まさお4274様
いつも、八戸グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から、「朝食が楽しみ」との事で当ホテルをいつもお選び頂いていたにも関わらず、朝食の補充、温度の件につきまして、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。

まさお4274様にご指摘頂きました、お料理の補充と温度管理につきまして改めて再確認するよう担当スタッフに指導を徹底して参ります。

また、食べる人への思いやりや気配りには努力を惜しまない。との大変有難いお言葉、スタッフ一同、肝に銘じ今後のサービス向上に努めて参りたいと存じます。

お忙しい中、クチコミの投稿、ご指摘いただきましてありがとうございました。

スタッフ一同、まさお4274様からのご指摘を真摯に受け止め今後の再発防止に徹底し、今後も1人でも多くのお客様にお喜びいただけるよう精進して参ります。
恐縮ではございますが、よりお客様にお喜び頂けるホテルを目指して参りますので、また、まさお4274様に当ホテルをご検討頂ける日が来ることを心よりお待ちしております。

八戸グランドホテル フロント 坂本