堂ヶ島温泉　堂ヶ島ニュー銀水のクチコミ･お客さまの声

nobharu 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、温かいご投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋からの海の景色や温泉、露天風呂をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。また、ご夕食の期間限定企画「本マグロの食べ放題」にもご満足いただけたことも、嬉しく思っております。
そして、nobharu 様から「また西伊豆観光の際はお世話になりたいです。」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。
これからもより良いおもてなしを提供できるようスタッフ一同努めてまいりますので、西伊豆にお越しの際には、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

ねこーみー 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、心温まるお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく思います。
ご滞在中、ゆったるとお過ごしいただき、お料理や大浴場、サービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。そして到着時のロビーラウンジでのビールサービスもお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
ねこーみー様の「ぜひ、又行きたい」とのお言葉を励みに、次回も変わらぬおもてなしでお迎えできるよう、より一層努力してまいりますのでまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

けんいち5189 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご期待の沿えずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
大浴場の混雑や、夕食の内容についてご満足いただけなかったこと、改めてお詫び申し上げます。
団体のお客様とご一緒になり、静かな時間をお過ごしいただけなかったことなど、今後の改善課題として真摯に受け止めております。
また、ご夕食の量や味、本まぐろ寿司食べ放題の品質についても、調理スタッフ含め関係部署と連携を図り、より良いお食事を提供できるよう検討させていただき、スタッフ一同全力を尽くしてまいります。
この度はお忙しい中ご意見ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
立地のよさやスタッフの対応についてのお言葉、心より嬉しく思います。
お部屋に関しては古さを感じつつもバブル期の雰囲気を楽しんでいただけたとのこと、ありがたいお言葉でございます。
また、大浴場の広さや清潔さにご満足いただき、お食事に関しては「文句なしの美味しさ」とのお言葉、大変嬉しく思っております。特にお刺身についてのお褒めの言葉、心より感謝申し上げます。
一方で、お部屋のトイレの狭さに関するご意見については、施設改修の際の貴重なご意見として受け止めさせていただきます。
この度はお忙しい中大切なご意見ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
これからもご滞在されるお客様のご満足を最優先に考え、今後もさらなるサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

くましろー 様
先日は堂ヶ島ニュー銀水へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
日頃より当館をご愛顧いただき重ねて御礼申し上げます。
今回もお食事、温泉ともにご満足いただけた事に大変嬉しく思います。
そして、「また利用します」の嬉しいお声に、感謝とともにスタッフ一同にエネルギーをいただきました。
これからもお泊りいただく皆様にご満足いただける宿であり続けられるよう努力いたしてまいります。
くましろー 様のまたのご来泊をお待ち申し上げております。

やごちゃん0303 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
やごちゃん0303様にご満足いただけるサービスを提供できなかったこと、深くお詫び申し上げます。特に、サービスの質についてのやごちゃん0303様のご指摘は、私どもにとって非常に重要なものと受け止めております。
天然本まぐろ寿司食べ放題の中トロがご期待に沿えなかったこと、鮑とビーフシチューの火を点けるタイミングにおいて催促が必要でやごちゃん0303様にストレスをお掛けしたことを改めて深くお詫び申し上げます。
また、後の食事時間におけるテーブルセッティングや食事の配膳、スタッフの人員配置に関しても、今後改善の余地があるとのご意見、重ねて承知いたしました。
やごちゃん0303様からのご意見を真摯に受け止め、大きな反省事項として今後このようなことが起こらないよう、関係部署と連携を図り、スタッフのトレーニングや教育を見直し、接客の基本であります気づきを大切に、接客の質を向上させる取り組みを行います。そしてより充実した食事体験を提供できるよう、今後の改善を進めてまいります。
一方で、大浴場のスタッフのお声掛けや楽しい接客についてのお褒めのお言葉、心より感謝申し上げます。
また、お褒めいただいた朝食に関し、揚げパンやメープルクロワッサンなど、お客様の満足度を高めるために、朝食の品ぞろえにもより一層の工夫を凝らして参ります。 今後もより一層のおもてなしを心がけ、お客様に心地よい滞在をお届けできるよう努めてまいります。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
堂ヶ島の青い海を眺めつつ、ロビーラウンジでのドリンクサービスや、大浴場露天風呂もご家族皆様でお楽しみいただけた事と拝察いたします。
西伊豆自慢の夕日がご覧いただけなかったことは大変残念です。是非次回は駿河湾を染めていく神秘的な景色をご堪能いただけましたら幸いです。
お食事も美味しく、特別企画のマグロ握り食べ放題もご満足いただけた事大変嬉しく思います。
これからもお泊りいただく皆様にご満足いただける宿であり続けられるよう努力いたしてまいります。
投稿者 様のまたのご来泊をお待ち申し上げております。

青フォレ 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数ある温泉旅館の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
堂ヶ島の景色をお気に入りいただき、温泉もお食事も良いご評価を有難うございます。
そして、スタッフの対応にも大変ありがたいお声を頂戴し、感謝とともに明日からのエネルギーをいただきました事お礼申し上げます。
これからもお泊りいただく皆様にご満足いただける宿であり続けられるよう努力致してまいります。
お忙しい中ご意見ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
青フォレ 様のまたのご来泊をお待ち申し上げております。

行馬有馬 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉と詳細なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
スタッフの対応やロビー、お部屋、朝食会場からの眺めをお楽しみいただき、ロビーラウンジのビール飲み放題サービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。
また、大浴場の清掃についてもお褒めいただきありがとうございます。気持ち良くご利用いただけたとのお言葉は、清掃スタッフにとっても大きな励みになります。
そして、ご滞在中ご家族の皆様も楽しいひと時をお過ごしいただけたようで、心より嬉しく嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同努力してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

喜世1951 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
期待通りの高評価に違わぬ内容と感じていただけたこと、特にスタッフの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。喜世1951様が気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの大きな励みとなります。
また、再度ご利用したいとのお言葉、誠にありがとうございます。
これからもお客様にとってより快適なご滞在を提供できるよう努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
あいにくのお天気で夕陽をご覧いただけなかったのは残念でございましたが、当館からの景色やロビーラウンジのドリンクサービスでビールなどお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思っております。
一方で、廊下の壁や絨毯のシミについてのご指摘受けたまりました。
投稿者様からの大切なご指摘を真摯に受け止め、施設の一新は出来ないながらも、関係部署と連携を図り改善対策を検討し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、施設の維持管理をより一層徹底してまいります。
今後も皆様に愛される宿を目指し、努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

kahar 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
kahar様ご家族にとって心地よい時間を過ごしていただけたこと、大変嬉しく思います。
建物の外観やお部屋からの眺望、そして大浴場の広さと景色に関するお言葉、心より感謝申し上げます。
特に、お食事の種類の豊富さや美味しさ、スタッフのサービスに関するお褒めのお言葉、大変励みになります。
kahar様ご家族皆様に、心温まるおもてなしと美味しい料理が提供できたこと、心より嬉しく思っております。
そして、kahar様から「トップクラスの素晴らしい宿でした。」とのお言葉、大変感激しております。
kahar様のお言葉を励みに、今後もより一層のおもてなしを心がけ、お客様に心地よい滞在をお届けできるよう努めてまいります。
またのご家族旅行のお越しを心よりお待ちしております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水へご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、口コミ投稿ありがとうございます。お客様がご滞在中に満足いただけなかったこと、お食事に関してご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様にご満足いただけたお料理はビーフシチューのみで、その他は期待外れとのご感想は大変残念であり、弊社の品質向上につなげるべく、今後の改善点として真摯に受け止めさせていただきます。
この度は、お忙しい中ご意見ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水へご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご家族皆様での大切なご旅行の宿として当館をご用命賜り重ねて御礼申し上げます。
西伊豆自慢の夕日を露天風呂からお楽しみになられ、お食事にも大満足とのご感想を頂戴し大変嬉しく思います。
これからもお泊りいただく皆様にご満足いただける宿であり続けられるよう努力いたしてまいります。
投稿者 様の再度のご来泊を心よりお待ち申し上げております。
追伸 投稿者 様のおっしゃる通り、ホテル下の入り江はシュノーケリングや磯遊びなどお楽しみいただけます。夏のご来泊お待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在がご満足いただけた様で大変うれしく思っております。
これからもお客様にご満足いただける施設であり続けられるように努力して参ります。
ご家族皆様でのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水へご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、大変感謝いたしております。
お部屋のアップグレードがご満足いただけたこと、そしてお風呂やアメニティにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。当施設のサービスや設備が、お客様にとって快適な滞在を提供できたことを、心より喜ばしく思います。
さらに、食事やフロントでの対応についてもご満足いただけたとのお言葉、重ねて感謝申し上げます。お客様のお声が、私たちの励みとなります。
一方で、ラウンジの絨毯の清潔さに関するご指摘につきましては、ご不快な思いをされました事お詫び申し上げます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、一層の注意をはらい、清潔を保つよう徹底してまいります。
投稿者 様にはお忙しい中ご意見ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またのご来泊を心よりお待ち申し上げております。

猫ミ?シャ 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在がご満足いただけたこと大変嬉しく思っております。
また、スタッフのおもてなしやお料理の品質についてのお褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
一方で、ご夕食の「天然マグロ握りの食べ放題」に関するご感想をお聞かせいただき、誠に申し訳ございませんでした。
猫ミ?シャ様が期待されていたようなご満足いただける品質のご提供ができなかったこと、重く受け止めております。
猫ミ?シャ様の貴重なご指摘を真摯に受け止め、今後はより一層の配慮を払い、お客様のご期待に沿えるお料理を提供できるよう、改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。
そして、猫ミ?シャ様から「今度は孫を連れて是非宿泊したいと思います。」とのお言葉、ありがとうございます。
猫ミ?シャ様のお言葉を励みに、今後もより一層のおもてなしを心がけ、お客様に心地よい滞在をお届けできるよう努めてまいります。
次回ご家族旅行のお越しを心よりお待ちしております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、大変うれしいご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
大切な毎年のお楽しみイベント「仲良し女子会」のステージ？に堂ヶ島ニュー銀水をお選びいただき、皆様にご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
スタッフの対応や朝食バイキングにも良いご評価をいただき光栄です。
これからもお泊りいただく皆様にご満足いただける様、サービスの向上に努めて参ります。
投稿者 様のまたのご来泊をお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、嬉しい投稿をお寄せいただきありがとうございます。
スタッフの応対、大浴場の清潔さ、ロビーラウンジのドリンクサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。
特に朝食バイキングでの揚げたてのパンの美味しさに関するご感想、誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご来泊誠にありがとうございました。