万座亭さんは二回目になります。前回部屋が広めだった為か今回の部屋は狭い部屋で少しがっかりしました。温泉はいつ来ても素晴らしいものですが、食事については少し疑問が残りました。夕食は申し分なかったのですが朝食のバイキングの際従業員らしき人が客用の料理を皿にとり奥に持ち帰る姿を何度か目にしました。それって賄い料理でしょうか。美味しい料理が不味くなってしまいました。また備え付けのバスタオルに臭いが染み付いており交換してもらいましたがやはり同じでした。前回お世話になった時は大変好印象をもっただけに今回とても残念でなりません。私の好きな温泉はなんといっても万座温泉です。機会があってまたお世話になることが有るならその時は改善されている事を祈ります。

【ご利用の宿泊プラン】
☆゜．カップルプラン★゜．地ワイン付♪
花館12畳または本館９畳【和室/トイレ付／バスなし】

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

温泉期待でお邪魔したので、乳白色で白骨、乗鞍温泉の湯を足して二で割ったような感じでた。
露天風呂も写真で見るより大きくゆったりしていました。
料理は不味くはないがさりとて特に美味しくもなかった。質より量であれば文句は言えません。
次回は、温泉目的でしたお部屋弁当というプランでもいいかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

コロナのせいか知らないが、以前行ったときはフロントが2人で対応していたが、今回は一人しかおらず、先に到着していた客の応対にかかりきりで、到着した私に声をかけることもせず20分近く前の客の対応が終わるまで放置されて閉口した。
一人でのオペレーションの仕方は見直してもらったほうがよい。
しょっぱなにこれではかなり悪印象を与える。
宿泊の説明などはとても親切で丁寧だった。

一人部屋であったが、畳の上に前宿泊客のものと思われる長い髪の毛などがぽつぽつと落ちており、床の掃除がいまいちな様子。
それ以外は特に文句の出るようなことはなく、部屋にお茶請けなどがそっと供されている点は〇。

Wifiの説明が部屋になかったのでフロントに聞きに行ったが、接続方法の説明が口頭のみでここは接続方法の簡単な紹介パンフが欲しかったところ。

浴場の温泉は清潔で素晴らしい。
数ある万座の温泉ホテル旅館の中でも、誰にでもお勧めできる。
湯が濃く、硫黄泉に入った満足感が高い。

時期的にまずい時期に行った、それに尽きるかもしれないが、GoToキャンペーンで安上がりな旅に行ったら安かろう悪かろうの印象を与えてしまうのはよろしくないと思う。
次回に期待。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

家族で2泊しました。初めての万座温泉、とてもゆったり過ごせるお風呂やお部屋でした。お盆の時期ということで宿泊客は多く、従業員さんはバタバタしている感じがしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

3月下旬に家族で宿泊しました。標高地で入る温泉は格別で、空気は冷たくしかしお湯は温かく最高でした。


食事も上品で、どの年代も好む味付けだと思います。しかし食事量が多く、食べきれなかったのが心残りです（＾＾；）

一つ不満だったのが、食事に『おしぼり』が提供されなかったこと。通常の旅館であれば、当たり前のように温かいおしぼりが出てくるのに、ここは夕食も朝食も用意していなかったのが残念です。

それでも『万座』は魅力的な温泉地です。また、機会があれば行きたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

８月２７日に１泊宿泊しました。温泉は万座特有の乳白色で温泉気分を満喫しました。しかし、夏休み最終の為、混んでいたのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

電話で確認したにもかかわらず、喫煙室に通されたのには、びっくりしました。
すぐ部屋を変えてくださったのは、良かったけれど
禁煙室は、ないとのお話でしたが、徹底してほしいと思います。
タバコ臭い部屋には、泊まりたくないので、禁煙のお部屋を作っていただけたら、安心して行けるのにと思います。

お風呂は、にごり湯がとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

万座山の近くにあるので宿まで登り坂で少し大変ですが、運良ければ星がとても綺麗に見える素敵な宿です。
食事の量がとても多くて男性でも満足できる内容でした。
温泉もとても気持ちよかったです。

気になったのがスタッフの対応です。
女性スタッフ2人の対応がとても気になりました。
受付の方含め若いスタッフの方々は一生懸命対応してくださり見ていて応援したくなりました。

夜ご飯の会場に5分前に行ったら既に用意されていたので、朝ごはんは少し早めの10分前に行きました。

席は昨夜と同じ場所で、既に食事が用意されていたので、席に座りスタッフの対応を待っていました。
ご年配の女性のスタッフが来て、
「あれ！もう来ちゃったの！？あれー。8:00からだよね？？困ったなぁ。」と言いながら消えてゆきその後ご飯とお味噌汁を運んでいました。
なんだか気分悪いなぁと感じながら食事スタート。

旦那がご飯をおかわりしようとして
50代くらいの女性スタッフに声をかけたら、「私こっちの担当じゃないんで、奥にいるスタッフに声かけてください。」と言われました。
誰がどこの担当かなんかこっちは分からないのにそんな言い方しなくても...と思いました。
私たちが食べ終わる頃、隣の席の人が同じスタッフに声をかけたらすんなり対応している姿を見てとても気分悪くなりました。
旦那もこれには不親切だと感じ、気分が悪いから部屋に戻ろうと言って食事は終了。
せっかく料理も美味しく、若い方々は一生懸命接客しているのに教える立場の方々があの対応じゃ勿体無いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

お風呂（内風呂、露天風呂）ともに温度が低かったです。長い時間入っていても出た後、全然体が温まった感じはしませんでした。健康によいお湯と期待していましたが、期待外れでした。フロントの方は人数がいないのでしょうか？チェックインしようとした際、フロントで女性の従業員が電話をしていた為、随分待った後男性の従業員の方が出てきました。接客できない場合の対策はとっていないのでしょうか？食事の場所は「しらかば」と言われましたが、実際行ってみるとそれらしき場所が分からず、奥に案内所がありましたが、もう少し手前で案内してほしいかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月