この度はヴィライナワシロをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またせっかく頂いたお声にご返信遅くなりまして大変申し訳ありませんでした。

ご朝食のご意見ありがとうございました。
お客様のお声を受け止めながらご満足頂けます様今後の改善に努めてまいりたいと思います。

また、お部屋と温泉に関してはお褒めのお言葉ありがとうございます。
景観に関しましては新緑のこの時期まわりの樹木があるためお部屋によっては猪苗代湖が見えない場合がございます。
当館は国立公園内に位置しておりますので、樹木を伐採することもできませんので、ご了承の程お願い申し上げます。

落葉後は猪苗代湖が見える場合が多いですので、ぜひまた別の機会にお越しいただければ幸いです。

この度はありがとうございました。またのご来館心よりお待ちいたしております。

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
また「よかった」との感想をいただきまして底辺うれしく思います。

またのお越しをお待ちいたします。

f様、この度は当館へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

お楽しみのご夕食に関しまして、出来たてでアツアツのままお召し上がりいただきたい思い、調理部、ダイニング部門でも工夫をしておりますが、大変ご不快な思いをお掛けいたしまして失礼いたしました。

これからも社内でミーティングを行いまして、さらなる改善に取組みながら、お客様に満足していただけるように進めてまいります。
温泉の泉質などご満足いただけたとのお言葉のみ救いになりました。

どうぞまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またクチコミいただき感謝してます。磐梯山の登山はお楽しみいただけましたでしょうか？

当館の設備にご不満を感じさせてしまいまして大変申し訳ございません。早速設備の見直しが出来る部分から改善して参ります。部屋のテレビの写りが悪かったのは、清掃の際に配線がずれてしまったようでした。ご迷惑をおかけいたしました。

料理につきましてもご満足いただけなかったとの事、ダイニングスタッフに一声かけていただけましたら、追加料理やソムリエからのお勧めの地酒などもご案内したい所でした。なおA5ランクのステーキにご満足いただけたのは幸いでございます。

次回登山などの際には、気持ちよくご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げます。
夏には自家農場で採れた新鮮な食材を使用した料理でおもてなしさせていただきたいと思います。
収穫体験やBBQ、収穫祭なども企画してますので、またのお越しをお待ちしております。

この度はお忙しいなかご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
また、ご夕食の件ご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を今後の食事内容に反映していけますようにさらなる改善をしさせていきたいと思います。

これから夏をむかえ猪苗代の緑もますますあざやかになり いい季節を迎えます。

次回お越しいただけた際には、またリラックスしてゆっくりとしたご宿泊が提供できるようスタッフ一同、努力してまいります。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。またのご来館心よりお待ちいたしております。