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小諸グランドキャッスルホテル クチコミ・感想・情報

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小諸グランドキャッスルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.66
  • アンケート件数:1419件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.51
  • 立地4.06
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂3.03
  • 食事3.64

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017-04-26 21:39:35

床や部屋のカーペットが大分汚れていて、部屋の窓枠が汚く、受付の対応も「これでプロ?」という感じで、バイキング料理には良いものも有りましたが、レンチンしたのか硬い豚バラ肉、薄っぺらなピザ、見るからに古そうなマグロ刺身、一昔前の仕出し料理みたいな寿司・・・この料金ならこの程度で仕方ないのでしょうか?折角の良い立地条件なのにと残念に思います。「昔は食事が良かったが伊藤園グループになってから悪くなったのだ」と言う人も居ました。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂-
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
小諸グランドキャッスルホテル 2017-04-30 10:27:31

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
ご宿泊の際、不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
設備に関しては段階をおいて修繕しております。またその他サービスに関しても、お客様の声を踏まえサービス向上に努める所存でございます。
恐縮ではございますが、
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

小諸グランドキャッスルホテル
金川

ご利用の宿泊プラン
◇【食べ放題!飲み放題♪】 1泊2食付バイキングプラン【365日同一料金】【スタンダード】
ご利用のお部屋
【ツインルーム【喫煙】】

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