初めての万座温泉。
温泉も食事もとても満足しました。
また泊まりたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

10月31日～1泊でお世話になりました。従業員の皆様の対応は、とても行き届いていたと思います。お風呂も白褐色でお肌がすべすべになりました。お食事も品数が多く、お腹一杯で、大変満足しました。
驚いたのは、10月31日で雪が降って有料道路は通行できなかったので（バイク）宿に、確認してから伺った方が良いと思います。
次、伺う時は、10月の初めにしようと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

温泉、食事、部屋、対応どれをとってもよかったです。こちらの誕生日サプライズにもご協力くださり家族共々満足しております。
特に今コロナの関係で、浴室内での会話を控えるよう貼り紙されていることにより、浴室内は大人数人いましたがシーンとしてました。それが逆によかったです。会話がない分、温泉の音がしんみり響きわたり、そのおかげでまさに『名湯』だったように感じました。温泉での会話無しもほんとに心身リラックスするんであればそのような決まりもいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

夕朝食ともに量が多く、視覚的にも朝食はザルの中に器が入っていて視覚的にも楽しめました。

貸切風呂からは紅葉や白樺を眺められ気持ちよく入れました。

食事をする際にマスクを入れる袋とかあると消毒とか楽かもしれないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

とても素晴らしかったです！
お料理も美味しい！お風呂も最高！チェックインした時には部屋にお布団がすぐ敷けるように用意されていて、夕食前にひと休みもできて大満足です！
また行きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

悪天候視界不良のため道に迷いチェックイン予定時間を遅れてしまいが、確認の連絡を下さり、現在地から宿までのおおむねの時間を教えてくれました。到着するとフロントの方が雨天にもかかわらず丁寧に対応してくれました。夕、朝の食事も大変おいしく、給仕の方の対応も笑顔で気持ちの良いものでした。お風呂は、湯がとっても濃く、冷えた体を温めてくれました。先輩の還暦祝いの旅でしたが、大変喜んでもらい、また家族でお邪魔したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

お風呂最高なのはもちろん、食事も大変美味しく満足しました。
コロナ対策もとても丁寧にされてたと思います。またお世話になりたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

　食事時に「チャッカマン」が全くつかず、すぐに取り換えればいいのにと思いながら、なかなか対応が遅めなのは残念でした。あと、コロナ禍を気遣ったのでしょうが、料理の説明はきちんとしてもらえれば幸いでした。（要するに説明がなかった）
　とはいえ、食事内容、お風呂などまさに万座温泉を堪能できる内容でした。
　大変な折ですが、ますますのサービス向上を期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

万座温泉は今回初めて訪れました。
悪天候だったのでチェックインの時間よりだいぶ早く着いてしまいましたが、対応していただき助かりました。

温泉はやはり最高。虫刺されや湿疹が１日で良くなり、温泉の効能すごいなぁと驚いています。部屋も広くてきれいでした。夕食の量にかなり驚きましたが、何とか完食できました。どれも美味しかったです。朝食は丁度いい量でした。


とてもいい宿でまた行きたいと思いますが、唯一残念だったのは部屋に浴衣の帯と歯ブラシ、タオルがなかったこと。フロントで浴衣だけ渡され部屋中を探しましたが、見当たりませんでした。タオルと歯ブラシは用意していたので何とかなりましたが、浴衣は諦めました(；・∀・)

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

コロナの影響で部屋食が楽しめなかったので是非コロナが収まった頃にもう一度行きたいと思いました！どれから手をつけていいのかわからないくらい全て美味しい料理でとても満足です！
部屋に冷房がなく夜は蒸し暑かったのがちょっと気になりましたがお風呂もご飯も最高でした。夜中の星空が特に綺麗でまた行きたいと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

館内はどこも綺麗で、とても快適に過ごせます。
露天風呂は景色もよく、夏でも涼しい場所なので気持ち良いですが、外から見えます。
長湯したくなるほど心地良いので、お風呂近くにウォーターサーバーなどあると、もっと良くなるかもです。時期的に難しかったかもしれませんが。
部屋は７．５畳でも十分で、水のペットボトルがサービスで１本いただけるのは有難いです。
部屋でもWi-Fiが可ですが、弱めでした。
晩御飯のおかずの量は多く、大人の男でもお腹いっぱいになります。
旅館とは関係ありませんが、万座ハイウェーの料金が１０２０円なのは高額な気がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

７．５畳のお部屋って結構狭いものだと、部屋に入ってから思いました。大人２名での予約でしたが、一人は小柄な中学生でしたので、まあ許容の範囲であったかと。空室残り１部屋に飛び込んで、貸切風呂４５分＋長野県産ワインハーフボトル付いて一人１万円を切りましたので、結構お得だったと思います。
併せて群馬県キャッシュバックキャンペーンとＧＯ　ＴＯキャンペーンも併用できるので、ますますお得でした。
お湯は言うまでもなく日本一ですね。湯船のそこから光をを放つような青白く濁ったお湯、この為にここへ来ました。世間では草津が日本一なんて言ってますが、あれは観光地化に成功して街全体に活気があるから。人の賑わいが好きな人は草津がいいと思いますが、純粋に温泉重視で行くなら、そして硫黄泉をこよなく愛するなら断然万座温泉です。僻地ですので、不便な部分もありますが、そこも含めて万座の魅力です。今回は天気が生憎で満天の星は見られませんでしたが、晴天時の夜空はあまりにも美しい満天の星空。国定公園内でなければ住民票を移して住みたいくらいです。
万座亭の接客は心に響くものがありました。心が通った接客とはこういうものかと、特に女性たちの対応の良さに感心しました。どうすればあんなに素敵な接客ができるようになるのでしょうか。
食事の味付けは文句なし、量も私には多いくらいで勿体無いほどでした。贅沢な食材は使っていませんが、身も心も芯から休まる温泉と食事、そしてホトトギスのさえずりがお湯につかっていても、朝の目覚めの時にも聞こえる静かな環境が世界に誇れる素晴らしい温泉地・温泉宿と断言できます。
コロナ対策はきちんとされていました。感染防止の為に従業員の客室への立ち入りをチェックアウト後のみにしているようで、布団は畳の上に折りたたんだ状態でセットされていました。
これに不満を持つ方も中にはいるようですが、世の中の状況を考えればわかる話ですし、すぐ横になれるので私は全く不満なしです。
万座温泉について是非もっと多くの方に知ってもらいたです。
草津の知名度の影に隠れるなど勿体なさすぎます。
草津も良いですが、万座は正真正銘の温泉好きにオススメしたい、死ぬまでに絶対一度は行ってみて欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

６月２６日に宿泊しました。事前に部屋までが階段が多い事、道路の事など連絡して下さり、食事も美味しく、牛肉もあり、大満足です。朝食見た目も綺麗な盛り付けだと思います。部屋も綺麗で、コロナ対策もあり、安心感があります。歯ブラシの強度不足？力の入れすぎ？すぐ曲ってしまいました。とてもゆっくりとすることができました、お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

あれしきの階段など苦にならず大きなお部屋を使わせて頂きありがとうございました。お食事も良かったです。不愉快なお客さんと同じ時と場所があって残念でしたが評価の算定に非らず良いお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

コロナ対策の中、週末に宿泊させていただきました。お風呂、食事は大満足！
部屋も広い所へ変更していただき、初めての万座温泉がとても良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

スタッフの対応はおおむね素晴らしかった。清潔感があり、食事は地元感がなかったが、工夫と努力が見られ満足いくものだった。限られた予算と人員でおもてなししている感じはうかがえた。居心地はよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

Very good service!
My family got injured and the hotel helped us a lot!
Thank you so much!
ありがとうございます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

家族旅行で使わせて頂きました。
事前のお願いなど当日に起きた
トラブルの対象など全力で
対処して頂けたので
本当に助かりました。
サービス面ではなんの
文句ありません。
温泉は硫黄が強めとの事でした
硫黄の匂いが極端に苦手な方には
少々きつめかなと思いました。
ですが換気すれば
全然問題ないと思います。
お部屋は人数が多かったのも
ありますが少し寒かったです。
フロントに相談した所、
すぐに暖房器具追加の対策を
とって頂けました。
食事はとても美味しかったです。
家族皆喜んでくれてたので
この旅館にして良かったです！
有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

客室まで階段40段とあったのでかなり遠い部屋なのかと思っていたが、フロントのすぐ上の階で苦にならずエレベーターもあり全く問題なかった。食事も美味しいし食べきれないほどで何といっても乳白色のお風呂が最高だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

初めてお世話になりました。お湯、お料理、口コミが良かった万座亭に決めました。
前日の朝、台風19号の影響で通行止めなどの情報を調べていると、旅館から経路案内のお電話を頂き大変丁寧な対応だと思い感激しました。行った事もない土地でしたので、被害後無事行けるか不安だったのですが、連絡を頂いたので安心しました。
お料理は晩、朝と食べきれないくらいの品数で大満足でした。4歳にもうすぐなる息子にもお子様プレートを注文しましたが、これも豪華で満足でした。
お風呂は貸切風呂と大浴場に両方入りましたが、乳白色の濁り湯でとてもいい湯でした。床が滑り易く、露天は雨だと全開濡れてしまうので半分くらい屋根があるといいと思いました。
お部屋は少し狭いかなと思いましたが、お掃除などは綺麗にしてありました。
お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月