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小諸グランドキャッスルホテル クチコミ・感想・情報

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小諸グランドキャッスルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:1432件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地4.11
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.06
  • 食事3.72
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29件中 21~29件表示

総合4

Golfer 丈さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

Golfer 丈さん [50代/男性] 2023年10月23日 07:51:14

毎年利用させていただいています。
リーズナブルに利用できる食べ飲み放題プランはとても満足です。
チェックイン時のフロントの方が研修中不慣れな方だったので手続きに時間がかかりましたが、それよりも早口かつ矢継ぎ早に話をするのが、聞き取りづらく、話すことだけを勉強するのではなく、もう少し相手を考えた応対ができるよう研修いただけると助かります。
次回も利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
小諸グランドキャッスルホテル 2024年02月02日 15:48:33

この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
夕食バイキングとアルコール飲み放題をご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思います。
チェックインからチェックアウトまで、お客様にお気持ち良くお過ごし頂く様スタッフ一同、日々改善に努めて参りたいと思います。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのご来館、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋旅支援割キャンペーン】宿泊代が20%OFFに!1泊2食付き食べ放題飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル 【喫煙】】

総合4

遊友自適さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

遊友自適さん [60代/男性] 2023年10月20日 09:15:35

朝夕のバイキングがメニュー豊富でおいしかったです。生ビールも飲み放題で大変満足でした。
部屋はツインで大変広く快適でした。入りませんでしたが、部屋付きのユニットバスも足が延ばせるほど大きかったです。大浴場はホテルの規模の割にはちょっと小さめで狭かったです。すぐに洗い場、湯舟共満杯になりそうでした。土産物売り場が品数豊富で充実していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【グルメフェア】長野特産 身の締まりと味の濃さ絶品 信州サーモンフェア 1泊2食バイキング
ご利用のお部屋
【ツインルーム【8階・禁煙】】

総合4

nob148033さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

nob148033さん [60代/男性] 2023年08月30日 19:01:17

町中にあり、交通の便もよく駐車場も地下にありよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
小諸グランドキャッスルホテル 2023年09月08日 18:58:07

この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にご宿泊をご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思います。
今後もお客様にお気持ち良くお過ごし頂く様スタッフ一同、日々精進して参ります。
またのご来館、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋訳あり】約50種類のバイキング&飲み放題付き! 一泊二食スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【訳あり部屋】エコノミーダブル (禁煙)】

総合4

nob148033さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

nob148033さん [60代/男性] 2023年08月30日 18:59:52

浅間山登山の拠点で利用。バイキングの飲み物、温泉もよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
小諸グランドキャッスルホテル 2023年09月08日 18:57:59

この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にご宿泊をご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思います。
今後もお客様にお気持ち良くお過ごし頂く様スタッフ一同、日々精進して参ります。
またのご来館、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋訳あり】約50種類のバイキング&飲み放題付き! 一泊二食スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【訳あり部屋】エコノミーダブル (禁煙)】

総合4

投稿者さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月27日 20:54:11

家族4人で旅行の前乗りのために利用しました。

子ども用の浴衣(110、120)有、添い寝子どもの歯ブラシはないので用意必須。
子ども用のスリッパはないので必要な方はサンダル等用意必須。

予定より到着が遅くなってしまいましたが事前の連絡の際に駐車場のことなどを説明してくれ、気をつけて来てくださいとお気遣い頂けて嬉しかったです。
到着時も子どものことを気にかけてくださり親切にご対応頂けました。
大浴場が朝から利用出来、とても気持ちよかったです。洗い場はそんなに多くないですが自分が利用した際は手狭になることはありませんでした。

素泊まりでお料理は頂いていません。
チェックアウトの際に売店で利用できる割引券を頂きましたが出発の際、急いでいたのでチェックイン時に頂けると有り難いなと思いました。
コンビニも車で行ける距離に有り、素泊まりでも苦はなかったです。
また近隣に旅行の際は利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
小諸グランドキャッスルホテル 2023年08月29日 17:39:03

この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
総評としてご宿泊にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
今後もお客様にお気持ち良くお過ごし頂く様スタッフ一同、日々精進して参ります。
またのご来館、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
チェックインが遅くても安心!観光にもってこい!!! 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム【8階・禁煙】】

総合4

投稿者さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月26日 04:11:41

駐車場は広く、地下駐車場からエレベーターで直接ホテル内に行けるので雨が降っていても安心です。夕食のバイキングで日本酒が6種類ほど置いてありました。朝食バイキングは うどん があり、小さなお子様がいる家庭は嬉しいと思います。お部屋の掛け布団がゴワゴワしてて肌触りが悪くて寝ずらかったです。夜寝る時に少し窓を開けたかったのですが網戸がなかったから開けとけませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
小諸グランドキャッスルホテル 2023年08月29日 17:38:06

この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックインからチェックアウトまで、お客様にお気持ち良くお過ごし頂く様スタッフ一同、日々改善に努めて参りたいと思います。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。またの機会がございましたら、ご利用いただけると幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【グルメフェア】3種の信州そば食べ放題フェア 1泊2食バイキング
ご利用のお部屋
【ツインルーム【喫煙】】

総合4

投稿者さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月30日 18:41:10

大浴場は、かなり物足りない広さ。

運悪く、高校生の団体の遠征宿泊にかちあってしまいました。
1時ぐらいまでお互いの部屋を行き来したり、廊下ではしゃいだりと元気いっぱいでしたね。
意外と部屋からは音漏れは感じませんでした。

団体客と同じフロアにあてがわれたことに、軽い怒りを感じつつ就寝しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
小諸グランドキャッスルホテル 2023年07月31日 11:49:49

この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックインからチェックアウトまで、お客様にお気持ち良くお過ごし頂く様スタッフ一同、日々改善に努めて参りたいと思います。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。またの機会がございましたら、ご利用いただけると幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【グルメフェア】信州ポークとジンギスカンの食べ放題フェア 1泊2食バイキング
ご利用のお部屋
【ツインルーム【喫煙】】

総合4

欣ちゃん1234さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

欣ちゃん1234さん [60代/男性] 2023年07月29日 20:12:29

シティホテルだけに、駐車場は地下にあり広さも充分、部屋の空調も細かく調整出来たので、ぐっすり眠れました。夕飯のバイキングの種類も多く飲み放題も有り難かった。近くて行くことがあったらリピートしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
小諸グランドキャッスルホテル 2023年07月31日 11:49:14

この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にご宿泊をご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思います。
今後もお客様にお気持ち良くお過ごし頂く様スタッフ一同、日々精進して参ります。
またのご来館、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
約50種類のバイキング&飲み放題付き! 一泊二食スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル 【喫煙】】

総合4

投稿者さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月02日 13:29:03

駅に近く便利でした。大浴場は狭くて、人が集中していたので入浴を止めた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
小諸グランドキャッスルホテル 2023年07月03日 15:27:06

この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックインからチェックアウトまで、お客様にお気持ち良くお過ごし頂く様スタッフ一同、日々改善に努めて参りたいと思います。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。またの機会がございましたら、ご利用いただけると幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
チェックインが遅くても安心!観光にもってこい!!! 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル 【喫煙】】

29件中 21~29件表示

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