設備・アメニティ2
きんたろ1977さんの 天然温泉 黎明の湯 二戸シティホテル のクチコミ
- きんたろ1977さん [40代/男性] 2019年01月15日 17:16:48
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立地はとても良く、便利ですが、
他の方も仰ってますが、お風呂男女入れ替えで、女性の利用時間が短く、時間帯も考慮する余地があるのでは？
温泉の質がとても素晴らしいだけに非常に残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 天然温泉 黎明の湯 二戸シティホテル 2019年01月18日 21:54:47
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をありがとうございます。
女性のお客様にはご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
女性のお客様の人数を考慮しながら、臨機応変に対応できるよう努めて参りますので、今後もご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
天然温泉黎明の湯 二戸シティホテル スタッフ一同
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブルルーム】
設備・アメニティ2
ピッヒさんの 天然温泉 黎明の湯 二戸シティホテル のクチコミ
- ピッヒさん [20代/男性] 2010年01月30日 14:47:48
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普通でした。
化粧水をつけてほしい
【ご利用の宿泊プラン】
シングル- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
設備・アメニティ1
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優しいおっさんの 天然温泉 黎明の湯 二戸シティホテル のクチコミ
- 優しいおっさん [60代/男性] 2020年09月19日 10:01:19
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いつも楽天トラベルで便利に宿泊させていただきありがとうございます。
今まで苦情らしき苦情は我慢できていましたがこの度は我慢が出来ないというよりお伝えしたほうがこれからのホテルの従業員の方の為になると思ってお伝えします。
・まず部屋についてですが努力の跡や改善の跡が見えますが畳の上の画鋲が抜けて足に刺さりました危ないので気を付けてほしいとか一言あってもいいしフロントで画鋲を見せても知らんぷりに近い対応でした。またフロントの後ろなので電話の声やフロン業務での声など丸聞こえでこちらの声も聞こえていたかと思うとはらはらします。
・朝食バイキング会場で最後になったので事情は分かりますがご飯がなくなったと言ってもこれで終わりですとの対応でした。バイキングって言ってましたが制限有の早い者勝ちバイキングでした。
最初に申し上げた通り改善すれば従業員の方皆さんの為になるととてもいいチャンスだと思います。
正しい対応方法を知らないだけで気持ち的には賢明さが見えて好感が持てます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 天然温泉 黎明の湯 二戸シティホテル 2020年09月19日 19:13:48
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、重ね重ねご投稿者様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました、スタッフの未熟な対応、お部屋の不備、ご朝食でのメニュー不足に対する対応、いずれに関しましても今一度スタッフ全員で共有、勉強し直し、意識を改めて参る所存です。
今回いただいたチャンスを生かし、ご投稿者様に再度お選びいただけるようなホテルにしていきたいと思います。
この度は貴重なご指摘をいただき、ありがとうございました。
天然温泉黎明の湯 二戸シティホテル スタッフ一同より。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食つき】＜選べる3種のホテル弁＞ “ほかほか”特製弁当はお部屋までお届け♪朝は＜バイキング＞♪
- ご利用のお部屋
- 【◆和ツイン◆ 限定１室＜グループ・お子様連れに人気＞【禁煙】】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 天然温泉 黎明の湯 二戸シティホテル のクチコミ
部屋や風呂はとても良いけど、駐車場から出る時、かなり見にくい。交通量が少ないからまだなんとかだけどヒヤリする。
朝ご飯が数量限定で遅れると食べれない、ちゃんと受注制にして欲しい。
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今回のご利用ありがとうございます。
部屋とお風呂につきましてご満足というお言葉ありがとうございます。
駐車場から道路にでる時歩道の道幅が狭い為お客様が慎重に運転されていたことを理解できます。
朝食につきましては以前は受注制でしたがＳＤＧｓ活動の参加を始めてから今の数量限定・先着順・お客様から朝食料金をいただかない、という方針に変化しておりますことをご理解お願いいたします。
天然温泉黎明の湯二戸シティホテルより。