katsu76027様

この度は、八戸グランドホテルをご利用いただきましして誠にありがとうございます。

当ホテルは、八戸中心街飲食店街までは徒歩約5分とうい位置にありながら、ごゆっくりお過ごしいただける閑静な距離にございます。
おっしゃる通り八戸中心街飲食店街はお酒と一緒に楽しんでいただけるお店が多く、古くから港町として栄えた八戸では、漁から戻った海の男たちをもてなす飲食店が発達してきました。中心街の横丁の始まりは、終戦後にさかのぼります。もともとは屋敷町だった場所に、戦地引揚者のためのマーケットの開設、相次ぐ映画館の開館などによって周辺飲食街が発展。このことが、中心街に横丁が誕生するきっかけとなりました。こうして八戸には横丁文化が根付いており、中心街には8つの横丁が張り巡らされています。
また、お酒も提供しておりますが、当ホテル10階には天気のいい日には夜景の美しい空のレストランソレイユがございます。和洋と老若男女お楽しみいただけるレストランとなっておりますので、またご利用の際はご検討をよろしくお願いいたします。

お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございます。
スタッフ一同katsu76027様のまたのご来館を心よりお待ちしております。


八戸グランドホテル　フロント　坂本

投稿者様

この度は、八戸グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの客室はお部屋タイプ毎に市内一の広さが自慢で、今回投稿者様にご宿泊いただきましたシングルルームは22㎡のゆったりとした広さでございます。投稿者様にお部屋を広く快適とお褒め頂き、お寛ぎいただけました様子が伺え大変嬉しく存じます。
当ホテルの朝食は、70種類以上の内容からお好きなものをお選び頂けるバイキングスタイルでの提供となっております。ホテルおススメのローストビーフのバラちらしや、海鮮丼にもできる海鮮小鉢、せんべい汁やバラ焼きといった八戸ならではの郷土料理もご用意しております。また、産地にこだわった牛乳、リンゴジュースの飲み比べなども大変ご好評頂いております。朝食につきましても大変嬉しいお言葉ありがとうございます。
しかしながら、朝食時間をお伺いする際に、誤解を招くご案内になってしまい申し訳ございませんでした。大きく分けて4つのお時間でお伺いさせていただいておりましたのは、ご朝食を快適にお召し上がりいただきたく混雑を避けるために目安としてお伺いさせていただいておりました。また、朝食のお時間にも30分という時間制限はございません。公式ホームページにも書いてありますように朝食バイキングのは営業時間は6:30～9:30（最終入店9:00）となっておりますので、9時までに入店していただけますとお召し上がりいただけます。また、お越しの際に朝食お時間の変更やご不明な点がございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。

お忙しい中、高評価、ご好評、ご指摘いただきましてありがとうございます。
投稿者様からの貴重なご意見は、今後の改善点とさせていただき、サービス向上に努めて参りたいと存じます。
スタッフ一同投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

八戸グランドホテル フロント 坂本

ヒデ＆トシ6377様

この度は、八戸グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの客室は、八戸市内一の広さが自慢でツインルームは約30平米～の造りとなっておりゆったりとお過ごしいただける広さでございます。今回ヒデ＆トシ6377様に、ご宿泊いただきましたお部屋は更に広い約33平米のダブルルームでご案内させていただきました。お部屋が広く開放感があるという素敵なお言葉ありがとうございます。ヒデ＆トシ6377様からのお言葉を励みに今後ともお客様にお喜びいただけるようおもてなしして参りたいと存じます。
ヒデ＆トシ6377様のおっしゃる通り、最寄り駅からは徒歩10分ほど、みろく横丁屋台村のある八戸中心飲食店街までは、徒歩５分ほどの立地にありご好評いただいております。「良い立地」とお褒めいただきありがとうございます。
また、今回ご朝食の珈琲の温度につきまして、ご指摘いただきましてありがとうございます。こちらもお客様にお喜びいただけますよう温度管理に取り組み、最後までお食事をお楽しみいただけるよう精進してまいりたいと存じます。
お忙しい中、ご好評、高評価、ご指摘いただきましてありがとうございます。ご家族でのご宿泊との事で、お部屋、周辺飲食店街もお楽しみいただけた様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく存じます。

スタッフ一同、またヒデ＆トシ6377様がご来館される日を心よりお待ちしております。

八戸グランドホテル　フロント　坂本

投稿者様

この度は、八戸グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルでは、ご滞在のお客様がより快適にお過ごしいただけますようにフロント前には、お部屋に備え付けの物とは違うタイプの女性スタッフの選びましたシャンプーやコンディショナー類のお貸出し、香り豊かな入浴剤バイキングなどをご用意させていただいておりました。
数に限りはございますがシャンプー、ボディーソープの貸し出しもお好きなものをお選びいただけたとのことでご好評いただきましたこと、大変嬉しく今後の励みとさせていただきたく存じます。
しかしながら、シャンプー類と一緒に貸出コーナーにありますクレンジングが全て貸出されており、その際の対応では投稿者様に不快な返答をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。担当スタッフへの指導を徹底し、よりお客様に寄り添ったご案内ができるよう指導して参りたいと存じます。

お忙しい中、高評価、ご好評、ご指摘いただきましてありがとうございました。

今後も投稿者様にお喜びいただるよう、サービス向上に努めて参りたいと存じます。

スタッフ一同、投稿者様のまたのご来館をお待ちしております。

八戸グランドホテル フロント 坂本

えみたん8159様

いつも、八戸グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
電子レンジにつきましては、昨年まで4階にございましたが、ラウンジをご活用のお客様のご要望にて1階に移動させていただいておりました。えみたん8159様の貴重なご要望につきましても今後の課題とし改善策を検討させて頂きたく存じます。
チェックインの際に、アメニティのご案内がなかった件につきまして申し訳ございませんでした。担当スタッフへの指導を徹底し、今後の再発防止に努めさせていただきたく存じます。また、チェックアウトの際に、スリッパをお渡しさせていただいた事で、お子様にお喜びいただけたとのこと幸いに存じます。
コインランドリーにつきましては、以前より検討を重ねておりましたが、現時点では設置の予定は決まっておりません。しかしながら「コインランドリーさえ設置してもらえれば完璧です」との温かいクチコミを頂戴しましたので、今後も引き続き検討させて頂きたいと存じます。
この度は、お忙しい中、高評価、ご指摘、ご要望を投稿して頂きありがとうございました。
えみたん8159様からのご要望につきましても、今後の課題とさせて頂き、前向きに検討させて頂き、より良いホテル作りとおもてなしに注力して参りたいと存じます。
スタッフ一同、えみたん8159様のまたのご来館をお待ちしております。

八戸グランドホテル フロント 坂本

decotaku様

この度は、八戸グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの客室は、八戸市内一の広さが自慢で、ダブルルームは約１８平米～の造りとなっておりゆったりとお過ごしいただけます。今回decotaku様ご宿泊いただきましたお部屋はさらに広い約２２平米のダブルルームでご案内させていただいておりまして、頂戴いたしましたコメントよりごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺え大変うれしく存じます。
decotaku様のおっしゃる通り、みろく横丁屋台村のある八戸中心飲食店街までは、徒歩５分ほどの立地で好評いただいております。
八戸グランドホテルは八戸初のシティホテルとして創業して以来、半世紀以上がたちました。当ホテルはレトロな面もございますが、その分、日々の清掃に力を入れさせていただいており「清潔」との大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく思っております。

最後に、「総合的に満足です」とのお言葉、おもてなしさせていただきましたスタッフ一同心より嬉しく思います、
decotaku様に高評価、ご好評いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

スタッフ一同decotaku様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

八戸グランドホテル　フロント　坂本

投稿者様

この度は、八戸グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

空調につきましては、お部屋での調節は可能ですが、近年稀に見る暑さにより当館の空調が追い付かず投稿者様にご満足いただける温度に至らなかった可能性が考えられ、こちらにつきましても大変申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお過ごしいただけますようサポートさせていただきたいと存じますので、ご滞在中にお困り事がございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお声かけくださいませ。

また、シャワーの調整につきましてもご不便おかけして申し訳ございませんでした。投稿者様からの「温度調整が面倒」との貴重なご意見は、今後のリノベーションの際に調節のしやすさも含め改善を検討させていただきたいと存じます。

この度は、お忙しい中、クチコミの投稿ありがとうございます。投稿者様のご指摘を真摯に受け止め、今後の再発防止に取り組み、更にご満足いただけるホテル作りをして参りたいと存じます。

スタッフ一同、投稿者様のまたのご来館をお待ちしております。

八戸グランドホテル フロント 坂本

投稿者様

この度は、2度目のご宿泊誠にありがとうございます。再び当ホテルをお選びいただきましてスタッフ一同大変嬉しく存じます。
まず「特段の意見はありません。」という率直なクチコミを投稿していただきありがとうございます。投稿者様には、ご意見はなくとも貴重なお時間を割いてクチコミを投稿していただきましたこと大変感謝しております。良くも悪くもご意見がなかったということは、当ホテルの伸び代と捉えさせていただき、スタッフ一同投稿者様に更にお喜びいただけるよう精進して参りたいと存じます。
お忙しい中、クチコミの投稿をしていただきありがとうございました。最後に「無難なホテル」と頂戴し、難が無く快適にお過ごしいただけた様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後とも安心してご滞在いただけるホテル作りに取り組み、また投稿者様にご来館いただける日を心よりお待ちしております。

八戸グランドホテル フロント 坂本

投稿者様

この度は、八戸グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
立地につきましてご好評ありがとうございます。当ホテルは八戸中心街飲食店街までは、徒歩約5分程度とうい位置にありながら、ホテル周辺は閑静でごゆっくりお過ごしいただける環境にございます。
投稿者様からのクチコミからは、ごゆっくりお過ごしいただけた様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく存じます。

当館は、半世紀以上の歴史がありお客様にレトロな雰囲気をお楽しみいただけるよう、昔ながらの雰囲気を残しつつ、お客様をおもてなしさせていただいております。
しかしながら、窓ガラスにつきまして残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。早急に確認させていただき、ご指摘いただきました件は今後の課題とし再発防止策を考えさせていただきたいと存じます。

また、宿泊ラウンジにつきましてお褒めいただきありがとうございます。ラウンジのご利用はサービス向上のためLINEのお友達登録をお願いしておりました。ご協力ありがとうございます。当ホテルのおもてなしをお子様にもお喜びいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

最後に、「落ち着いていてゆっくりできると思います。」とオススメいただきありがとうございます。投稿者からのクチコミはスタッフの励みとさせていただき、今後も更なるサービス向上に努めて参りたいと存じます。
高評価、ご好評、ご指摘いただきありがとうございました。スタッフ一同、また投稿者様にお越しいただける日を心よりお待ちしております。

八戸グランドホテル フロント 坂本

ハローハロープリン様

この度は、八戸グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

当館は半世紀以上の歴史がありお客様にレトロな雰囲気をお楽しみいただけるよう、昔ながらの機構を残しつつ、日々の清掃に力を入れさせていただいております。お部屋も市内一の広さが自慢で多くのお客様から嬉しい声を頂戴しております。お褒めいただきましたことはスタッフの励みとさせていただき、今後のサービス向上に努めて参りたいと存じます。

お召し上がりいただきましたご朝食は70品目以上の品揃えのバイキング、八戸ならではのせんべい汁、炉端焼きやねぶた漬け・十和田のバラ焼きなど地域のメニューやサラダやヨーグルトなどからお好きなものをお召し上がりいただいております。また、フレッシュな青森県産のリンゴジュース飲み比べもご好評いただきありがとうございます。今後ともお客様にお喜びいただけるよう精進して参りたいと存じます。

また、当ホテルでは、只今お客様に快適にお過ごしいただくお手伝いの一環として、シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ類、入浴剤などのアメニティ無料貸し出しサービスもさせていただいており、数量限定のものもございますが、ハローハロープリン様に入浴剤をお気に召していただけたようで幸いでございます。

高評価、ご好評いただきありがとうございました。「今後はこちらを拠点に八戸を楽しみます。」との大変有難いお声は、スタッフの励みとなり、今後もよりよいおもてなしができるよう精進してまいりたいと存じますので、ぜひ、また八戸へお越しの際は、八戸グランドホテルをよろしくお願いいたします。

スタッフ一同ハローハロープリン様のご来館を心よりお待ちしております。

八戸グランドホテル フロント 坂本

ノリリン78様

この度は八戸グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ノリリン78様にはお忙しい中、クチコミとお客様アンケートにもご協力いただいておりましてありがとうございます。ノリリン78様御一行がチェックアウトされ、早急にスタッフが客室の備品を確認させていただいておりました。バスルーム向かい側の扉を開けていただきますと、ハンガー類はございましたが、ご案内不足でノリリン78様には大変ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。また、スタッフ一同お客様のお役に立ちたいと存じますので、ご滞在中、お困り事がございましたらお気軽にフロントスタッフまで申し付け下さいませ。

朝食につきましては、昨年１２月にリニューアルをしまして、７０品目以上からお好きな料理をお召し上がりいただいておりました。
ローストビーフのバラちらしやリンゴジュースの提供方法につきましてご提案ありがとうございます。フルーツにつきましても、お客様により喜んでいただけるよう今後の朝食リニューアルの際に検討させていただきたいと存じます。
最後に、「リンゴジュースが1番美味しかったです。」とのお言葉ありがとうございます。青森県産のリンゴのみで作られた果汁100%のリンゴストレートジュースは是非多くのお客様に堪能していただきたい絶品でございます。ノリリン78様にお褒めいただきスタッフ一同大変嬉しく存じます。

お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努め、よりお客様にお喜びいただけるおもてなしをさせていただきたいと存じます。
また、ノリリン78様には改善点もご教授いただき、スタッフ一同、お客様のお言葉を励みに今後も精進して参りたいと存じます。

ノリリン78様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

八戸グランドホテル フロント 坂本

暁の星3840様

この度は、八戸グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルはお部屋タイプ毎の広さが市内一となっており、暁の星3840様にご宿泊いただきましたツインのお部屋は30㎡の広さとなっており、お寛ぎいただけた様子が伺え、また清掃につきましてもお褒めいただき大変嬉しく存じます。

5泊6日のご旅行で、当ホテルの朝食が一番美味しかったとのこと重ねて嬉しく存じます。朝食バイキングにつきましては、最上階10階の展望レストランにあります朝食会場からは、天気のいい日には八戸ならではの海岸線の工業地帯をはじめ、階上岳、八甲田山などの美しい眺望がご覧いただけます。
昨年１２月にリニューアルをしました朝食は、７０品目以上のお料理からお好きな品をお召し上がりいただいており、その中には、八戸ならではのせんべい汁や十和田のバラ焼き、炉端焼き、新鮮な海の幸など「八戸の朝」を一度にご堪能いただける内容となっておりました。

お忙しい中、高評価、ご好評いただきありがとうございました。
暑い日が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。
今後も、より一層お客様にお喜びいただけるようサービス向上に努めてまいります。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

八戸グランドホテル フロント 坂本

投稿者様

この度は、八戸グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

投稿者様のおっしゃる通り当ホテルは、地域の皆様にご愛顧いただき半世紀がたちました。2014年9月25日には、東日本大震災からの復興状況の視察の際に現在の上皇ご夫妻にご来館いただき、以前より地域の皆様方と関わりの深いローカルならではの地域密着型のシティホテルでございます。

八戸でホテルを選ぶなら当ホテルで間違いなしという投稿者様からの温かいお言葉に、スタッフ一同大変嬉しく、今後の励みとさせていただき精進して参りたいと存じます。

この度は、お忙しい中、クチコミを投稿いただきありがとうございます。

スタッフ一同、投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

八戸グランドホテル フロント 坂本

まさお4274様
いつも、八戸グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から、「朝食が楽しみ」との事で当ホテルをいつもお選び頂いていたにも関わらず、朝食の補充、温度の件につきまして、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。

まさお4274様にご指摘頂きました、お料理の補充と温度管理につきまして改めて再確認するよう担当スタッフに指導を徹底して参ります。

また、食べる人への思いやりや気配りには努力を惜しまない。との大変有難いお言葉、スタッフ一同、肝に銘じ今後のサービス向上に努めて参りたいと存じます。

お忙しい中、クチコミの投稿、ご指摘いただきましてありがとうございました。

スタッフ一同、まさお4274様からのご指摘を真摯に受け止め今後の再発防止に徹底し、今後も1人でも多くのお客様にお喜びいただけるよう精進して参ります。
恐縮ではございますが、よりお客様にお喜び頂けるホテルを目指して参りますので、また、まさお4274様に当ホテルをご検討頂ける日が来ることを心よりお待ちしております。

八戸グランドホテル フロント 坂本

投稿者様

この度は、八戸グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは、お客様と地域の皆様に支えられ創業半世紀以上の歴史を歩んでまいりました。建物も同様に歴史を歩んでおりますが、２０１９年には大きくリノベーションを行いました。しかしながら水回りなど従来の機構の部分もありますので、日々のメンテナンスと清掃に力を入れ、お客様が快適にご滞在いただけます様に努めておりました。しかしながら、この度は空調、浴室設備につきましてご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。冬季は館内暖房が入っておりましたが、そちらの調整につきましても、ご不明な点はお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、できる限りスタッフがご案内致します。また、シャワーヘッドにつきましては早急に確認し、メンテナンスさせていただき、今後の再発防止策を検討させていただきたく存じます。
しかしながら、清掃、チョコレート、朝食と大満足との有難いお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後も投稿者様からのお言葉を励みに更にお客様にご満足いただけるようサービス向上に取り組み、投稿者様からご指摘につきましても真摯に受け止め再発防止に取り組んでまいりたいと存じます。
お忙しい中、評価、ご好評、ご指摘いただきましてありがとうございました。
スタッフ一同、投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

八戸グランドホテル フロント 坂本

投稿者様

この度は、八戸グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、当ホテルにつきましてもお調べいただいた上でお選びいただきました事大変有難く存じます。
当ホテルはお部屋タイプ毎に市内一の広さをご好評いただいておりまして投稿者様にご宿泊いただきましたダブルルームは18平米のゆったりとした広さとなっておりました。
八戸グランドホテルは八戸初のシティホテルとして創業して以来、半世紀以上がたちました。レトロな面もございますが、その分、日々の清掃に力を入れさせていただいており「清潔」との大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく存じます。
ご朝食につきましてご指摘いただきありがとうございます。お刺身・炉端焼きの焼き魚の件、ローストビーフ丼の品数につきましての件、食品の乾燥つきましては、補充と盛り付け等の改善・対策を検討し、投稿者様からの貴重なご指摘は今後のサービス向上の課題とさせて頂き、よりお客様にご満足いただけるよう取り組んで参りたいと存じます。
また、フロントスタッフの電話応対時のお客様への目配りが至らなかった件につきましても、担当スタッフを含めフロントスタッフへの指導を徹底し、よりお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りたいと存じます。
最後に、経営陣へということで激励いただきましてありがとうございます。ホテルと致しましても、投稿者様からの貴重なご指摘を真摯に受け止めより、お客様にお喜びいただけるようなおもてなしができるよう精進して参りたいと存じます。
投稿者様の貴重なご指摘を1日でも早く改善し、また投稿者様がご来館される日を心よりお待ちしております。

八戸グランドホテル フロント 坂本

ニコニコマスター3195様

この度は、八戸グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

1階ラウンジのご利用につきましては、サービス向上の為LINEのお友達登録をお願いしておりました。LINEのお友達登録していただきますと、定期的にホテルから八戸の様々な情報を共有させてただき、さらに快適にお客様に八戸をお楽しみいただけるようおもてなしさせていただいておりました。しかなしながら、ニコニコマスター3195様にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ニコニコマスター3195様からの貴重なご意見は、サービス改善の為、検討をさせていただきたいと思います。

また、ホテル正面の駐車場をお褒め頂きありがとうございます。最上階１０階のご朝食も感想いただきましてありがとうございます。さらにニコニコマスター3195様にお喜びいただけるようよりよいホテル作りをして参りますので今後ともよろしくお願い致します。

お忙しい中、クチコミの投稿をいただきましてありがとうございました。

ニコニコマスター3195様からいただいた貴重なご意見を参考に、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
スタッフ一同ニコニコマスター3195様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

八戸グランドホテル フロント 坂本

投稿者様

この度は、八戸グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回、投稿者にご宿泊頂きましたツインルームは約30平米とゆったりと造りとなっております。
広く大変よかったとのお言葉大変うれしく存じます。
当ホテルはお客様、地域の皆様に支えられて創業して半世紀以上の歴史を歩んでまいりました。
建物も同様に歴史を重ねておりますが2019年には大きくリノベーションを行いました。

水廻り等は従来の機構もございますが、毎日の清掃とメンテナンスを行いご滞在頂きましたお客様が快適にお過ごし頂けます様に努めております。シャワーの切り替え件につきましては、ご不便おかけして申し訳ございませんでした。今後もお客様に快適にご利用いただけるよう点検、調整に努めてまいります。

朝食につきましては、昨年１２月にリニューアルをしており、７０品目以上からお好きな料理をお召し上がりいただいております。最上階１０階の展望レストランにあります朝食会場からは、天気のいい日には八戸ならではの海岸線の工業地帯をはじめ、階上岳、八甲田山などの美しい眺望をお楽しみいただけます。そして、朝食会場のご案内の件、せっかく美味しかったとのお言葉をいただけたのにご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

1階ラウンジにつきましてはサービス向上の為、LINEのお友達登録をお願いしておりました。LINEのお友達登録していただきますと、定期的にホテルから八戸の様々な情報を共有させてただき、さらに快適にお客様にお楽しみいただけるよう沢山のお客様にご利用いただいておりました。しかなしながら、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。こちらもサービス改善の検討をさせていただきたいと思います。

お忙しい中、ご好評、ご指摘いただきましてありがとうございました。
投稿者様からいただいた貴重なご意見を参考に、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。スタッフ一同投稿者様のまたのご利用を心よりお待ちしております。


八戸グランドホテル フロント 坂本

投稿者様

この度は、八戸グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルはお部屋タイプ毎に市内一の広さをご好評いただいております。投稿者様にご予約いただきましたツインルームは30平米～の広さとなっており、今回ご宿泊いただきましたツインルームは更に大きい33平米のゆったりとお寛ぎ頂ける広さのお部屋となっておりました。また、立地につきましても、投稿者様からご好評いただけましたこと、どちらも大変嬉しく存じます。

しかしながら、お風呂・水回り設備につきましてご不便おかけ致しまして大変申し訳ございません。早急に確認し、メンテナンス調整をさせていただき、今後もお客様が快適にお過ごしいただけますよう、定期的に確認することで今後の再発防止を徹底して参りたいと存じます。

お忙しい中クチコミの投稿・ご好評・ご指摘頂きましてありがとうございます。
投稿者様からの貴重なご指摘を真摯に受け止め、今後ともお客様にお喜びいただけるようなおもてなしができるよう精進して参りたいと存じます。
スタッフ一同、投稿者様のご来館を心よりお待ちしております。

八戸グランドホテル フロント 坂本

投稿者様

いつも八戸グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。
八戸市内多くのホテルがある中、当ホテルを気に入っていただき、多くご利用頂いているとの事、スタッフ一同なによりの励みになります。
しかしながら、今回のご滞在において、レストランでのお食事にてご不快な思いをされましたこと、大変申し訳ございませんでした。

今回投稿者様へ提供されましたお料理を準備する際に、スタッフの手違いにより通常ではない手順でお出ししてしまいました。
厨房スタッフにおいては手順や準備、行程を見直し、正しく提供できるよう改善いたします。
今後は投稿者様がまた当ホテルをお選びいただきますよう、その期待を損なわないよう、お客様第一のサービスを心がけてまいります。

スタッフ一同、投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしています。

八戸グランドホテル　総支配人　岩脇