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天然温泉 黎明の湯 二戸シティホテルのクチコミ・お客さまの声
総合1
【当日朝先着順・無料朝食弁当】というプランに申し込んだ。朝食時間は6:45~9:00となっている。そこで早起きして6:45ちょうどに食堂へ行った。そしたら、女性の係から「すみません。もう、売り切れました。時間前からすごい行列ができてまして・・」と。ゴールデンウィークのさなか、用意した弁当はたった20個だけだったと、後で聞いた。こんなやり方があるのか?このプランを申し込んだ人は、よほど遅くいかない限り朝食にありつけると思うだろう。ホテルは、「先着順」を正当化するため「無料」をうたっているが、慈善事業でもあるまいし、その費用は当然ホテルの経営コストに計上されているわけで、要するに宿泊費に含まれている。同じ費用を負担している人を不公平に扱って、コストを削減しているだけだ。要するに「釣り広告」である。このホテルは、「SDGs」とか「食品ロス削減」とか、勝手なスローガンを掲げて気取っているようだが、そんなこと自分たちですればいいのであって、客に押しつけるのは筋違いだ。とにかく、ちゃんと朝食を食べたいなら、選んではいけないホテルである。ひもじい朝を体験して「二戸」のイメージは最悪となった。
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この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際し、ご投稿者様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。朝食弁当は、ご宿泊者様人数の70~75%を目安にご用意しておりますが、ご宿泊頂きました日に関しましては、当日のご予約が想像以上に増えてしまい、割合が普段よりも競争率が高めになってしまっておりました。ご不便をお掛けしたこと、心よりお詫び申し上げます。朝食弁当のご利用状況は、変動が大きくあり、日によってはご用意した数の半分以上が残ってしまう日もあり、ご理解いただけますと幸いです。皆様へご案内できるよう、用意数を表示したものをフロント、朝食会場前等に設置したり、チェックインの際にお渡ししております館内のご案内の用紙にご説明を記載しておりましたが、誤解を招いてしまい、申し訳ございません。朝食代は、ご宿泊費には含まれておらず、【素泊まり】のプランと金額は同額でございます。お客様に混乱を招く表示となってしまい、申し訳ございませんでした。天然温泉温泉黎明の湯二戸シティホテル
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投稿者さんの 天然温泉 黎明の湯 二戸シティホテル のクチコミ
【当日朝先着順・無料朝食弁当】というプランに申し込んだ。
朝食時間は6:45~9:00となっている。
そこで早起きして6:45ちょうどに食堂へ行った。
そしたら、女性の係から「すみません。もう、売り切れました。時間前からすごい行列ができてまして・・」と。
ゴールデンウィークのさなか、用意した弁当はたった20個だけだったと、後で聞いた。
こんなやり方があるのか?
このプランを申し込んだ人は、よほど遅くいかない限り朝食にありつけると思うだろう。
ホテルは、「先着順」を正当化するため「無料」をうたっているが、慈善事業でもあるまいし、その費用は当然ホテルの経営コストに計上されているわけで、要するに宿泊費に含まれている。
同じ費用を負担している人を不公平に扱って、コストを削減しているだけだ。
要するに「釣り広告」である。
このホテルは、「SDGs」とか「食品ロス削減」とか、勝手なスローガンを掲げて気取っているようだが、そんなこと自分たちですればいいのであって、客に押しつけるのは筋違いだ。
とにかく、ちゃんと朝食を食べたいなら、選んではいけないホテルである。
ひもじい朝を体験して「二戸」のイメージは最悪となった。
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この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際し、ご投稿者様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
朝食弁当は、ご宿泊者様人数の70~75%を目安に
ご用意しておりますが、ご宿泊頂きました日に関しましては、当日のご予約が想像以上に増えてしまい、割合が普段よりも競争率が高めになってしまっておりました。
ご不便をお掛けしたこと、心よりお詫び申し上げます。
朝食弁当のご利用状況は、変動が大きくあり、日によってはご用意した数の半分以上が残ってしまう日もあり、ご理解いただけますと幸いです。
皆様へご案内できるよう、用意数を表示したものをフロント、朝食会場前等に設置したり、チェックインの際にお渡ししております館内のご案内の用紙にご説明を記載しておりましたが、誤解を招いてしまい、申し訳ございません。
朝食代は、ご宿泊費には含まれておらず、【素泊まり】のプランと金額は同額でございます。
お客様に混乱を招く表示となってしまい、申し訳ございませんでした。
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