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磐梯猪苗代はやま温泉 ヴィラ イナワシロ クチコミ・感想・情報

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磐梯猪苗代はやま温泉 ヴィラ イナワシロのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:173件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.29
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂4.29
  • 食事4.33

総合3

投稿者さんの 磐梯猪苗代はやま温泉 ヴィラ イナワシロ のクチコミ

投稿者さん 2014-01-21 12:26:10

スキー場から近いと言う事で利用させていただきました。週末にもかかわらず、前日に予約できたので良かったです。口コミにも多数ありましたが、お食事は。。。夜、朝、共に残念な感じです。夕飯は普通の食事以外にフライドポテト、サラダ、洋食、ラーメン、アイス、チョコレートファウンテンがありました。ラーメンやデザートは喜んでいましたが、肝心のテーブルにセットされている食事は、残念なイメージでした。スキーシーズンで集客があるのだからこそ、もう少し頑張ってもらいたいと思います。朝食も案内も無くあまり係りの方もおらず、勝手に座り勝手に並んで下さい状態でした。しかも入り口近辺にバイキングがセットされているので、並んでしまい入り口はゴチャゴチャでした。もう少しバイキングのレイアウトを考えた方が良いのでは?と思います。
お部屋は広く綺麗で良かったです。ホテル自体古いのでトイレの臭いは少しありますが、許容範囲です。お風呂も3つあるお風呂全部に入れたし、チェックアウトの後も入らせてもらえたて良かったです。ただ、洗い場と脱衣所が寒いのと露天が無いのが残念です。
チェックイン、チェックアウトの時はフロント係りが少なく、対応が遅いです。
係りの方は親切でしたが、もう少し従業員が多いと良いですね。
ホテルでお願いした、スクールの先生はものすごく感じも良く、レンタルスキーの係りの方にもとても親切にしていただいたので、スキーメインで考えれば全体的には良かったです。
また、スキーメインで機会があれば泊まりたいと思います。
夕飯はぜひ改善をお願いいたします。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年01月
磐梯猪苗代はやま温泉 ヴィラ イナワシロ 2014-03-30 17:37:37

この度はヴィライナワシロをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ご夕食や、朝食のレイアウト、チェックアウトの件ご指摘・ご意見有難うございました。
ご意見、ご指摘を真摯にとらえ、再度スタッフ一同、お客様の目線に立ちながら、夕食内容やサービスの改善に努めてまいりたいと思います。

スキースクール、レンタルはご満足頂けた様で、大変嬉しく思います。
次回は他の面でもお褒めの言葉を頂けます様、スタッフ一同サービスの改善につとめてまいりたいと思います。

次回のご来館、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【地ビールで乾杯!】夕食時ワンドリンク付き★1泊2食
ご利用のお部屋
【【東館】ゆったり和室15畳】