総合5
miya386675さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ
- miya386675さん [60代/男性] 2023年11月14日 13:08:33
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造りがしっかりしたホテルです。
夕食のバイキングもMENU豊富で充分に楽しめました。これからの季節は紅葉も綺麗でお客様も増えると思いますが、頑張ってください(^^)/有難うございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 小諸グランドキャッスルホテル 2024年02月02日 15:35:05
-
この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にご宿泊をご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思います。
今後もお客様にお気持ち良くお過ごし頂く様スタッフ一同、日々精進して参ります。
またのご来館、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食は食べ放題】早朝の出発でもOK! 1泊夕食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【喫煙】】
総合4
にゃんぴ3600さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ
- にゃんぴ3600さん [40代/女性] 2023年11月03日 14:07:44
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温泉、サウナが故障のため利用できなかったなが残念。沸かしたお湯のお風呂とのことで、入湯料は無料でした。
訳あり部屋(ボイラー室の近く)で安く泊まれました。ボイラーの音もほとんど気にならず、アルコール飲み放題、食べ放題のメニューも大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 小諸グランドキャッスルホテル 2024年02月02日 15:38:28
-
この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場およびサウナにつきまして、お客様に残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
夕食バイキングとアルコール飲み放題をご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思います。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのご来館、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋旅支援割キャンペーン】宿泊代が20%OFFに!1泊2食付き食べ放題飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【【訳あり部屋】ツインルーム(禁煙)】
総合3
投稿者さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月30日 21:59:20
-
・部屋に冷房を入れたかったのですが、冷房になりませんでした。
・手を洗おうと、蛇口をひねったら、最初黒い水が出た。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 小諸グランドキャッスルホテル 2024年02月02日 15:40:03
-
この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様に気持ちよくご利用いただけるよう、各スタッフと
協議して日々改善に努めて参りたいと思います。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋訳あり】チェックインが遅くても安心!観光にもってこい!! 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【訳あり部屋】エコノミーダブル (禁煙)】
総合2
投稿者さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月28日 13:52:37
-
昭和の遺産!
ところどころにバブル時の名残りを感じさせるホテル
施設の老朽化や食事とサービスは価格と用途で納得- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 小諸グランドキャッスルホテル 2024年02月02日 15:40:34
-
この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に気持ちよくご利用いただけるよう、日々改善に努めて参りたいと思います。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またの機会がございましたら、ご利用いただけると幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋旅支援割キャンペーン】宿泊代が20%OFFに!1泊2食付き食べ放題飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【ファミリールーム【禁煙】】
総合4
suitopiiさんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ
- suitopiiさん [60代/女性] 2023年10月25日 17:14:32
-
バイキング料理にもうひと工夫が欲しかった。特に夜のお刺身やデザート、朝のパン種が残念。駐車場が地下で広く大変ありがたかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 小諸グランドキャッスルホテル 2024年02月02日 15:42:13
-
この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
バイキングにつきまして、お客様にご満足ごいただけるよう、日々改善に努めて参りたいと思います。この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのご来館、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋旅支援割キャンペーン】宿泊代が20%OFFに!1泊2食付き食べ放題飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【【訳あり部屋】エコノミーダブル (禁煙)】
総合4
投稿者さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月24日 07:31:05
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最上階(8階)のお部屋だったので眺めがよかったです。駅と懐古園からすぐですが、周りに飲食店、コンビニは無いです。朝食は品ぞろえは多いのですが、開始早々に行ったにもかかわらず、お粥やお味噌汁が冷たくて?となりました。アイスコーヒーもぬるいのでアイスディスペンサーで氷をと思ったら氷水が出てきてびっくりでした。
スタッフは親切丁寧で良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 小諸グランドキャッスルホテル 2024年02月02日 15:43:14
-
この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食バイキングにつきまして、お客様にご満足ごいただけるよう、日々改善に努めて参りたいと思います。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのご来館、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食バイキング付き! 一泊朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【8階・禁煙】】
総合4
Golfer 丈さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ
- Golfer 丈さん [50代/男性] 2023年10月23日 07:51:14
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毎年利用させていただいています。
リーズナブルに利用できる食べ飲み放題プランはとても満足です。
チェックイン時のフロントの方が研修中不慣れな方だったので手続きに時間がかかりましたが、それよりも早口かつ矢継ぎ早に話をするのが、聞き取りづらく、話すことだけを勉強するのではなく、もう少し相手を考えた応対ができるよう研修いただけると助かります。
次回も利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 小諸グランドキャッスルホテル 2024年02月02日 15:48:33
-
この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
夕食バイキングとアルコール飲み放題をご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思います。
チェックインからチェックアウトまで、お客様にお気持ち良くお過ごし頂く様スタッフ一同、日々改善に努めて参りたいと思います。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのご来館、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋旅支援割キャンペーン】宿泊代が20%OFFに!1泊2食付き食べ放題飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーダブル 【喫煙】】
総合3
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投稿者さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月22日 22:40:52
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食事では、信州サーモンのキャンペーンをやっていて、サーモンを堪能できた。
温泉がトラブルで、沸かし湯となるとのことだったのが残念だった。
寝る前に入った大浴場は、湯温が低くて寒かった。
入湯税が取られていたのは法令上問題ないのか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋旅支援割キャンペーン】宿泊代が20%OFFに!1泊2食付き食べ放題飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【喫煙】】
総合3
CUBUさんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ
- CUBUさん [50代/女性] 2023年10月21日 21:32:42
-
朝食メニューのバリエーションが欲しい、
喫煙部屋があってよかった。
お風呂も温泉はうれしい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【QUOカード500円分付】ビジネス応援! 1泊朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーダブル 【喫煙】】
総合3
投稿者さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月20日 12:53:50
-
大浴場に付いていた流さないトリートメントがよかった。翌日髪がしっとりしてサラサラだった。
1階売店1,980円で購入しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食バイキング付き! 一泊朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙】】
総合4
遊友自適さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ
- 遊友自適さん [60代/男性] 2023年10月20日 09:15:35
-
朝夕のバイキングがメニュー豊富でおいしかったです。生ビールも飲み放題で大変満足でした。
部屋はツインで大変広く快適でした。入りませんでしたが、部屋付きのユニットバスも足が延ばせるほど大きかったです。大浴場はホテルの規模の割にはちょっと小さめで狭かったです。すぐに洗い場、湯舟共満杯になりそうでした。土産物売り場が品数豊富で充実していました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【グルメフェア】長野特産 身の締まりと味の濃さ絶品 信州サーモンフェア 1泊2食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【8階・禁煙】】
総合3
プロ飯山さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ
- プロ飯山さん [60代/男性] 2023年10月17日 09:36:08
-
信州サーモン美味でした、小諸駅から至近で非常に便利です、しかしながら、展望風呂は窓ガラスの汚れがひどく、がっかりでした。地酒堪能しました!!!!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【グルメフェア】長野特産 身の締まりと味の濃さ絶品 信州サーモンフェア 1泊2食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーダブル【禁煙】】
総合2
投稿者さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月08日 14:52:25
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温泉浴槽が8帖位の大きさしかなく、洗い場も8か所のみしかないのに夜まで一般日帰り温泉利用客を入れているために人が多く、落ち着いて入れない。大浴場を期待してるとがっかりします。歯ブラシは二色で分けてもらえれば有難いです。
夕食時は付帯されている飲み放題の中に日本酒4種類が有った事は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋旅支援割キャンペーン】宿泊代が20%OFFに!1泊2食付き食べ放題飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙】】
総合3
鳴&響さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ
- 鳴&響さん [40代/男性] 2023年10月04日 14:29:54
-
食事は期待していなかったが良かった。
義足の為に温泉には入れないと伝えるが入湯税は強制的に払わされた。温泉に入らないのに払うのは不公平で嫌な気分になった。それなら障害者でも入れるような完全バリアフリーにして欲しい。それなら気持ちよく払う。出来ないのなら納得いかない。宿泊税と言うなら納得するが。ホテルに寄っては入らないのであれば入湯税は取られない。納得いく返答お願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 別注料理【金目鯛の煮付け】付! 1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月30日 21:31:07
-
軽井沢の学会に行くために利用しました。最寄りのJR小諸駅からも歩いて5分程度で、助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 小諸グランドキャッスルホテル 2023年10月01日 18:37:27
-
この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にご宿泊をご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思います。
今後もお客様にお気持ち良くお過ごし頂く様スタッフ一同、日々精進して参ります。
またのご来館、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- チェックインが遅くても安心!観光にもってこい!!! 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーダブル【禁煙】】
総合1
投稿者さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月22日 19:57:45
-
壁紙は黒ずみ、あちこち剥がれており、伊藤園グループということを差し引いても、あまりにも、、、酷いです。
とても、残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 小諸グランドキャッスルホテル 2023年09月27日 17:27:24
-
この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋につきましてお客様に気持ちよくご利用いただけるよう、日々改善に努めて参りたいと思います。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またの機会がございましたら、ご利用いただけると幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- チェックインが遅くても安心!観光にもってこい!!! 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーダブル 【喫煙】】
総合5
投稿者さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月20日 19:28:45
-
初めて夕食付で利用しましたが様々な料理があり、またケーキやアイスなどのデザートまであって美味しくいただきました。飲み放題付という点も高評価できるポイントです。ただ、お風呂のガラスがいつも汚れたままなので景観を楽しめないのが残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 小諸グランドキャッスルホテル 2023年09月21日 14:12:52
-
この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
総評としてご宿泊にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
お客様に気持ちよくご利用いただけるよう、日々改善に努めて参りたいと思います。
またのご来館、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋旅支援割キャンペーン】宿泊代が20%OFFに!1泊2食付き食べ放題飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーダブル 【喫煙】】
総合3
投稿者さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月19日 16:20:13
-
可もなく不可もなく
ビジネスホテルですね~- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 小諸グランドキャッスルホテル 2023年09月19日 18:05:56
-
この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に気持ちよくご利用いただけるよう、日々改善に努めて参りたいと思います。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食は食べ放題♪】早朝の出発でもOK! 1泊夕食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月19日 16:16:27
-
夕食のバイキングは
あまりにおいしくなかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 小諸グランドキャッスルホテル 2023年09月19日 18:07:07
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この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
バイキングにつきまして、お客様にご満足ごいただけるよう、日々改善に努めて参りたいと思います。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのご来館、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食は食べ放題♪】早朝の出発でもOK! 1泊夕食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ
温泉使えず、残念でしたが、綺麗な部屋、飲み放題バイキングで、低料金、良かったです。
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この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
夕食バイキングとアルコール飲み放題をご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思います。
大浴場につきましてはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
今後もお客様にお気持ち良くお過ごし頂く様スタッフ一同、日々精進して参ります。
またのご来館、心よりお待ちしております。