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八戸グランドホテル(2019年1月1日リニューアルオープン) クチコミ・感想・情報

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八戸グランドホテル(2019年1月1日リニューアルオープン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:600件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.16
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.46
  • 食事4.22

総合3

投稿者さんの 八戸グランドホテル(2019年1月1日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019-05-02 21:47:56

禁煙ルームなのに毎朝タバコの匂いで目が覚めるのは最悪です。また、リニューアルしたとはいえ躯体は変わっていないので隣室の声が丸聞こえでびっくりしました。最近はビジネスホテルでも経験がありません。
ただ隣室はスタッフルームだった気もしますが・・。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
八戸グランドホテル(2019年1月1日リニューアルオープン) 2019-05-07 19:26:14

この度は八戸グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は、タバコの匂い、および隣室の声では大変ご不快な思いをお掛けいたしました事心よりお詫び申し上げます。
                                                        
タバコの匂いにつきましてはフロア全体が禁煙室ではないためタバコ臭が漏れたのではないかと推察されます。今後、空気の流れなど調査いたしまして改善して参ります。

また隣室は、ダイニングルーム付きの客室となっており、より声が響いたものと思われます。遮音につきましても対策をして参ります。

この度の、ご指摘下さいました内容を真摯に受止め、お客様に快適にお過ごしいただける様に改善に努めて参ります。

これに懲りずまたのご利用をお願い申し上げますとともに、この度のこと重ねてお詫び申し上げます。


宿泊支配人

ご利用のお部屋
【スーペリアシングル(禁煙)**】

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