ルルちゃん1　様

この度は数あるホテルの中から、八戸グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
ルルちゃん１様のクチコミ評価のサービス部門にて、最高評価の「5」を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、お部屋の絨毯やスリッパの件にて、貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございます。
今後の参考にさせていただきます。
さて、今回のご予約ではジュニアシングル１８平米でご予約いただきましたが、当方の都合にてスタンダードシングル２２平米のお部屋にご宿泊いただきました。
しかしながら、お部屋の絨毯の汚れ等、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
お部屋を清潔に保つことも大切なサービスと心掛けておりましたが、今後はルルちゃん１様のお言葉を真摯に受け止め、更にお部屋の清掃等、しっかりとして参ります。
ルルちゃん１様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊課支配人