この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

夜鳴きヌードルのサービスでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

こちらの無料サービスは、お部屋にご準備しているご案内にも記載しておりますが、お客様が夜、軽く何かを食べたいと感じた時に、すぐお召し上がりいただけるようにしたいという思いをもとに始めたものですので、必ずお湯を入れてお渡ししております。
衛生面に関しましては、ご準備の際は必ず手指消毒をしてからおつくりしておりますので、ご安心くださいませ。
お渡しする際のお声がけができておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深く反省し、改善に努めて参ります。

これからも皆様に喜んでいただけるようなサービスを考えてまいりますので、宜しくお願い申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございました。

天然温泉黎明の湯二戸シティホテル
スタッフ一同