ナチ１２１７様

この度は、八戸グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルはたくさんのお客様と地域の皆様に支えられ創業半世紀以上の歴史を歩んでまいりました。レトロな面もありますが、その分日々の清掃に力を入れさせていただいており、お部屋タイプ毎に市内一の広さが自慢のお部屋を「大満足」と感じていただけたことは、スタッフにとって大変励みになりますので有難く存じます。また、お部屋のテレビの大きさにつきまして貴重なご意見ありがとうございます。ナチ１２１７様の貴重なご意見は、今後のリノベーションの際に改善を検討させていただきたく存じます。

朝食につきましては、昨年１２月にリニューアルをしており、７０品目以上からお好きな料理をお召し上がりいただいております。
最上階１０階の展望レストランにあります朝食会場からは、天気のいい日には八戸ならではの海岸線の工業地帯をはじめ、階上岳、八甲田山などの美しい眺望をお楽しみいただけます。ナチ１２１７様からのクチコミからは、景色もお食事もお楽しみいただけた様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく思います。

最寄り駅の本八戸駅から当ホテルまでは徒歩10分～の距離にございます。
本八戸駅から八戸中心街まではバスも出ておりますので、またご利用の際はそちらもご検討いただけますと幸いでございます。

この度は、ご友人とごゆっくりしていただけたと言うことで高評価、ご好評、ご指摘、いただきましてありがとうございました。
「是非また機会があったら利用させて頂きたい」と大変嬉しいお言葉ありがとうございます。ナチ1217様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

八戸グランドホテル フロント 坂本

投稿者様

この度は、八戸グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルの朝食について「美味しかったです」とお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
投稿者様からの嬉しいお言葉を励みに、今後もより良いおもてなしを提供できるよう取り組んでまいりたいと存じます。

お忙しい中、高評価、ご好評をいただきまして誠にありがとうございます。
そしてまた、投稿者様が八戸グランドホテルへお越しくださる日を心よりお待ちしております。

八戸グランドホテル フロント 坂本

投稿者様
この度は、八戸グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお寄せいただき心より感謝申し上げます。
カーテンの遮光についてのご指摘ありがとうございます。投稿者様のご意見を真摯に受け止め、貴重なご意見を今後の改善に活かしてまいりたいと存じます。

朝食が美味しかったとのお言葉、大変嬉しく存じます。朝食につきましては、昨年１２月にリニューアルをしており、７０品目以上からお好きな料理をお召し上がりいただいております。
最上階１０階の展望レストランにあります朝食会場からは、天気のいい日には八戸ならではの海岸線の工業地帯をはじめ、階上岳、八甲田山などの美しい眺望をお楽しみいただけます。

また、当ホテルをご満足いただけましたようで、スタッフ一同重ねて大変嬉しく存じます。今後も投稿者様に快適な滞在をご提供できるよう、より良いサービスに努めてまいります。

次回のご予約を心よりお待ちしております。

八戸グランドホテル フロント 坂本

投稿者様

この度は、八戸グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの客室は、お部屋タイプ毎に市内一の広さが自慢で、今回投稿者様にご宿泊いただきましたシングルルームは22㎡のゆったりとした広さでございます。投稿者様のクチコミからは、お寛ぎいただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。

朝食は、70種類以上の内容からお好きなものをお選び頂けるバイキングスタイルでの提供となっております。ホテルおススメのローストビーフのバラちらしや、海鮮丼にもできる海鮮小鉢、せんべい汁やバラ焼きといった八戸ならではの郷土料理もご用意しております。また、産地にこだわった牛乳、リンゴジュースの飲み比べなども大変ご好評頂いております。朝食につきましても嬉しいお言葉重ねて嬉しく存じます。

お忙しい中、高評価、ご好評、ご指摘いただきましてありがとうございます。

最後に、これからもご利用いただけるとの有難いお言葉を、今後の励みとさせていただき、精進して参りたいと存じます。

スタッフ一同、投稿者様が再びご来館いただける日を心よりお待ちしております。

八戸グランドホテル フロント 坂本

カーデュ様

この度は、八戸グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食の件につきまして大変申し訳ございませんでした。スタッフの目が常に届いてないことでのご心配と実際に他のお客様にもご迷惑をお掛けしていたとのご指摘もありがとうございます。こちらにつきましては、お客様に快適にお過ごしいただけるような改善を早急に検討致します。
また、せっかくキープしていただいたお席が、他のお客様に利用されてしまった件でのスタッフの対応や新人スタッフへの教育につきましても、本来快適にお過ごしいただくための空間で、ご迷惑をお掛けしてしまうことは、あってはならない事と痛感しており、誠に申し訳ございませんでした。

駐車場の電子看板と三角コーンにつきましては、よりわかりやすいご案内ができるよう改善策を検討させて頂きます。
壁が薄いとのご指摘につきましても、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただけない場合は、フロントスタッフまでご連絡いただけますと、できる限りお客様にご満足いただけるよう、ご提案させていただいておりますのでお気軽にご連絡下さいませ。

スカイバーをご利用いただいたにもかかわらず、他のお客様の声でお楽しみいただけなかったとのことで申し訳ございません。より多くのお客様に落ち着いた空間を提供できるようスタッフ共々、全体を配慮したおもてなしができるよう取り組んで参りたいと存じます。

貴重なご意見、ご指摘を頂戴しておりますが、そんな中、カーデュ様からは、お褒めの言葉も頂きましてありがとうございます。当ホテルはお部屋の広さが市内一で、ごゆっくりお寛ぎいただける広さでございます。また、お客様に快適にお過ごしいただくお手伝いの一環として、お部屋と違うタイプのシャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、8種の香り豊かな入浴剤などのアメニティ無料貸し出しサービスも行っております。
最後に「ホテルとしては大変良かった」「また利用したい」との温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同、カーデュ様からのクチコミを励みに、今後ともより多くのお客様にお喜びいただけるよう精進して参りたいと存じます。

スタッフ一同、カーデュ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

八戸グランドホテル フロント 坂本

さえぴぃ007様

この度は、八戸グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
さえぴぃ007様のおっしゃる通り、2014年9月25日には東日本大震災からの復興状況の視察の際に現在の上皇ご夫妻にご来館いただいており、両陛下の視察には当時の東日本全体は大変勇気付けらました。
当ホテルは、たくさんのお客様と地域の皆様に支えられ創業半世紀以上の歴史を歩んでまいりました。
建物も同様に歴史を歩んでおりますが、２０１９年には大きくリノベーションを行いました。レトロな面もありますが日々の清掃の積み重ねにより、昔ながらのレトロな雰囲気を清潔に保つことで、お客様にはご好評いただいております。
さえぴぃ007様からの快適にお過ごしいただけたとの有難いお言葉と、ソファーベットもお気に召していただき、チェックインからチェックアウトまでも全てお褒めいただけましたこと大変嬉しく、たくさんの有難いお言葉は、今後のサービス向上の励みにさせていただきたく存じます。
また、朝食も美味しいと仰っていただき、スタッフ一同大変うれしく存じます。最上階１０階の展望レストランにあります朝食会場からは、天気のいい日には八戸ならではの海岸線の工業地帯をはじめ、階上岳などの美しい眺望がご覧いただけます。７０品目以上のお料理には八戸ならではのせんべい汁や十和田のバラ焼き、炉端焼き、新鮮な海の幸など「八戸の朝」を一度にご堪能いただける内容となっております。
りんごジュースの飲み比べも全て堪能していただけたとのお言葉から、朝食もお楽しみいただけた様子が伺え、スタッフ一同幸甚に存じます。
歯ブラシの替えにつきましても、お客様に快適にお過ごしいただくことが何より大切でございますので、お困りごとがございましたらフロントまでお気軽にお声かけ下さいませ。
この度は、高評価、ご好評いただきましてありがとうございました。
さえぴぃ007様からのクチコミからは、物事の内面をとても大切にされているお人柄が伝わり、また最後に当ホテルの行先も案じていただき応援いただきましたこと、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。スタッフ一同、さえぴぃ007様が、再びご来館される日を心よりお待ちしております。

八戸グランドホテル フロント 坂本

katsu76027様

この度は、八戸グランドホテルをご利用いただきましして誠にありがとうございます。

当ホテルは、八戸中心街飲食店街までは徒歩約5分とうい位置にありながら、ごゆっくりお過ごしいただける閑静な距離にございます。
おっしゃる通り八戸中心街飲食店街はお酒と一緒に楽しんでいただけるお店が多く、古くから港町として栄えた八戸では、漁から戻った海の男たちをもてなす飲食店が発達してきました。中心街の横丁の始まりは、終戦後にさかのぼります。もともとは屋敷町だった場所に、戦地引揚者のためのマーケットの開設、相次ぐ映画館の開館などによって周辺飲食街が発展。このことが、中心街に横丁が誕生するきっかけとなりました。こうして八戸には横丁文化が根付いており、中心街には8つの横丁が張り巡らされています。
また、お酒も提供しておりますが、当ホテル10階には天気のいい日には夜景の美しい空のレストランソレイユがございます。和洋と老若男女お楽しみいただけるレストランとなっておりますので、またご利用の際はご検討をよろしくお願いいたします。

お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございます。
スタッフ一同katsu76027様のまたのご来館を心よりお待ちしております。


八戸グランドホテル　フロント　坂本

投稿者様

この度は、八戸グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの客室はお部屋タイプ毎に市内一の広さが自慢で、今回投稿者様にご宿泊いただきましたシングルルームは22㎡のゆったりとした広さでございます。投稿者様にお部屋を広く快適とお褒め頂き、お寛ぎいただけました様子が伺え大変嬉しく存じます。
当ホテルの朝食は、70種類以上の内容からお好きなものをお選び頂けるバイキングスタイルでの提供となっております。ホテルおススメのローストビーフのバラちらしや、海鮮丼にもできる海鮮小鉢、せんべい汁やバラ焼きといった八戸ならではの郷土料理もご用意しております。また、産地にこだわった牛乳、リンゴジュースの飲み比べなども大変ご好評頂いております。朝食につきましても大変嬉しいお言葉ありがとうございます。
しかしながら、朝食時間をお伺いする際に、誤解を招くご案内になってしまい申し訳ございませんでした。大きく分けて4つのお時間でお伺いさせていただいておりましたのは、ご朝食を快適にお召し上がりいただきたく混雑を避けるために目安としてお伺いさせていただいておりました。また、朝食のお時間にも30分という時間制限はございません。公式ホームページにも書いてありますように朝食バイキングのは営業時間は6:30～9:30（最終入店9:00）となっておりますので、9時までに入店していただけますとお召し上がりいただけます。また、お越しの際に朝食お時間の変更やご不明な点がございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。

お忙しい中、高評価、ご好評、ご指摘いただきましてありがとうございます。
投稿者様からの貴重なご意見は、今後の改善点とさせていただき、サービス向上に努めて参りたいと存じます。
スタッフ一同投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

八戸グランドホテル フロント 坂本

投稿者様

この度は、八戸グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルでは、ご滞在のお客様がより快適にお過ごしいただけますようにフロント前には、お部屋に備え付けの物とは違うタイプの女性スタッフの選びましたシャンプーやコンディショナー類のお貸出し、香り豊かな入浴剤バイキングなどをご用意させていただいておりました。
数に限りはございますがシャンプー、ボディーソープの貸し出しもお好きなものをお選びいただけたとのことでご好評いただきましたこと、大変嬉しく今後の励みとさせていただきたく存じます。
しかしながら、シャンプー類と一緒に貸出コーナーにありますクレンジングが全て貸出されており、その際の対応では投稿者様に不快な返答をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。担当スタッフへの指導を徹底し、よりお客様に寄り添ったご案内ができるよう指導して参りたいと存じます。

お忙しい中、高評価、ご好評、ご指摘いただきましてありがとうございました。

今後も投稿者様にお喜びいただるよう、サービス向上に努めて参りたいと存じます。

スタッフ一同、投稿者様のまたのご来館をお待ちしております。

八戸グランドホテル フロント 坂本

投稿者様

この度は、八戸グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

空調につきましては、お部屋での調節は可能ですが、近年稀に見る暑さにより当館の空調が追い付かず投稿者様にご満足いただける温度に至らなかった可能性が考えられ、こちらにつきましても大変申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお過ごしいただけますようサポートさせていただきたいと存じますので、ご滞在中にお困り事がございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお声かけくださいませ。

また、シャワーの調整につきましてもご不便おかけして申し訳ございませんでした。投稿者様からの「温度調整が面倒」との貴重なご意見は、今後のリノベーションの際に調節のしやすさも含め改善を検討させていただきたいと存じます。

この度は、お忙しい中、クチコミの投稿ありがとうございます。投稿者様のご指摘を真摯に受け止め、今後の再発防止に取り組み、更にご満足いただけるホテル作りをして参りたいと存じます。

スタッフ一同、投稿者様のまたのご来館をお待ちしております。

八戸グランドホテル フロント 坂本

投稿者様

この度は八戸グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、市内一の広さが自慢で、各お部屋タイプ毎にごゆっくりお寛ぎいただける広さとなっております。「快適に過ごせました」とのお言葉大変嬉しく存じます。

また朝食も素晴らしいと仰っていただき、こちらも重ねて大変うれしく存じます。最上階１０階の展望レストランにあります朝食会場からは、天気のいい日には八戸ならではの海岸線の工業地帯をはじめ、階上岳、八甲田山などの美しい眺望がご覧いただけます。昨年１２月にリニューアルをしました朝食は、７０品目以上のお料理からお好きな品をお召し上がりいただいておりました。

最後に「また宿泊したい」とのお言葉ありがとうございます。
投稿者様にさらにお喜びいただけるよう今後も精進して参りたいと存じます。
投稿者様がまたのご来館される日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

八戸グランドホテル フロント 坂本

投稿者様

この度は、八戸グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回、投稿者にご宿泊頂きましたツインルームは約30平米とゆったりと造りとなっております。
広く大変よかったとのお言葉大変うれしく存じます。
当ホテルはお客様、地域の皆様に支えられて創業して半世紀以上の歴史を歩んでまいりました。
建物も同様に歴史を重ねておりますが2019年には大きくリノベーションを行いました。

水廻り等は従来の機構もございますが、毎日の清掃とメンテナンスを行いご滞在頂きましたお客様が快適にお過ごし頂けます様に努めております。シャワーの切り替え件につきましては、ご不便おかけして申し訳ございませんでした。今後もお客様に快適にご利用いただけるよう点検、調整に努めてまいります。

朝食につきましては、昨年１２月にリニューアルをしており、７０品目以上からお好きな料理をお召し上がりいただいております。最上階１０階の展望レストランにあります朝食会場からは、天気のいい日には八戸ならではの海岸線の工業地帯をはじめ、階上岳、八甲田山などの美しい眺望をお楽しみいただけます。そして、朝食会場のご案内の件、せっかく美味しかったとのお言葉をいただけたのにご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

1階ラウンジにつきましてはサービス向上の為、LINEのお友達登録をお願いしておりました。LINEのお友達登録していただきますと、定期的にホテルから八戸の様々な情報を共有させてただき、さらに快適にお客様にお楽しみいただけるよう沢山のお客様にご利用いただいておりました。しかなしながら、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。こちらもサービス改善の検討をさせていただきたいと思います。

お忙しい中、ご好評、ご指摘いただきましてありがとうございました。
投稿者様からいただいた貴重なご意見を参考に、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。スタッフ一同投稿者様のまたのご利用を心よりお待ちしております。


八戸グランドホテル フロント 坂本

投稿者様

この度は、八戸グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めいただきました立地はたくさんのお客様にご好評いただいており、ホテルから八戸中心飲食店街までは徒歩5分程度でございます、八戸の繁華街をお楽しみ頂けましたようで何よりでございます。

ご朝食は10階の展望レストランでお召し上がりいただいており、八戸市内を一望できる最上階からの眺望が自慢のレストランとなっております、昨年12月にリニューアルをし70種類以上の内容から選べるバイキングスタイルでのご提供となっており、地元ならではのお料理もたくさんご提供させていただいておりますので、投稿者様に「何より朝食がおいしかった」との大変うれしいお言葉を頂戴し、スタッフ一同今後の励みにさせていただきたく存じます。

駐車場につきましては、数に限りはございますが、正面駐車場の隣にある駐車場は、1台あたりの駐車スペースが広くとられております。また、ホテル横にも駐車場がございますので、車体の大きいお車のお客様にはそちらをご案内させて頂いております。
しかしながら投稿者様には、駐車の際にご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
またのご利用の際には、スタッフがご案内をさせていただきますので、フロントスタッフにお申しつけ下さいませ。

この度は年に一度のGWに投稿者様に当ホテルをお選びいただきましたこと、また、機会があればご利用いただけるとおっしゃっていただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。また投稿者様がお越しの際に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同日々精進し、いつでも御出迎えできるよう心よりお待ちしております。

八戸グランドホテル　フロント　坂本

joe7957さん様

この度は、八戸グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルの客室は、八戸市内一の広さが自慢で、ダブルルームは約１８平米～の造りとなっておりゆったりとお過ごしいただけます。
今回joe7957さん様ご宿泊いただきましたお部屋はさらに広い約２２平米のダブルルームでご案内させていただいておりまして、頂戴いたしましたコメントよりごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺え大変うれしく存じます。

また、当ホテルは八戸市中心街に位置し、みろく横丁屋台村をはじめとした八戸中心飲食店街まで徒歩５分～１０分の近さでお客様にご好評いただいております。八戸中心街もお楽しみいただけたようで何よりでございます。

最後に、楽しい旅ができましたとご報告いただき、おもてなしさせていただきましたスタッフ一同心より嬉しく思います、joe7957さん様に高評価、ご好評いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

joe7957さん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

八戸グランドホテル　フロント　坂本

投稿者様

この度は、八戸グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

投稿者様のおっしゃる通り当ホテルは、地域の皆様にご愛顧いただき半世紀がたちました。2014年9月25日には、東日本大震災からの復興状況の視察の際に現在の上皇ご夫妻にご来館いただき、以前より地域の皆様方と関わりの深いローカルならではの地域密着型のシティホテルでございます。

八戸でホテルを選ぶなら当ホテルで間違いなしという投稿者様からの温かいお言葉に、スタッフ一同大変嬉しく、今後の励みとさせていただき精進して参りたいと存じます。

この度は、お忙しい中、クチコミを投稿いただきありがとうございます。

スタッフ一同、投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

八戸グランドホテル フロント 坂本

投稿者様

この度は、八戸グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、市内一の広さが自慢で投稿者様にお選びいただきましたツインルームは、33平米の広さが人気のゆったりとお過ごしいただける広さのお部屋でございます、投稿者様にお喜びいただけましたこと大変嬉しく存じます。

当ホテルは、創業してからお客様と地域の皆様に支えられ半世紀以上の歴史を歩んでまいりました。建物も同様に歴史を歩んでおりますが、２０１９年には大きくリノベーションを行いました。しかしながら水回りなど従来の機構の部分もありますので、日々のメンテナンスと清掃に力を入れ、お客様が快適にご滞在いただけます様に努めております。しかしながら、この度は御手洗の件ではご期待に添えず申し訳ございませんでした。投稿者様からのご指摘は今後の課題とさせていただき今後のリニューアルの際に検討させていただきたいと存じます。

この度は、高評価、ご好評、ご指摘いただきましてありがとうございました。今後ともサービス向上に努めて参りたいと存じます。
スタッフ一同、投稿者様のまたのご来館をお待ちしております。

八戸グランドホテル フロント 坂本

ヒデ＆トシ6377様

この度は、八戸グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの客室は、八戸市内一の広さが自慢でツインルームは約30平米～の造りとなっておりゆったりとお過ごしいただける広さでございます。今回ヒデ＆トシ6377様に、ご宿泊いただきましたお部屋は更に広い約33平米のダブルルームでご案内させていただきました。お部屋が広く開放感があるという素敵なお言葉ありがとうございます。ヒデ＆トシ6377様からのお言葉を励みに今後ともお客様にお喜びいただけるようおもてなしして参りたいと存じます。
ヒデ＆トシ6377様のおっしゃる通り、最寄り駅からは徒歩10分ほど、みろく横丁屋台村のある八戸中心飲食店街までは、徒歩５分ほどの立地にありご好評いただいております。「良い立地」とお褒めいただきありがとうございます。
また、今回ご朝食の珈琲の温度につきまして、ご指摘いただきましてありがとうございます。こちらもお客様にお喜びいただけますよう温度管理に取り組み、最後までお食事をお楽しみいただけるよう精進してまいりたいと存じます。
お忙しい中、ご好評、高評価、ご指摘いただきましてありがとうございます。ご家族でのご宿泊との事で、お部屋、周辺飲食店街もお楽しみいただけた様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく存じます。

スタッフ一同、またヒデ＆トシ6377様がご来館される日を心よりお待ちしております。

八戸グランドホテル　フロント　坂本

投稿者様

この度は、八戸グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
立地につきましてご好評ありがとうございます。当ホテルは八戸中心街飲食店街までは、徒歩約5分程度とうい位置にありながら、ホテル周辺は閑静でごゆっくりお過ごしいただける環境にございます。
投稿者様からのクチコミからは、ごゆっくりお過ごしいただけた様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく存じます。

当館は、半世紀以上の歴史がありお客様にレトロな雰囲気をお楽しみいただけるよう、昔ながらの雰囲気を残しつつ、お客様をおもてなしさせていただいております。
しかしながら、窓ガラスにつきまして残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。早急に確認させていただき、ご指摘いただきました件は今後の課題とし再発防止策を考えさせていただきたいと存じます。

また、宿泊ラウンジにつきましてお褒めいただきありがとうございます。ラウンジのご利用はサービス向上のためLINEのお友達登録をお願いしておりました。ご協力ありがとうございます。当ホテルのおもてなしをお子様にもお喜びいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

最後に、「落ち着いていてゆっくりできると思います。」とオススメいただきありがとうございます。投稿者からのクチコミはスタッフの励みとさせていただき、今後も更なるサービス向上に努めて参りたいと存じます。
高評価、ご好評、ご指摘いただきありがとうございました。スタッフ一同、また投稿者様にお越しいただける日を心よりお待ちしております。

八戸グランドホテル フロント 坂本

0801ゆう様

この度は、八戸グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご夕食を当ホテル１０階の展望レストラン・ソレイユにてご利用いただき重ねて御礼申し上げます。0801ゆう様にご指摘いただきました、軽食の件につきましては、お客様のお声に寄り添い重ねて検討させていただきたいと存じます。
また、当ホテルでは0801ゆう様のおっしゃる軽食にピッタリなホテルベーカリーを営業しておりましたが、お盆シーズンにて休業しておりご案内できず申し訳ございませんでした。

当ホテルの客室は市内一の広さが自慢となっておりまして、たくさんのお客様にご好評いただいておりました。湯船の広さもご満足いただき、お客様のご滞在を快適にお過ごしいただくお手伝いの一環として、女性スタッフが選びましたシャンプー、コンディショナー、ボディーソープ類や香り豊かな入浴剤、４種の枕などのアメニティ無料貸し出しサービスをさせていただいております。数量限定のものもございますが、0801ゆう様にごゆっくりお過ごしいただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。

朝食につきましては、昨年１２月にリニューアルをしており、７０品目以上からお好きな料理をお召し上がりいただいておりました。最上階１０階の展望レストランにあります朝食会場からは、天気のいい日には八戸ならではの海岸線の工業地帯をはじめ、階上岳、八甲田山などの美しい眺望もお楽しみいただけます。デザートの種類につきまして貴重なご意見ありがとうございます、0801ゆう様からのご意見は今後のリニューアルの際に検討させていただきたいと存じます。

駐車場につきましても、わかりやすいとお褒め頂き、最後に「機会があったらまた利用したいです。」と大変嬉しいお言葉も頂戴し、0801ゆう様からのお言葉はスタッフの励みとさせていただき、今後もサービス向上に努めて参りたいと存じます。

高評価、ご好評、ご指摘いただきましてありがとうございました、スタッフ一同今後とも、より良いサービスを提供できるよう精進してまいりたいと存じます。
スタッフ一同0801ゆう様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

八戸グランドホテル フロント 坂本

ニコニコマスター3195様

この度は、八戸グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

1階ラウンジのご利用につきましては、サービス向上の為LINEのお友達登録をお願いしておりました。LINEのお友達登録していただきますと、定期的にホテルから八戸の様々な情報を共有させてただき、さらに快適にお客様に八戸をお楽しみいただけるようおもてなしさせていただいておりました。しかなしながら、ニコニコマスター3195様にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ニコニコマスター3195様からの貴重なご意見は、サービス改善の為、検討をさせていただきたいと思います。

また、ホテル正面の駐車場をお褒め頂きありがとうございます。最上階１０階のご朝食も感想いただきましてありがとうございます。さらにニコニコマスター3195様にお喜びいただけるようよりよいホテル作りをして参りますので今後ともよろしくお願い致します。

お忙しい中、クチコミの投稿をいただきましてありがとうございました。

ニコニコマスター3195様からいただいた貴重なご意見を参考に、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
スタッフ一同ニコニコマスター3195様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

八戸グランドホテル フロント 坂本