくごく自然で好印象でした。

夕食は素材が良く、新鮮でどれを食べても美味しかったです。
また食事の内容の説明もとても分かりやすかったです。
朝食のバイキング和・洋と品数も多く思わず食べ過ぎてしまいました。

夕日が水平線に沈む光景は久しぶりに見た気持ちです。母と共に感動しました。

帰りには車の窓の清掃、交通安全鶴のお守り等十分すぎるほどのサービスをしていただき満足できました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2017年02月

今回で2回目です。

昨年度から、家族が忙しく集まらなくなり、祝えてあげられなくなった母の誕生日の祝いで利用させて頂き、とても良かったので今年も泊まりに行きました。

対応はもちろん、「ニュー銀水」全てに満足です。本当に、時間があっという間に過ぎていきます。

夕食は部屋でいただきましたが、係の方(お名前を忘れてしまいました。泣)は気さくな方で、話が弾み、とても楽しかったです。

また、帰り際に荷物を持っていただいた若い女性に、チェックアウト後も13時までご利用できますと教えて頂き、物足りなかったのですぐ海へ向かいました♪

もちろんお風呂にも入り、時間の許す限り思う存分楽しむことができました。

ただ、今回は残念なことがありました。

ホテル側には全く問題はありませんが、利用者のマナーが悪くて残念でした。

お風呂場には、使いきりシャンプーなどのゴミがそのままだったり、入り口のタオルを何枚も持ち出したりと、その他もろもろ・・

これは、酷いと感じました。

プールや海へ行く時は、せめて自分たちでタオルぐらい用意していくべきで、このような行動は非常識だと思います。

洗濯機も脱水機も用意してあるのに、何もかも全て、ホテル側で用意して頂けるなんて思っているのでしょうか。

このタオルの件は、私たち意外の利用者の方も、おかしいと話していました。


来年は、母が還暦なので銀水荘へ行ってみようかと検討中です。

また予定を合わせて、遊びに行きます。

お世話になりました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2012年08月

パーキンソン病も患い歩くのに介助が必要な母とその介護で疲れている父を、元気にさせたくて、思い出のある銀水さんへ１０年振りに家族そろって参りました。
到着時より　疲れた年寄りを気遣い　まずは、海の見えるラウンジで休ませてくださり、お茶をご馳走してくださいました。
その後お部屋にご案内してくださいましたが、
希望のエレベーターに近いお部屋をご用意していただいていて
又、様子から和室にもかかわらず、簡易ベッドの用意もしてくださいました。到着時のスタッフの方をはじめ、お部屋の担当のスタッフの方も優しい口調と雰囲気で　おもてなしの心が伝わってきて　銀水さんにして良かったと思いました。さすが！！の一言です。
ただ１つ！施設の面で、大浴場のおトイレのドアが、しっかりと開かず、母を入れるのに大変苦労してしまいました。手前に引くよう、改善されたらいかがでしょうか？すばらしい銀水さんだけにとても残念に感じてしまいました。これから高齢者の方がもっと増えて行くと思います。心の休まる贅沢なおもてなしをしていただける旅館をお探しの方にはお勧めです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

子供と一緒でしたか、お部屋も広く景色も良くゆっくり出来ました。今回、温泉入らずお部屋のお風呂に入りましたが、綺麗でした。温泉入れず残念でした。
お食事は、食べられない物があるのを伝えておいたのですが鮑、伊勢海老甲殻類ダメと言ってありましたがサザエのお刺身が代わりにあったのでびっくり！
すぐに伝えハプニングありましたがその後の対応は、良かったです。
朝のバイキング、色々あり美味しく頂きました。
クロワッサンとても美味しかったです。
良い旅行になりました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2024年02月

11月21日に宿泊しました
従業員の方が親切、丁寧でとても気持ちのいいホテルです。
14時のチェックインまでロビーで飲み物でもと言われたが、コーヒーは無く、オレンジジュースも無く、もう少し見回って欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月