こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
2.0
投稿日：2022-11-15 11:34:03
5.0
投稿日：2022-02-15 18:26:19
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投稿日：2021-09-13 18:33:54
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投稿日：2020-02-05 18:33:41
総合2
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ちゃっぴん5531さんの 洞川温泉 光緑園西清 のクチコミ
日本庭園が美しい旅館で以前から宿泊したいと思っており今回宿泊しましたが、ガッカリしました。
夕食の際、配膳をされたのが新人さんだったようで料理名を簡単に言うだけでこれといった説明もなく、何に何をつけて食べるのか等をこちらで探りながら食べることに。
朝食の時は女性の方から説明があり、昨日はハズレ引いたんだなと残念な思いに。
またチェックアウトの会計時に既にカード決済で支払ってる宿泊費を請求されそうになり予約画面を見せたり。
他レビューが良かっただけにガッカリだし2回目の宿泊はないかな。
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この度は、数ある旅館の中から当旅館をお選び頂きましたのに、行き届かないところが多々あり、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたことを一つ一つ改善していくよう努めてまいります。またご宿泊していただけるよう、努力しお待ちしております。 若女将