スタッフさんのサービスは満足です。お風呂もとても良かったですが、風呂場にドライヤーがない。さぁ、ドライヤーと思ったら、部屋のドライヤーもしくは、フロントへと記載があることに気付きました。フロントへ取りに行ってまた風呂場へ戻るのはちょっと面倒で部屋のドライヤーを利用しましたが、ドライヤーが小さくてなかなか乾かず、人数が多かったのでかなり時間がかかりました。また、冷房がないのは問題ないのですが窓に網戸がなく、内側の障子のところに網戸しかありません。夜になると恐ろしいほどの蛾が集まってきて、子どもが怖がるので窓を閉めようと障子を開けたら蛾が部屋に入ってきて大騒ぎ。フロントへ電話をすると殺虫スプレーを持ってきてくれて、あとはそちらでお願いします、と。たまたま、できる人がいたから良かったものの。。。評価はあまり高くないですが、値段相応でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

すぐ　わかりやすい所にありましたが、あまりにも温泉成分で腐食された玄関で一瞬戸惑いましたが、従業員の親切な応対に　ほっとしました。食事は価格のわりには種類も豊富で美味しくいただけました。温泉風呂もとっても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

ゆっくりと宿泊させていただきました。ありがとうございました。
万座亭にお願いが一点あります。
お部屋の窓に、できましたらカーテンをつけていただけないでしょうか。妻が片頭痛持ちで、光に敏感なもので、是非お願いいたします。
その他については、満足でした。また行かせていただきます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

1/11から1泊しました。スノーボードと万座の硫黄泉を楽しみたくて伺いました。温泉はとても気持ちよくてよかったです。また、ゲレンデともほぼ直結していたので、出て直ぐに滑れてよかったです。
残念だったのが、部屋の壁や扉が薄いのか、隣の部屋の声は聞こえますし、隣や周りの部屋の方々が廊下に出るためにドアを開けたり閉めたりする音が筒抜けだったのが、とても残念でした。
ゆったりとした温泉も楽しみにしてきただけに、少しがっかりしました。
また、夕食がとてもたくさん出てきて、コロナの関係もあるのでしょうが、机に全てを並べられてしまったため、食事を楽しむというよりかは、食事を食べ切るっていう気持ちのが強くなってしまいました。素泊まりと2食付きで、料金が少し違うので、食事付きで値上げするなら、もう少し、質より量とするよりは、量より質をとった方が良いのではと思いました。
ウインタースポーツシーズンで、お客さんが多かったのもあるとは思いますが。
お部屋の騒音とお料理以外は、スタッフの対応もよく、満足しています。
また、機会があれば、宿泊したいとは思っていますので、改善の程をお願いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

風呂は万座ならではの白濁泉で終夜入浴可、ログ露天も木造りの内湯も雰囲気抜群でした。
部屋は山小屋風で素っ気なし。できたら小さくても広縁・ソファーが欲しかった。
食事は若年層には確実に喜ばれるでしょう。ただし高年齢層にはポイントが違うかも。
また自分は構いませんが、給仕のスタッフが若い子ばかりで不慣れな様子でした。
ホテルか湯治宿しかない万座では、温泉好きな若い人にも対応できるニュートレンドの宿だと思います。
20-40代におすすめします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

のんびりと過ごせました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年10月

昨年に続いて利用させて頂きました。和室12畳で訳あり承知で予約しましたがお風呂までは
やはり遠かったです。窓からり景色もリフト乗り場が目の前にあり・・・・です。
冬場の雪の季節ならば良いのですが。食事処も隣の方と接近しておりゆっくり出来ませんでした。もう少し余裕が欲しいですね。但し、食事内容とか温泉は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

正規の価格よりも２６％割引というキャッチフレーズを信じて利用したが、食事内容は２６％グレードダウンしているようで、今まで何度も利用しておいしい食事を期待していたが裏切られた。その他は当然従来通りで全て良い。
宿の問題ではなく、楽天社の表現に問題があるのではないか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

今年初のマッタケを楽しみにしてましたが、香りがいまいちでした。
陶板焼きも固形燃料じゃ焼ききれないですよね。。。
お風呂のお湯は最高でしたが、食事が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

万座温泉には何回か行っていますがこちらは初めて宿泊しました。
以前は日帰り温泉を利用していますので温泉はとてもよかったです。
館内はきれいでスタッフさんの挨拶もしっかりしていますが、食事が普通の味で感動はなかったです。

部屋のテーブルに置いてあったおまんじゅうの籠が埃で汚かったです。
白いので古さからきたものかなと思ったら、竹網のところに埃がたまっていて白かった。
食べ物が入っているのにびっくりです。歯ブラシで掃除してください。
部屋に入って一番最初に手にしたところが汚かったのでショックでした。
部屋の畳がささくれていた。ビニール畳なのだと思いますが、手入れがよくないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

とにかく温泉はいいです。最高です。ただ、食事はどこかから買ってきたようなイメージを受けてしまうようなものが多く目玉がないのが残念ですが価格相応だとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

万座温泉に行きたくて色々調べ万座亭にしました。お料理の多さ他の人のクチコミ以上でした。種類が多いのは夫婦ともによく食べるので嬉しいのですが一品づつの量の多さに辟易しました。残すのが嫌で無理矢理食べましたが次の日胃もたれおこしました。他の人ののお膳を見ると皆さんの残されています。食事の量を減らされてアメニティを改善されたら如何ですか？あんなに粗悪な歯ブラシ見たことがありません。又、温泉にはウォーターサーバーは絶対必要です。
前日に泊まったドーミインホテルの方が質、サービス共に上でした。
また、次の日に泊まった乗鞍のペンションの貸切乳白色の硫黄温泉、お料理の美味しさおもてなしの気持ちが伝わってきました。
色々書かしてもらいましたがコロナ禍で大変でしょうがお料理じたいは美味しいのでもう少し改善されればいいと思い一言言わせていただきました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

お得だったので、伺いました。

隣の声は丸聞こえ。廊下を歩く音も。
お値段がそれなりならしかたなし。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

食事、温泉はまずまず満足できるものの。部屋の作りが悪いのか隣の部屋の声が響き、うるさくて寝られなかったのが一番の問題点でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

お風呂の蓋にシートが浮いているのが景観を損ねて勿体ないと思いました。夕飯は子供に不評でした。洗い場が寒過ぎます…

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

普段は日帰り利用していましたが、今回初めて宿泊しました。
予約情報の確認がされていなかったのか、宿に到着しチェックインする時に待たされました。
３人で宿泊するのに部屋には座椅子が２つだけ。
部屋まで案内してくれたかたが慌てて出してくれましたが、当日予約とはいえちゃんと準備していただきたかったです。
窓の隙間から入ってくる虫たちも気になりました。。。

温泉は湯質が良く肌がつるつるになりました。
のんびり入れて癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

２度目の宿泊です。お風呂と温泉は申し分ないのですが、前回と比べて気になった点が３つありました。１つめは、小さい子供連れの方も多く、隣室の子供が部屋の中で走り回って振動と声がうるさく落ち着かなかった。２つめは、夕食のてんぷらが冷めていたこと。３つめは、朝食が以前と異なり、バイキングになっており、そのメニューの種類はビジネスホテル並みで、地域の食材などの特色がなかった。前回泊まって良かったので、リピートしましたが、ちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

初めて利用させていただきました。

温泉を楽しみにしており、まさしく期待通りのお湯で、満足致しました。

しかし、夕食時に問題がありました。

まず、こちらには小さな子供がおり、座敷にしてもらい、座布団を用意してもらうよう事前に(夕食前)お願いをしておりましたが、座布団は用意されていませんでした。

次に私だけビールを頼んだからか、白飯とお味噌汁が運ばれてきませんでした。
いつまでたっても運ばれてこず、結局最後まで運ばれてきませんでした。
スタッフの方に声をかけようかと思いましが、ご飯を運び忘れるという低いレベルのミスに飽きれ、ほおっておきました。

残念ながら、今回の旅の思い出は非常に気分の悪いものとなりました。

結婚記念日も兼ねての家族旅行でしたが、低レベルな旅館を選んだ自分が悪いと反省しております。

今後、万座温泉にはきますが、こちらの旅館を利用することは二度とないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

雪見風呂に入りたく、楽天で検索してお世話になりました。
ところが猛吹雪で、外の景色も白一色・・・何も見えない状況・・・ちょっと残念でしたが、お風呂は気持ちよかったです。
食事どころでは、換気扇の脇の席で、強風で雪が舞い込み寒かったですが、そのことを伝えると、席の配置を換えていただけるなど配慮いただきました。
機会があれば、またお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

10月７日に女性4人で宿泊しました。お部屋に案内されましたが、外気が３℃にも関わらずガスファンヒーターは部屋に入ってから係りの方が点けました。しばらくするとフィルター交換のランプが点いてガスファンヒーターの交換になりました。その後も部屋の換気が点いていてもなんとなくガス臭さが有りなるべく点けないようにしていました。部屋の備品については、ティッシュペーパーが残り少なかったり、洗面台に手拭き用のタオルがありませんでした。バスタオルも大きさがまちまちだったり、お風呂に行くための籠が2個しかありませんでした。食事は夕食品数は多くても同じような味が多かったように思います。一番美味しいと感じたのはご飯でした。朝食のバイキングは美味しくいただけました。最後にお風呂は本当に良かったです。露天ぶろは風が吹いていたので少し温めでしたが、その分長く入れました。お肌つるつるです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年10月