f様、この度は当館へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

お楽しみのご夕食に関しまして、出来たてでアツアツのままお召し上がりいただきたい思い、調理部、ダイニング部門でも工夫をしておりますが、大変ご不快な思いをお掛けいたしまして失礼いたしました。

これからも社内でミーティングを行いまして、さらなる改善に取組みながら、お客様に満足していただけるように進めてまいります。
温泉の泉質などご満足いただけたとのお言葉のみ救いになりました。

どうぞまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。