お風呂最高なのはもちろん、食事も大変美味しく満足しました。
コロナ対策もとても丁寧にされてたと思います。またお世話になりたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

　食事時に「チャッカマン」が全くつかず、すぐに取り換えればいいのにと思いながら、なかなか対応が遅めなのは残念でした。あと、コロナ禍を気遣ったのでしょうが、料理の説明はきちんとしてもらえれば幸いでした。（要するに説明がなかった）
　とはいえ、食事内容、お風呂などまさに万座温泉を堪能できる内容でした。
　大変な折ですが、ますますのサービス向上を期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

コロナの影響で部屋食が楽しめなかったので是非コロナが収まった頃にもう一度行きたいと思いました！どれから手をつけていいのかわからないくらい全て美味しい料理でとても満足です！
部屋に冷房がなく夜は蒸し暑かったのがちょっと気になりましたがお風呂もご飯も最高でした。夜中の星空が特に綺麗でまた行きたいと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

館内はどこも綺麗で、とても快適に過ごせます。
露天風呂は景色もよく、夏でも涼しい場所なので気持ち良いですが、外から見えます。
長湯したくなるほど心地良いので、お風呂近くにウォーターサーバーなどあると、もっと良くなるかもです。時期的に難しかったかもしれませんが。
部屋は７．５畳でも十分で、水のペットボトルがサービスで１本いただけるのは有難いです。
部屋でもWi-Fiが可ですが、弱めでした。
晩御飯のおかずの量は多く、大人の男でもお腹いっぱいになります。
旅館とは関係ありませんが、万座ハイウェーの料金が１０２０円なのは高額な気がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

７．５畳のお部屋って結構狭いものだと、部屋に入ってから思いました。大人２名での予約でしたが、一人は小柄な中学生でしたので、まあ許容の範囲であったかと。空室残り１部屋に飛び込んで、貸切風呂４５分＋長野県産ワインハーフボトル付いて一人１万円を切りましたので、結構お得だったと思います。
併せて群馬県キャッシュバックキャンペーンとＧＯ　ＴＯキャンペーンも併用できるので、ますますお得でした。
お湯は言うまでもなく日本一ですね。湯船のそこから光をを放つような青白く濁ったお湯、この為にここへ来ました。世間では草津が日本一なんて言ってますが、あれは観光地化に成功して街全体に活気があるから。人の賑わいが好きな人は草津がいいと思いますが、純粋に温泉重視で行くなら、そして硫黄泉をこよなく愛するなら断然万座温泉です。僻地ですので、不便な部分もありますが、そこも含めて万座の魅力です。今回は天気が生憎で満天の星は見られませんでしたが、晴天時の夜空はあまりにも美しい満天の星空。国定公園内でなければ住民票を移して住みたいくらいです。
万座亭の接客は心に響くものがありました。心が通った接客とはこういうものかと、特に女性たちの対応の良さに感心しました。どうすればあんなに素敵な接客ができるようになるのでしょうか。
食事の味付けは文句なし、量も私には多いくらいで勿体無いほどでした。贅沢な食材は使っていませんが、身も心も芯から休まる温泉と食事、そしてホトトギスのさえずりがお湯につかっていても、朝の目覚めの時にも聞こえる静かな環境が世界に誇れる素晴らしい温泉地・温泉宿と断言できます。
コロナ対策はきちんとされていました。感染防止の為に従業員の客室への立ち入りをチェックアウト後のみにしているようで、布団は畳の上に折りたたんだ状態でセットされていました。
これに不満を持つ方も中にはいるようですが、世の中の状況を考えればわかる話ですし、すぐ横になれるので私は全く不満なしです。
万座温泉について是非もっと多くの方に知ってもらいたです。
草津の知名度の影に隠れるなど勿体なさすぎます。
草津も良いですが、万座は正真正銘の温泉好きにオススメしたい、死ぬまでに絶対一度は行ってみて欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

６月２６日に宿泊しました。事前に部屋までが階段が多い事、道路の事など連絡して下さり、食事も美味しく、牛肉もあり、大満足です。朝食見た目も綺麗な盛り付けだと思います。部屋も綺麗で、コロナ対策もあり、安心感があります。歯ブラシの強度不足？力の入れすぎ？すぐ曲ってしまいました。とてもゆっくりとすることができました、お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

あれしきの階段など苦にならず大きなお部屋を使わせて頂きありがとうございました。お食事も良かったです。不愉快なお客さんと同じ時と場所があって残念でしたが評価の算定に非らず良いお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

宿泊キャンペーンを利用しました。
リーズナブルに宿泊させていただきましたが、丁寧な対応と十分なサービスで楽しく過ごさせていただきました。そしてなにより、お風呂が最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年06月

コロナ対策の中、週末に宿泊させていただきました。お風呂、食事は大満足！
部屋も広い所へ変更していただき、初めての万座温泉がとても良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

貸切温泉一回が付いていたので、家族でゆっくりお湯を楽しめました。大浴場も広々として清潔で満足でした。食事もとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

スタッフの対応はおおむね素晴らしかった。清潔感があり、食事は地元感がなかったが、工夫と努力が見られ満足いくものだった。限られた予算と人員でおもてなししている感じはうかがえた。居心地はよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

家族でのスキー旅行のため、1月11日から2泊しました。価格も休めの宿泊施設ですので過度な期待はしていませんでしたが、良い意味で予想を覆されました。立地も建物も申し分ありませんが、何よりも接客サービスが素晴らしく良かったです。出会った従業員さん全ての方がとても好印象でした。また、価格を抑えつつも顧客に満足を与えようとする工夫が随所に凝らされており、企業努力を感じました。またリピートさせてもらうつもりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

Very good service!
My family got injured and the hotel helped us a lot!
Thank you so much!
ありがとうございます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

客室まで階段40段とあったのでかなり遠い部屋なのかと思っていたが、フロントのすぐ上の階で苦にならずエレベーターもあり全く問題なかった。食事も美味しいし食べきれないほどで何といっても乳白色のお風呂が最高だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

直前割でとてもお得に泊まることができました。夕食が2～3品少なめとありましたが、刺身、天ぷら、豚肉陶板焼き、焼き魚に小鉢系も充実していて十分な量でした。朝食も、納豆、スクランブルエッグ、鮭、ポテトサラダにウィンナーがかわいい小鉢に入ってとても美味しかったです。温泉は内湯と眺めの良い露天風呂で言うことなし。浴場はスキンケアやヘアケア剤などのアメニティが充実してて満足です。部屋は洗面、トイレ付でキレイです。ただ、暖房器がコンセントを抜いても稼働音があったので気になる人は夜眠りくいかな、と思いました。とはいえ、料金からすれば十分すぎるほどのサービスで私は大満足です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

万座には初めて宿泊しました。両親と私達家族の三世代で行きました。
毎年このメンバーで旅行に行き、私が宿を決めて予約をするのですが、今回初めて全員から「良かった！」という感想をもらえました。中学生の娘は来年も万座亭でと頼まれるほどです。温泉の雰囲気や温度。お食事も食べきれない程出てかといって大雑把ではなく。
お部屋も広々として、コスパ的にとても満足しました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

8畳の和室の部屋でしたが広くて清潔感があり良かったです。
ただ洗面台が少し詰まり気味でなかなか流れなかったのでマイナス1にさせていただきました。
お風呂場に行く時バスタオルや着替えなどを入れるカゴがあり大変便利でした。
温泉の泉質も良くお食事も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

別館から本館へのグレードアップにより楽しい午後のひとときをすごすことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

宿泊の1週間前に大人1名の追加とバースデーケーキの注文をしましたが丁寧に対応していただきました。
宿泊の前日には道路状況の案内などがあってありがたかったです。
建物はそれなりに古いですが清掃も行き届いていて清潔感があり、静かな感じのとてもいい雰囲気の宿でした。
各部署で働いている方、皆さん感じのいい対応でした。清掃中に館内を歩いていた時、清掃係の方は掃除用具を素早くどけたり挨拶したりと 指導が行き届いていて感心しました。
お料理もとても美味しく綺麗に盛り付けられていました。量が多くて食べきれなかったのが残念で申し訳なかったです。
貸切風呂も大浴場も露天風呂もいい感じでした。
次回、万座に行く際は是非また万座亭に宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

平日に宿泊しました。お風呂は白濁で、内風呂・露天風呂どちらも想像以上に気持ちよかったです。木の湯船で、肌触りが優しかったです。夜遅くでも入浴できてゆっくり入れました。食事は、色々と工夫が凝らされていて美味しかったのですが、刺身(マグロ・鯛)だけは鮮度が悪く、標高1800㍍のこの場所で、提供する必要があるのかと疑問でした。その分、お肉１枚多めでも…うれしいかな～。朝食も手作り感いっぱいでとっても美味しくお腹いっぱいいただきました。冷水がいつでも飲めるようにフロント横にあったのはよかったです。土曜日値段ですと普通になりますが、平日値段ですと、とってもリーズナブル感と満足感がいっぱいです。熊出現情報は、聞いて初めて知ったのですが、いつでも分かるようにしていて欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月