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八戸グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
6月22日近隣の2家族4人で2部屋に宿泊。立地・部屋の広さ等殆ど不満はありませんでした。しかし翌朝「館鼻岸壁朝市」に行き「久慈」まで行くので、大きなスーツケースをJR八戸線の最寄り駅「陸奥湊」駅に預けようと思い、コインロッカーがあるかどうかお伺いしました。夜部屋に回答のお電話があり、あるがその数が少ないとの事。その回答を信用して、早めにチェックアウトし、タクシーで駅まで行きました。しかし、幾ら探しても「陸奥湊」駅にコインロッカーはありませんでした。仕方なくタクシーを3時間程チャーターして対応しました。したがって費用が2倍以上となり、大きな不満が残りました。恐らく「本八戸」駅か何処かの駅との聞き間違いだと思われますが、今後のためにも是非質問事項を再確認後、ご回答する様お願い致します。
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この度は、数あるホテルの中から八戸グランドホテルをお選びくださり誠にありがとうございました。 コインロッカーのご案内につきまして不正確な情報をお伝えしました事を心よりお詫び申し上げます。ＪＲに確認しましたところ、陸奥湊駅にあったコインロッカーは数年前に撤去されており確認不足を深く反省しております。今後正しい情報をお伝えできる様、実際にスタッフが現地確認し最新の情報収集を行いご案内して参ります。 楽しいご旅行の予定が、物心共にご不満を残す形になりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 この度の件を真摯に受け止め、お客様にご迷惑をおかけすることがないよう、お客さまに喜ばれるサービスを目指し精進して参ります。これに懲りず、またご利用賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 宿泊支配人
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投稿者さんの 八戸グランドホテル のクチコミ
6月22日近隣の2家族4人で2部屋に宿泊。立地・部屋の広さ等殆ど不満はありませんでした。しかし翌朝「館鼻岸壁朝市」に行き「久慈」まで行くので、大きなスーツケースをJR八戸線の最寄り駅「陸奥湊」駅に預けようと思い、コインロッカーがあるかどうかお伺いしました。夜部屋に回答のお電話があり、あるがその数が少ないとの事。その回答を信用して、早めにチェックアウトし、タクシーで駅まで行きました。しかし、幾ら探しても「陸奥湊」駅にコインロッカーはありませんでした。仕方なくタクシーを3時間程チャーターして対応しました。したがって費用が2倍以上となり、大きな不満が残りました。恐らく「本八戸」駅か何処かの駅との聞き間違いだと思われますが、今後のためにも是非質問事項を再確認後、ご回答する様お願い致します。
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この度は、数あるホテルの中から八戸グランドホテルをお選びくださり誠にありがとうございました。
コインロッカーのご案内につきまして不正確な情報をお伝えしました事を心よりお詫び申し上げます。
ＪＲに確認しましたところ、陸奥湊駅にあったコインロッカーは数年前に撤去されており確認不足を深く反省しております。
今後正しい情報をお伝えできる様、実際にスタッフが現地確認し最新の情報収集を行いご案内して参ります。
楽しいご旅行の予定が、物心共にご不満を残す形になりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
この度の件を真摯に受け止め、お客様にご迷惑をおかけすることがないよう、お客さまに喜ばれるサービスを目指し精進して参ります。
これに懲りず、またご利用賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
宿泊支配人